在這個信息奔涌的時代，市場數(shù)據(jù)如潮水般起伏，每一道細浪都暗藏消費流向的密碼。精準(zhǔn)把握市場動態(tài)、敏銳感知消費變化，已成為煙草行業(yè)科學(xué)決策、穩(wěn)健經(jīng)營的“生命線”。市場監(jiān)測工作作為洞察市場的“前哨”，其基礎(chǔ)是否牢固、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系到貨源投放的精準(zhǔn)度、品牌培育的有效性和客戶服務(wù)的滿意度。阿拉善盟，這個被蒼茫戈壁與傳奇綠洲共同托起的土地，正在經(jīng)歷一場煙草行業(yè)與市場數(shù)據(jù)共舞的革新。

遠見，起于無聲處

2025年盛夏，當(dāng)胡楊林的葉子尚未被染成金黃，數(shù)據(jù)不再是冰冷的數(shù)字，而是市場最真實的反映；監(jiān)測不再是被動的記錄，而是主動傾聽消費脈搏的“探頭”。在阿拉善盟煙草專賣局（公司）首次召開的市場監(jiān)測專項工作會議上，共識如鐘聲敲響。他們清晰的認(rèn)識到，過去依靠經(jīng)驗、直覺、人工采集為主的監(jiān)測模式，如同在沙海中憑感覺尋路，難以為繼......必須深刻理解建設(shè)高質(zhì)量市場監(jiān)測體系對于把握真實市場需求、調(diào)控市場狀態(tài)、應(yīng)對外部不確定性、保持經(jīng)濟平穩(wěn)運行的重大意義，只有聚焦“樣本戶建設(shè)”和“數(shù)據(jù)質(zhì)量提升”兩個核心環(huán)節(jié)，開展一系列扎實有效的工作，才能更為精準(zhǔn)地感知市場、研判市場、調(diào)控市場。

深耕，于毫微之間

藍圖既繪，行動如風(fēng)。一支由營銷業(yè)務(wù)骨干與一線客戶經(jīng)理組成的“先鋒隊”迅速集結(jié)。他們的使命，是在廣闊而分散的零售客戶中尋找那些最具代表性的“數(shù)據(jù)燈塔”。

額濟納旗局（營銷部）客戶經(jīng)理楊永峰的筆記本上，記錄著那個秋天的獨特足跡。他負(fù)責(zé)的轄區(qū)橫跨3個小鎮(zhèn)、6個蘇木，篩選樣本戶不僅要看經(jīng)營規(guī)模，更要考量地理位置的代表性、零售客戶對新事物的接受度，甚至終端能否穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)......在阿拉善左旗城網(wǎng)客戶袁召的煙酒店里，客戶經(jīng)理王琳用了整整一天的時間，與他一同清點貨架上每一條卷煙的庫存。王琳回憶道，“但當(dāng)我把銷售情況和盈利分析給他看，他的眼神亮了?！?/p>

（額濟納旗局（營銷部）客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶操作系統(tǒng)）

（阿拉善左旗局（營銷部）客戶經(jīng)理幫助客戶盤點庫存）

這樣的場景，在阿拉善的多個角落同步發(fā)生。篩選、溝通、盤庫、講解......每一步都力求扎實。他們深知，樣本戶不是簡單的數(shù)據(jù)提供者，更是并肩前行的伙伴。信任，在一次次耐心的解讀與真誠的服務(wù)中建立。最終確定的樣本戶，如同精心編織的觀測網(wǎng)，覆蓋城鎮(zhèn)與牧區(qū)的街邊小店、便利店和煙酒店。

星火，在心中點亮

市場監(jiān)測體系建成只是序章，讓數(shù)據(jù)持續(xù)、精準(zhǔn)、及時地流動起來，才是真正的考驗。樣本戶培訓(xùn)會上，阿拉善左旗局（營銷部）客戶服務(wù)部的研究生張越用最樸實的語言講解掃碼槍的使用：“就像記流水賬一樣簡單，賣一個，掃一下，咱們一起把生意的脈絡(luò)理清楚。”針對年齡較大的店主，她和同事們編制了圖文并茂的操作指南，還專門錄制了系統(tǒng)操作小視頻。

在阿拉善右旗巴丹吉林鎮(zhèn)經(jīng)營了十幾年商店的敖云高娃大姐，最初總是忘記掃碼?？蛻舴?wù)股主任鉉雅麗沒有不耐煩，而是每周與同事上門幫她核對庫存。漸漸地，掃碼銷售成了敖云高娃的經(jīng)營習(xí)慣?！艾F(xiàn)在每天不看一眼數(shù)據(jù)，心里都不踏實，”她笑著說，“好像多了個幫手，知道下次要多進什么貨了。”

（阿拉善右旗局（營銷部）客戶服務(wù)部主任幫助客戶盤點庫存）

這些散落在各轄區(qū)的數(shù)據(jù)星火，通過穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)匯入系統(tǒng)。曾經(jīng)模糊的市場圖景開始變得清晰、實時、有溫度。鮮活的數(shù)據(jù)流淌成河，為決策者提供了前所未有的清晰視野。

潮涌，見未來之形

隨著市場監(jiān)測體系的穩(wěn)定運行，其價值如漣漪般擴散。依托真實動銷數(shù)據(jù)制定的投放策略顯著減少了庫存積壓與市場波動。更重要的是，一種基于數(shù)據(jù)共享的新型客我關(guān)系正在形成：客戶經(jīng)理不再是單純的“管理者”或“推銷員”，而是能夠為客戶提供經(jīng)營診斷和優(yōu)化建議的“數(shù)據(jù)顧問”。

在一次零售客戶“生意經(jīng)”分享會上，央光每一天便利店老板蘆海燕受邀發(fā)言。她展示了自己店鋪3個月以來經(jīng)營數(shù)據(jù)的變化，分享了如何根據(jù)銷售趨勢調(diào)整進貨結(jié)構(gòu)、如何發(fā)展會員并開展積分活動。臺下，其他零售客戶的眼睛里閃爍著思考與期待的光芒。數(shù)據(jù)，這個曾經(jīng)抽象的概念，正在轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力與經(jīng)濟效益。

風(fēng)起大漠，其勢可察。市場監(jiān)測體系建設(shè)不僅是一項工作任務(wù)的落實，更是一場關(guān)系行業(yè)未來的深刻實踐。阿拉善盟煙草專賣局（公司）耕植于市場最細微的脈絡(luò)，傾聽最真實的回響，最終讓數(shù)據(jù)成為照亮前路的燈塔。

故事仍在繼續(xù)。市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)如同扎根于市場的生命體，需要持續(xù)灌溉與維護。而前方，關(guān)于數(shù)據(jù)深度分析、智能預(yù)測與賦能決策的探索，已如遠方的地平線，召喚著新的航程。在阿拉善這片古老而充滿生機的土地上，一場以數(shù)據(jù)為帆、以洞察為舵的航程，正在駛向更加廣闊的未來。