“大寒已過(guò)臘來(lái)時(shí)，萬(wàn)物那堪靜中衰”，當(dāng)大寒節(jié)氣如期降臨，朔風(fēng)凜冽為冬日經(jīng)營(yíng)平添了數(shù)分艱辛。為切實(shí)解決商戶冬季經(jīng)營(yíng)難題，傳遞企業(yè)溫暖，江西九江柴桑區(qū)局緊扣“大寒暖冬送守護(hù) 貼心服務(wù)伴經(jīng)營(yíng)”這一主題，主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，以一系列有溫度、有力度的服務(wù)舉措，為轄區(qū)商戶筑牢經(jīng)營(yíng)保障，讓這個(gè)寒冬暖意融融。

入店宣講話安全 筑牢根基護(hù)平安

“張姐，您店里的冰箱、收銀機(jī)常年不關(guān)機(jī)，冬天再添上取暖器，用電負(fù)荷一下子就上去了，安全這根弦可不能松啊……”“您再看這個(gè)滅火器，壓力指針在綠色區(qū)域才是合格的，還要注意每年檢修一次，關(guān)鍵時(shí)刻才能派上用場(chǎng)”“電動(dòng)車可千萬(wàn)別推進(jìn)店里充電，密閉空間里電池發(fā)熱容易引發(fā)火災(zāi)，這可是咱們經(jīng)營(yíng)的生命線?！敝驹刚咝↓徱贿叾?#xff0c;一邊指著店內(nèi)的設(shè)施逐項(xiàng)說(shuō)明，親切的互動(dòng)瞬間拉近了距離感。

為了有效幫助零售戶從源頭降低經(jīng)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)，江西九江柴桑區(qū)局志愿者結(jié)合冬季天干物燥、取暖設(shè)備使用頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，用案例講解的方式，圍繞電線老化排查、消防器材保養(yǎng)、電動(dòng)車安全充電等實(shí)用內(nèi)容細(xì)致講解。此舉不僅讓安全意識(shí)扎根在零售戶心中，更以實(shí)實(shí)在在的舉措為冬季經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

上門排查除隱患 精準(zhǔn)施策防風(fēng)險(xiǎn)

冬季是用電用火高峰期，零售店鋪安全隱患風(fēng)險(xiǎn)隨之增高。為切實(shí)筑牢安全防線、守護(hù)經(jīng)營(yíng)平安，江西九江柴桑區(qū)局還聚焦隱患源頭治理，組織志愿者分成三支專項(xiàng)排查隊(duì)伍，深入轄區(qū)零售店鋪開(kāi)展“上門排查護(hù)安全”行動(dòng)。

圖為江西九江柴桑區(qū)局志愿者在零售戶店內(nèi)開(kāi)展“安全體檢”活動(dòng)

“大爺，我們是來(lái)給你家做個(gè)‘安全體檢’，現(xiàn)在天冷了家里用電量可不小吧，您還把充電器一邊插著一邊看手機(jī)，這可萬(wàn)萬(wàn)不行，充電器長(zhǎng)時(shí)間通電容易發(fā)熱，放在沙發(fā)上還可能引燃布料，去年就有老人因?yàn)檫@個(gè)引發(fā)了火災(zāi)……”在零售戶李大爺?shù)牡昀?#xff0c;志愿者老胡一邊將充電器拔下，一邊俯身查看其他線路安全隱患。

除了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的安全提醒，志愿者們還圍繞電線線路老化、消防器材配備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)展“全覆蓋、無(wú)死角”排查。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的電線亂拉亂接、滅火器過(guò)期失效等問(wèn)題，志愿者們當(dāng)場(chǎng)提出整改建議，能現(xiàn)場(chǎng)整改的協(xié)助零售戶立即處理；無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)整改的則詳細(xì)記錄在冊(cè)，明確整改時(shí)限并跟蹤督辦。

紓困解難解困惑 賦能經(jīng)營(yíng)促提升

圖為柴桑煙草志愿者為客戶調(diào)整貨架物品

“老板，您可以把這些暖包貼、手套等應(yīng)季保暖商品，集中擺放在店鋪入口、收銀臺(tái)這些顧客必經(jīng)的顯眼位置，再搭配上簡(jiǎn)潔醒目的價(jià)格牌，這樣既能方便顧客快速找到，也能提升商品曝光率……”

江西九江柴桑區(qū)局始終秉持“用心服務(wù)、助商紓困”的工作理念，不僅在安全方面為零售戶筑牢防護(hù)墻，在經(jīng)營(yíng)方面更著力提振客戶信心，主動(dòng)與零售戶面對(duì)面交流關(guān)切經(jīng)營(yíng)狀況。針對(duì)部分商戶反映的“冬季客流減少”等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，志愿者們給出針對(duì)性解決方案，用貼心服務(wù)為商戶注入穩(wěn)經(jīng)營(yíng)、增效益的強(qiáng)勁動(dòng)力。

下一步，柴江西九江柴桑區(qū)局將持續(xù)聚焦商戶冬季經(jīng)營(yíng)中的安全保障與經(jīng)營(yíng)提升核心需求，延續(xù)安全宣講、隱患排查、經(jīng)營(yíng)幫扶等務(wù)實(shí)舉措，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更扎實(shí)的行動(dòng)切實(shí)把暖心關(guān)懷轉(zhuǎn)化為解難題、辦實(shí)事的實(shí)際成效，讓服務(wù)在這個(gè)冬季持續(xù)升溫、全程相伴。