一年一度的高考已經(jīng)拉開序幕。不出所料，“高考作文”再次登上微博熱搜榜第1名。今年全國甲卷立意“交流”，題目相對簡單，但其實考生如果平時缺少相關(guān)素材的積累，極易寫成大白話，也是不好拿高分的。

“交流”一詞最早出自東漢才女班昭所寫的《東征賦》，其中有一句寫道“望河洛之交流兮，看成皋之旋門”，后來被引申為彼此間把自己有的提供給對方，有“相互溝通”的意思。

莘莘學(xué)子在通過高考大關(guān)分流后，有的步入大學(xué)校園，有的走向社會，無論哪種人生際遇，“交流”都是一門必修課。

當(dāng)然，對于在社會打拼的成年人來說，“交流”的重要性更是不必多言。聚焦到卷煙營銷領(lǐng)域，“交流”對于我們做好新品研發(fā)、培育工作，同樣非常重要。

1955年，美國著名社會心理學(xué)家“約瑟夫·勒夫特”和“哈林頓·英格拉姆”針對如何提高人際交往成功的效率，提出一個理論模型“約哈里之窗”。后來被廣泛應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域，對于提高人際溝通效率極有幫助。

該模型通常被分為四個區(qū)域：公開區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和未知區(qū)。在卷煙營銷工作中，“約哈里之窗”一般被應(yīng)用到“團隊管理”當(dāng)中，用于促進團隊成員之間提高溝通效率。

但其實在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，“約哈里之窗”也可以起到很好的作用。

1.公開區(qū)：這一區(qū)域代表了研發(fā)人員和消費者都了解的信息。在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，公開區(qū)可以包括已經(jīng)被廣泛認知的產(chǎn)品特性、市場需求和消費者喜好等。這些信息是研發(fā)團隊和消費者都了解的，是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)。為了擴大公開區(qū)，研發(fā)團隊可以通過市場調(diào)研、消費者訪談等方式，不斷收集和分享這些信息。

2.盲目區(qū)：這一區(qū)域包含研發(fā)人員自己不知道，但消費者知道的信息。在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，盲目區(qū)可能包括消費者對產(chǎn)品的期望、潛在的市場需求以及競爭對手的策略等。這些信息是消費者或競爭對手了解但研發(fā)團隊尚未意識到的。為了縮小盲目區(qū)，研發(fā)團隊可以通過與消費者、競爭對手的深入交流，以及對市場趨勢的敏銳洞察，來獲取這些信息。

3.隱秘區(qū)：這一區(qū)域包含研發(fā)人員自己知道，但消費者不知道的信息。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，研發(fā)團隊可能擁有一些尚未公開或不為消費者所知的創(chuàng)新想法、技術(shù)突破等。這些屬于隱秘區(qū)的信息是研發(fā)團隊的競爭優(yōu)勢所在。然而，過度保密也可能導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的誤解或缺乏信任。因此，研發(fā)團隊需要在保護核心競爭力的同時，更多地向消費者透露有價值的產(chǎn)品信息，以增加產(chǎn)品的吸引力。

4.未知區(qū)：這一區(qū)域代表研發(fā)人員和消費者都不知道的信息。未知區(qū)是研發(fā)團隊和消費者都不了解的區(qū)域，包括尚未被發(fā)現(xiàn)的市場需求、技術(shù)瓶頸等。為了探索未知區(qū)，研發(fā)團隊需要勇于嘗試新技術(shù)、新方法，以及持續(xù)地進行研發(fā)創(chuàng)新。

通過這種結(jié)構(gòu)化的自我意識和溝通方式，卷煙產(chǎn)品研發(fā)團隊可以更全面地理解市場需求、產(chǎn)品特性以及潛在的創(chuàng)新機會。這有助于在產(chǎn)品研發(fā)過程中做出更明智的決策，提高產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和創(chuàng)新性，從而幫助卷煙品牌在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。