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編者按:消費(fèi)市場(chǎng)從來(lái)不乏競(jìng)爭(zhēng),但卷煙市場(chǎng)的游戲規(guī)則卻始終特殊。新品如何在“禁聲”的營(yíng)銷環(huán)境中抓住注意力紅利?傳統(tǒng)線下終端依然是不可忽視的核心戰(zhàn)場(chǎng),而創(chuàng)新型線上營(yíng)銷正在逐步占據(jù)話題高地。那么,這條創(chuàng)新之路是否真的可行,又有哪些核心細(xì)節(jié)值得深究?
一、加強(qiáng)線下直面引導(dǎo)
鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,深入分析消費(fèi)行為
卷煙新品推廣的第一步,是精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、興趣嗜好和心理需求等關(guān)鍵行為,從而為目標(biāo)消費(fèi)群體的引導(dǎo)提供方向支持。針對(duì)消費(fèi)者開展新品“賣點(diǎn)宣傳”等配套推廣,是引導(dǎo)潛在用戶嘗試新品的重要舉措。
重視陳列展示,搶占顧客眼球
據(jù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研反饋,展柜的陳列展示在引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。消費(fèi)者到店購(gòu)買卷煙時(shí),往往會(huì)因展柜陳列的視覺(jué)沖擊力而對(duì)C位產(chǎn)品產(chǎn)生好奇并主動(dòng)詢問(wèn)。盡管消費(fèi)者第一次看到新品未必直接購(gòu)買,但通過(guò)多次接觸逐步提升品牌熟悉度和親和力,可以顯著提高后續(xù)購(gòu)買行為的可能性。
搭建共性橋梁,嘗試品牌聯(lián)動(dòng)
受《廣告法》限制,煙草宣傳空間有限,但通過(guò)“跨界營(yíng)銷”或許能找到突破口??梢試L試與非煙品牌合作,利用“擦邊球”策略開展創(chuàng)意營(yíng)銷。
例如,與知名平臺(tái)合作共創(chuàng)IP聯(lián)合產(chǎn)品,或推出“掃碼中盲盒”等趣味玩法,激發(fā)嘗鮮心理。這種跨界嘗試能夠抓住消費(fèi)群體的從眾心理,在制造流行的同時(shí),也為品牌贏得更多關(guān)注。
二、拓展線上創(chuàng)新推廣
強(qiáng)化積分商城,綁定用戶互動(dòng)
積分商城是私域運(yùn)營(yíng)的重要抓手,而創(chuàng)新互動(dòng)玩法是激發(fā)用戶活躍度的關(guān)鍵。通過(guò)植入小游戲,讓用戶在娛樂(lè)中贏取積分獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)可設(shè)置“助力欄目”,用戶通過(guò)邀請(qǐng)新用戶關(guān)注平臺(tái),從而獲得豐厚積分禮包,分享人數(shù)越多,獎(jiǎng)勵(lì)越多。此外,將積分商城與主流電商平臺(tái)聯(lián)通,豐富商品種類,結(jié)合時(shí)尚性與實(shí)用性,進(jìn)一步提升積分兌換的吸引力,增強(qiáng)用戶粘性。
做實(shí)直播營(yíng)銷,圈層精準(zhǔn)觸達(dá)
直播營(yíng)銷已成為線上推廣的重要方式之一。在直播過(guò)程中,品牌可結(jié)合運(yùn)營(yíng)需求,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)圈層,通過(guò)產(chǎn)品展示和互動(dòng)交流強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者之間的紐帶關(guān)系。面對(duì)不同年齡段的用戶,品牌也需要靈活調(diào)整直播節(jié)奏,提升直播內(nèi)容的趣味性與互動(dòng)性,以擴(kuò)大目標(biāo)客戶群體的覆蓋范圍。
豐富增值服務(wù),提升用戶體驗(yàn)
差異化服務(wù)是打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)數(shù)字化手段精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的實(shí)際需求,并制定個(gè)性化、多元化的服務(wù)舉措,可以顯著提升消費(fèi)者的品牌黏性。例如,可以參考一些熱門品牌的做法,每日向關(guān)注公眾號(hào)的用戶推送天氣預(yù)報(bào)或熱點(diǎn)時(shí)事類資訊;開設(shè)生活化功能模塊,如“打卡區(qū)”或“小樹洞”等服務(wù);通過(guò)持續(xù)優(yōu)化品牌自有媒體矩陣,推陳出新,形成品牌長(zhǎng)期吸引力。
三、線上線下融合,共繪品牌未來(lái)
在新品卷煙培育的道路上,線上與線下齊發(fā)力已成為大勢(shì)所趨。線下注重通過(guò)終端引導(dǎo)與視覺(jué)展示打造品牌“入門印象”,線上則通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷與數(shù)字化服務(wù)建立強(qiáng)綁定關(guān)系。然而,這僅是基礎(chǔ)操作,品牌要想真正引爆話題、吸引持續(xù)關(guān)注,還需要在創(chuàng)新玩法和情感共鳴中找到突破口。
結(jié)語(yǔ)
在流量至上的時(shí)代,卷煙品牌的新品培育正在迎來(lái)“質(zhì)變窗口期”。通過(guò)線上線下的雙軌聯(lián)動(dòng),不僅能強(qiáng)化品牌觸達(dá),更有機(jī)會(huì)創(chuàng)造新消費(fèi)趨勢(shì)。但要在這個(gè)賽道中跑贏對(duì)手,品牌的終極考驗(yàn)不是技術(shù)或資源,而是對(duì)用戶需求的深刻洞察與持續(xù)創(chuàng)新的決心。未來(lái)已經(jīng)到來(lái),問(wèn)題在于,你的品牌準(zhǔn)備好了嗎?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察