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形態(tài)差異是上半場(chǎng),下半場(chǎng)是提升體驗(yàn)

2024年04月12日 來(lái)源:三悅有言 作者:煙花三悅本悅
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回顧近年來(lái)中式卷煙的產(chǎn)品創(chuàng)新,最集中最直觀的體現(xiàn)就是以細(xì)支煙、中支煙為代表的形態(tài)突破。

細(xì)支煙是一個(gè)慢熱的過(guò)程,也有一個(gè)糾偏的經(jīng)歷。一方面,細(xì)支煙在最開(kāi)始很長(zhǎng)一段時(shí)間都局限在嘗試性的品牌投入,細(xì)支煙甚至被等同于女士煙,特色鮮明但囿于市場(chǎng)細(xì)分,屬于缺乏足夠關(guān)注和投入的錦上添花;另一方面,一度時(shí)期對(duì)于細(xì)支煙的政策支持,在事后看來(lái)難免有與政策初衷背道而馳的拔苗助長(zhǎng),低端化的規(guī)?;苍僖淮伪蛔C明缺乏后勁和向上的力量。

這種局面,在政策糾偏和品牌糾錯(cuò)的雙重作用下得以扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),重回高端化正確軌道的細(xì)支煙順應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)關(guān)注于產(chǎn)品觀感、關(guān)注健康安全的雙重需求,頭部品牌的市場(chǎng)引領(lǐng)、新銳品牌的銳意進(jìn)取相得益彰,不僅在高價(jià)位、高端打開(kāi)了局面,也在普一類——260 元價(jià)位——找到了規(guī)模化的市場(chǎng)抓手,迅速?gòu)脑鲩L(zhǎng)瓶頸中擺脫出來(lái),重新成為增量貢獻(xiàn)最大的細(xì)分品類。

中支煙則是從一開(kāi)始就保持了足夠熱度、正確方向?!附鹬兄А沟臋M空出世,「雙中支」的拔地而起,迅速打消了大家的顧慮和觀望情緒,相比于細(xì)支煙階段性的混亂、擁擠,中支煙——因?yàn)橹腥A的強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)和系統(tǒng)的政策導(dǎo)向——的發(fā)展要更積極主動(dòng),也更秩序井然,形成了與細(xì)支煙的交相輝映。

從后續(xù)的發(fā)展來(lái)看,中支煙的優(yōu)勢(shì)在于更好兼顧了舒適性和滿足感,中支煙的差異化很大程度上體現(xiàn)在包裝形式,在度過(guò)一開(kāi)始的新鮮好奇之后,消費(fèi)者并不會(huì)刻意追求中支煙或者細(xì)支煙的區(qū)別,當(dāng)細(xì)支煙通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新補(bǔ)齊了滿足感的短板之后,中支煙從唯一性變成了多樣性,細(xì)支煙在增長(zhǎng)上已經(jīng)反超了中支煙。

2023年,中支煙、細(xì)支煙銷量、份額再創(chuàng)新高,合計(jì)銷售近千萬(wàn)箱,市場(chǎng)份額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的接近五分之一,尤為表現(xiàn)搶眼的是,同比增幅超過(guò)兩位數(shù),提供了超百萬(wàn)箱增量,中高端產(chǎn)品半數(shù)增量都來(lái)自于中支煙、細(xì)支煙。在保持高位增長(zhǎng)的同時(shí),細(xì)支煙、中支煙實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)提升,細(xì)支煙單箱批發(fā)均價(jià)首破5萬(wàn)元,中支煙單箱批發(fā)均價(jià)同比增長(zhǎng)超2000元。其中:一類、高端產(chǎn)品占中支煙、細(xì)支煙比重分別接近50%、20%,中支煙、細(xì)支煙占一類、和高端、高價(jià)位比重達(dá)到三分之一和40%。

今年一季度,細(xì)支煙、中支煙延續(xù)了積極向好的發(fā)展勢(shì)頭,合計(jì)銷量接近400萬(wàn)箱,市場(chǎng)份額從五分之一增加到四分之一,一類、高端產(chǎn)品占中支煙、細(xì)支煙比重分別接近60%、20%,中支煙、細(xì)支煙占一類和高端、高價(jià)位的比重分別超過(guò)三分之一和超過(guò)40%,中支煙、細(xì)支煙在一類、高端的增量貢獻(xiàn)分別達(dá)到40%、超過(guò)80%,高價(jià)位中支煙、細(xì)支煙整體上保持了同比增長(zhǎng)。

