“通過(guò)南寧煙草數(shù)字中樞，我們能實(shí)現(xiàn)多維度分析研判經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)決策、提高服務(wù)管理質(zhì)量提供有力支撐。”近年來(lái)，廣西南寧市煙草專賣局（公司）（以下簡(jiǎn)稱“南寧煙草”）深入貫徹落實(shí)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年行動(dòng)計(jì)劃部署要求，堅(jiān)持區(qū)局（公司）“1123”工作思路，搭建南寧煙草數(shù)字中樞，強(qiáng)化數(shù)字資源整合利用，讓數(shù)字賦能跑出“加速度”，推動(dòng)為民服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

聚焦系統(tǒng)集成化 一體推進(jìn)數(shù)字治理體系建設(shè)

推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以精準(zhǔn)精誠(chéng)服務(wù)擔(dān)社會(huì)發(fā)展之責(zé)，信息化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵，數(shù)字化賦能是手段。一直以來(lái)，南寧煙草“軟硬并聯(lián)”，搶占數(shù)字化轉(zhuǎn)型制高點(diǎn)，不斷探索數(shù)字賦能的新模式新賽道。

“軟實(shí)力”上建章立制，優(yōu)化數(shù)字化治理體系。貫徹落實(shí)中央、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署，加強(qiáng)整體規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促落實(shí)、一體推進(jìn)，南寧煙草主要負(fù)責(zé)人“親自掛帥”成立推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位（部門）負(fù)責(zé)人全員參與，印發(fā)多份方案、制度，統(tǒng)籌構(gòu)建以新型數(shù)字基礎(chǔ)實(shí)施體系建設(shè)為支撐、核心應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破、融合應(yīng)用創(chuàng)新為抓手、數(shù)字治理能力提升為關(guān)鍵、數(shù)字生態(tài)豐富優(yōu)化為保障的南寧煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作格局。

“硬支持”上統(tǒng)籌資源，搭建集成式數(shù)據(jù)中樞。一年以來(lái)，南寧煙草堅(jiān)持因地制宜，注重節(jié)約可持續(xù)，充分利用本單位現(xiàn)有基礎(chǔ)資源，搭建本地?cái)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)虛擬化平臺(tái)擴(kuò)容等技術(shù)整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)硬件資源，為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理提供服務(wù)器資源，讓數(shù)據(jù)可視可控。

“我們要加快提升數(shù)據(jù)資源規(guī)模，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期安全管控，打造‘聚數(shù)、管數(shù)、用數(shù)’的關(guān)鍵能力，形成‘共建、共治、共享、共用’的治理格局?！蹦蠈師煵葜饕?fù)責(zé)人覃忠達(dá)道出了南煙數(shù)字賦能的建設(shè)目標(biāo)。

一線員工通過(guò)數(shù)據(jù)看板分析運(yùn)行情況。李昕陽(yáng)攝

聚焦運(yùn)用多場(chǎng)景 多元推進(jìn)業(yè)務(wù)和數(shù)字相生相促

一直以來(lái)，南寧煙草順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字空間不斷探索，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)這個(gè)“源代碼”和數(shù)字化手段“編譯器”交匯融通，提高質(zhì)量效益、服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在數(shù)字營(yíng)銷上，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶購(gòu)進(jìn)計(jì)劃預(yù)測(cè)分解和進(jìn)度跟蹤，通過(guò)數(shù)據(jù)看板全面展示市場(chǎng)狀態(tài)、品牌競(jìng)爭(zhēng)格局，運(yùn)用數(shù)據(jù)模型形成消費(fèi)者精準(zhǔn)畫像，讓決策層精準(zhǔn)分析、營(yíng)銷隊(duì)伍精誠(chéng)服務(wù)、零售客戶精細(xì)洞察經(jīng)營(yíng)情況，推進(jìn)客我共贏發(fā)展，提高經(jīng)營(yíng)水平。

在數(shù)字專賣上，整合現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、大模型搭建一系列符合基層一線工作需求的功能模塊，提升一線人員工作效率和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，不斷提升數(shù)字監(jiān)管水平。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化手段提升行政許可效率，讓辦事群眾通過(guò)線上小程序、實(shí)景地圖等充分了解政策要求，通過(guò)“碼”上辦、“碼”上達(dá)、“碼”上查，讓群眾辦事小繞彎、服務(wù)體驗(yàn)更舒心，真正做到數(shù)據(jù)多跑“便民路”。

在數(shù)字物流上，將行業(yè)物流數(shù)據(jù)庫(kù)與南煙數(shù)據(jù)中樞對(duì)接整合，基于物流綜合管控平臺(tái)、數(shù)字孿生系統(tǒng)等物流信息化系統(tǒng)建設(shè)，整合工業(yè)到貨、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、配送、零售戶服務(wù)、安全等物流主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，消除數(shù)據(jù)孤島。零售客戶通過(guò)線上小程序?qū)崟r(shí)查看配送進(jìn)展，通過(guò)高效配送“實(shí)時(shí)化”“可視化”助力提升盈利。

青年員工討論數(shù)字化課題。李昕陽(yáng)攝

聚焦安全維穩(wěn) 持續(xù)夯實(shí)“放心用數(shù)”保障

“我們嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)管理規(guī)范要求，提升制度系統(tǒng)的適用性、針對(duì)性，在滿足實(shí)際管理需求的同時(shí)，理清數(shù)據(jù)職責(zé)管理，確保數(shù)據(jù)使用安全合格?！蹦蠈師煵菥W(wǎng)絡(luò)安全管理員李耀廣介紹。

南寧煙草對(duì)海量數(shù)據(jù)實(shí)施差異化保護(hù)，對(duì)敏感信息進(jìn)行脫敏處理，確保數(shù)據(jù)共享和開放流程的安全、合規(guī)，實(shí)施數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制，記錄數(shù)據(jù)操作日志，對(duì)數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，全流程守護(hù)數(shù)據(jù)安全。

同時(shí)，引入人工智能大模型技術(shù)，在數(shù)據(jù)安全指標(biāo)分類、分級(jí)權(quán)重等方面開展大模型研究，提高數(shù)據(jù)保護(hù)的智能化水平?。

數(shù)據(jù)安全，人是關(guān)鍵。南寧煙草持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全教育，定期開展數(shù)據(jù)安全知識(shí)講座、案例分析和網(wǎng)絡(luò)安全模擬演練，不斷提升員工信息安全意識(shí)，規(guī)范數(shù)據(jù)應(yīng)用行為，自覺做企業(yè)涉密信息、客戶隱私信息的“守護(hù)者”。

下一步，南寧煙草將持續(xù)優(yōu)化完善數(shù)據(jù)中樞建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跑出“加速度”，為高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)助力賦能。