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有話說(shuō),“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,人們從“關(guān)心溫飽”步入“關(guān)注旅游”,這一轉(zhuǎn)變映射出人民生活追求與需要的升級(jí),更彰顯了國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得的顯著成就對(duì)民眾生活的深遠(yuǎn)影響。?
十四五期間,相關(guān)部門也曾明確提出將智慧旅游、科技文旅作為構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分,并鼓勵(lì)推出更多定制化旅游產(chǎn)品、旅游線路,以滿足游客的個(gè)性化需求。這一規(guī)劃的出臺(tái),不僅為科技文旅的發(fā)展指明了方向,也為其提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的政策環(huán)境。
而在當(dāng)下新消費(fèi)趨勢(shì)下,“科技文旅”成為了小康社會(huì)的新需要,人們不僅要求高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品與服務(wù),更渴望在旅行中融入科技的元素,獲取更豐富、更深層次的體驗(yàn)。對(duì)于在“體驗(yàn)之旅”上不斷探索的煙草品牌而言,科技文旅既是挑戰(zhàn),也是前所未有的機(jī)遇。
如今,各行業(yè)都在積極探索利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑,旅游業(yè)也不例外。在科技的賦能下,文旅融合正煥發(fā)出前所未有的活力。
從消費(fèi)端來(lái)看,科技文旅為消費(fèi)者帶來(lái)了諸多亮點(diǎn)。智慧旅游的發(fā)展創(chuàng)新了旅游產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式,深化了“沉浸式旅游”體驗(yàn),讓游客能夠通過(guò)多感官感知和體驗(yàn)旅游地點(diǎn)的文化內(nèi)涵和獨(dú)特魅力。這不僅提升了旅游體驗(yàn)的總體質(zhì)量,也讓游客對(duì)旅游地點(diǎn)有了更深入的了解和認(rèn)知。同時(shí),科技文旅還推動(dòng)了預(yù)約、錯(cuò)峰、限量等常態(tài)化措施的落實(shí),有效降低了景區(qū)的擁擠程度,改善了旅游環(huán)境,有助于旅游景區(qū)的智能化管理和可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)于煙草品牌而言,科技文旅或許也能在圈層體驗(yàn)營(yíng)銷火爆當(dāng)下的一種有益嘗試。目前來(lái)看,煙草品牌的體驗(yàn)營(yíng)銷主要分為工業(yè)體驗(yàn)區(qū)和商業(yè)體驗(yàn)區(qū)。但隨著科技文旅的興起,煙草品牌也可以嘗試將科技元素融入體驗(yàn)之旅中,為游客帶來(lái)更加新穎、獨(dú)特的體驗(yàn)。
例如,通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬卷煙生產(chǎn)過(guò)程,讓游客身臨其境地感受卷煙的匠心制造;或者利用大數(shù)據(jù)分析游客的偏好和需求,為游客量身定制個(gè)性化的旅游線路和產(chǎn)品推薦。這些創(chuàng)新舉措不僅能夠提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度,也增強(qiáng)了煙草品牌的年輕活力。
同時(shí),年輕人是沉浸式文旅體驗(yàn)的主要消費(fèi)群體,他們對(duì)體驗(yàn)感、故事性、游戲性、藝術(shù)感和夜游等元素非常感興趣。因此,煙草品牌可以結(jié)合直播、線上展覽等數(shù)字化文旅項(xiàng)目,打造一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的室內(nèi)科技文旅活動(dòng)或線上云旅游體驗(yàn)。通過(guò)科技文旅的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和智能互動(dòng),煙草品牌可以進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的粘性,增強(qiáng)品牌傳播力度。
同時(shí),煙草品牌還需要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)者活動(dòng)區(qū)域,提升觀眾的參與度和體驗(yàn)感。在保持文化內(nèi)核的基礎(chǔ)上,煙草品牌可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)的旅游方式進(jìn)行改造升級(jí),如開(kāi)發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)游覽、智能互動(dòng)演藝等項(xiàng)目,讓游客在虛實(shí)結(jié)合的空間中感受到文化與科技的完美融合。這樣的創(chuàng)新舉措不僅能讓游客在享受旅游樂(lè)趣的同時(shí)獲取更多知識(shí)信息和文化滋養(yǎng),也能提升煙草品牌的文化內(nèi)涵和附加值。
堅(jiān)持品牌驅(qū)動(dòng)和文化溢出是煙草品牌發(fā)展科技文旅的關(guān)鍵所在。 文旅的真正意義在于“文”和“旅”的緊密結(jié)合。煙草品牌在發(fā)展科技文旅的過(guò)程中要深入挖掘自身的文化內(nèi)涵和特色優(yōu)勢(shì),以文化創(chuàng)意為主導(dǎo)推動(dòng)旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。例如可以推出系列化主題鮮明的精品旅游線路、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品和文化演藝項(xiàng)目等,以點(diǎn)帶面、連點(diǎn)成線地豐富消費(fèi)者的旅游新體驗(yàn)。通過(guò)這些舉措的實(shí)施,煙草品牌不僅能提升自身的知名度和美譽(yù)度,也能為推動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
新時(shí)代下,煙草品牌應(yīng)緊抓科技文旅的發(fā)展機(jī)遇,及時(shí)更新體驗(yàn)旅游方式以滿足消費(fèi)者的多元化需求。通過(guò)定制旅游、深化體驗(yàn)、凸顯特色等不同路徑的探索和實(shí)踐,煙草品牌可以開(kāi)啟搭載“科技文旅”的高質(zhì)量發(fā)展新階段,實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)繁榮與發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察