從上半場(chǎng)的角度,中支煙、細(xì)支煙無(wú)疑都是非常的成功。

帶著明顯的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入下半場(chǎng)之后,既要思考如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),保持住、維護(hù)好那些已經(jīng)建立起來(lái)的差異化、特色化,以及消費(fèi)者對(duì)于品牌、品類的認(rèn)同與信任;也要面對(duì)下半場(chǎng)可能的「風(fēng)云突變」,球場(chǎng)上是對(duì)手的變招,市場(chǎng)上則是市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)需求的變化,以及新技術(shù)、新需求、新趨勢(shì)的影響,尤其考慮到今天我們所面臨的外部變化、市場(chǎng)壓力。

一方面,中支煙、細(xì)支煙仍然是重要的產(chǎn)品形態(tài)、創(chuàng)新題材,提升中支煙、細(xì)支煙的競(jìng)爭(zhēng)力仍然是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容;另一方面,現(xiàn)有中支煙、細(xì)支煙的差異化對(duì)于市場(chǎng)而言,缺乏新鮮感、刺激性,亟需形態(tài)差異之上新的差異,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

在這個(gè)意義上,圍繞輕松感、舒適感、滿足感這三個(gè)方面的體驗(yàn)提升,將會(huì)是下半場(chǎng)的關(guān)鍵,也是對(duì)包括中支煙、細(xì)支煙在內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新的期望。

輕松感、舒適感、滿足感的提升,首先源自于、體現(xiàn)在產(chǎn)品層面的悅己體驗(yàn),進(jìn)嘴巴的東西騙不了人,進(jìn)嘴巴的東西首先要自己喜歡。中支煙、細(xì)支煙的走紅,本身就是產(chǎn)品體驗(yàn)的進(jìn)步吸引到了消費(fèi)者,順應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)于更低危害、更小風(fēng)險(xiǎn)、更高品質(zhì)、更高香氣的期待,而今天的形態(tài)瓶頸在很大程度上就是體驗(yàn)瓶頸,只有在輕松感、舒適感、滿足感時(shí)間拿出新的更好體驗(yàn),消費(fèi)者才愿意才會(huì)樂(lè)于嘗試這些新體驗(yàn)。

然后是品牌層面所需要提供的社交貨幣、情緒價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是最有意義的品牌保鮮、價(jià)值升級(jí),也才能從根本上、從源頭上解決品牌空心化的問(wèn)題。特斯拉的橫空出世,不是比奔馳豪華,也不是比寶馬運(yùn)動(dòng),而是重新定義了智能化,將新能源汽車從功能機(jī)升級(jí)迭代到了智能機(jī)。同樣的道理,如果只是圍繞形態(tài)差異做文章,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是在豪華、運(yùn)動(dòng)的條條框框里面重復(fù)內(nèi)卷,也難以支撐起品牌的價(jià)值升級(jí),以目前的基礎(chǔ)和條件,低焦油就是可行的「智能化」,也有能力創(chuàng)造新的品牌價(jià)值,比如說(shuō),8毫克的某某某很平常,5毫克還能保持原來(lái)的味道就很特別,3毫克依然如此那就非常NB,1毫克那就更不得了,就會(huì)有人找、有人問(wèn)、有人曬,也就建立起來(lái)社交節(jié)禮的符號(hào)性、話題性和價(jià)值感。

情緒物資,或者說(shuō)情緒價(jià)值,是能夠提供實(shí)打?qū)嵉摹偨鈮毫?、緩解焦慮、療愈情緒——的方式與途徑,以「悅己」、「懂你」、「社交」的感受和體驗(yàn)來(lái)?yè)崞絻?nèi)心的焦慮感,在陽(yáng)臺(tái)上街角處燈光里為自己點(diǎn)上一支,和在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上酣暢淋漓地運(yùn)動(dòng)一場(chǎng)、在飯桌上三兩知己的小酌幾杯具有同樣的意義。正如那段十分打動(dòng)人心的話,#我在陽(yáng)臺(tái)上抽煙,我抽了一半,風(fēng)抽了一半,我沒(méi)有和風(fēng)計(jì)較,可能風(fēng)也有煩惱吧!#有了情緒價(jià)值,就能夠消費(fèi)者建立起更牢固、更可持續(xù)的情感連接。

在更大意義上,也就是之前和朋友們討論過(guò)的那個(gè)話題,為穩(wěn)增長(zhǎng)而努力,也不能忘了對(duì)新技術(shù)、新需求、新趨勢(shì)的嗅覺(jué)。

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