近日，河南鄭州上街區(qū)煙草專賣局（分公司）聚焦夯實市場基礎，增強發(fā)展動能，傾心盡力畫好卷煙經營“同心圓”。

立足本職，畫好職責使命“同心圓”。將日常服務和志愿服務相結合，幫助客戶改善店面形象、優(yōu)化商品陳列。堅持以客戶為主體，積極推進理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，及時回應解決客戶的困難和滿足客戶的需求，持續(xù)優(yōu)化改進客戶服務工作，進一步融洽客我關系。

延伸服務，畫好為民解憂“同心圓”。測算各檔位客戶合理購進卷煙數量，提醒客戶做好資金預留，及時解決客戶在訂貨過程中遇到的各種問題。通過歷史數據及經營現狀分析，制訂能夠提升客戶經營能力方案，打出現狀分析、趨勢發(fā)展、整改提升“組合拳”，持續(xù)提振客戶經營信心。

聚焦規(guī)范，畫好共創(chuàng)共享“同心圓”。充分運用實地走訪、線上聯(lián)絡等方式，加強法律法規(guī)宣傳，幫助客戶算好效益賬、風險賬和成本賬，不斷強化規(guī)范經營意識，高度警惕真煙異常流動，引導客戶主動配合、積極參與，共筑真煙異常流動治理防線，持續(xù)營造良好的經營環(huán)境。