高價煙作為中式高端場景中的一種溝通介質,是高端社交破冰、緩和、遞進、達成、感恩等關系的表達者與助推劑。縱觀幾十年來高價煙市場的發(fā)展歷程,產品品質與文化價值的表達、市場銷量與影響力排位的輪換等,基本都是圍繞社交場景的需求改變而發(fā)生變動。
近年來,在消費持續(xù)分化的大背景下,傳統(tǒng)的消費場景被重新解構,新的消費場景正在生成。高價煙消費場景建設先后經歷了政務社交時代、商務社交時代,再到如今休閑社交時代的三個轉型。每一個時代,都有一批卷煙產品屹立于潮流之巔,滿足了市場的需求,成為領域內的引領者。如今休閑社交場景風潮起,新的時代誰又能引領風騷?
政務社交時代,注重權威性表達
高價煙消費場景的第一個階段是政務社交場景。政務社交注重權威性的表達,社交雙方希望建立穩(wěn)定、可靠的信任關系,提高在公眾面前或者在雙方之間的公信力。高價煙作為政務社交之間的橋梁,需要具有禮儀性的身份和道具性價值的表達,能讓社交雙方借助卷煙產生思想的交流、意見的分享、觀點的分享、感情的溝通、共識的達成。
這一階段的場景構建品牌代表是“大重九系列”“和天下系列”。
大重九提出“方便親切交談”的場景化語言,配合兩個紅沙發(fā)的構圖,畫面簡約、嚴肅、矜貴,直擊消費者心智,令人產生無限遐想。這一鮮明的場景表達,在廣大消費者心中留下了非常深刻的印象,也樹立了大重九品牌是適合政務和商務洽談等高端場所應用的高價煙卷煙的形象,在很長一段時間里影響了消費者選擇和高價煙品牌場景構建。
和天下提出“禮之用,和為貴”,和文化是中國傳統(tǒng)文化的一部分,政治和諧、社會和諧、人與自然的和諧,一直都是這個東方文明大國孜孜不倦的追求。和天下將政務禮贈場景放在產品價值的核心,強調了和諧共處與禮儀之邦的傳統(tǒng)美德在社交中的重要性。
商務社交時代,注重價值傳輸和互動
隨著社會環(huán)境的逐漸開放,商務人群、創(chuàng)業(yè)人群逐漸增多,社會地位亦隨之提升,商務用煙時代到來。商務社交的核心目的是在商業(yè)環(huán)境中建立和維護積極的人際關系,信任、理解對方的需求與期望,達成后續(xù)的商務合作。商務社交用煙以禮贈為核心實現心意的傳輸和互動,代表產品為“和天下尊品系列”“國酒香系列”。
2022年,“和天下”緊跟時代提出“與世和鳴,禮遇天下”的全新理念,不斷詮釋和天下的高端價值。
同步推出“和天下尊品細支/中支”兩款產品,通過大膽和高級的色彩運用,以傳統(tǒng)經典元素的現代演繹,以美感與質感的全面精進和持續(xù)提升,彰顯了和天下的深厚文化底蘊,給予了行業(yè)與消費者以新的沖擊和品質期待?!芭c世和鳴,禮遇天下”的格局與眼界,讓“和天下”在下一階段有了更為寬廣的競爭舞臺。
自2021年起,“國酒香系列”持續(xù)升級文化和價值,確立“禮承千年,香傳天下”核心內涵表達,通過卷煙社交,向消費者傳遞“達而好禮 包容友好”的內在含義,成為新時代的“國民禮”。
以“國禮”文化為內核,國酒香還開展“禮遇”系列文化體驗活動,在場景氛圍創(chuàng)新的基礎上,強調文化體驗的豐富性和感知性,著重體驗歷史與現代的“禮”文化傳承,將國酒香“禮”文化與傳統(tǒng)文化、高端品鑒相融合。
休閑社交時代,注重自我價值彰顯
隨著時間繼續(xù)向前推移,高價煙消費場景進入到當下的休閑社交場景時代。這一方面是由于社會的進步,包括文明教育程度提升,移動網絡使新式思想快速普及,城市化進程加快等,人們在壓力之下逐漸蘇醒,開始尋求休閑與輕松。
另一方面是由于消費人群的迭代。新時代高凈值人群是建立在發(fā)達的社會經濟、豐富的物質基礎和蝶變的社會文化之上的。他們更關注自我,追求自我價值的彰顯,追求愉悅的生活空間、工作方式與人生態(tài)度,注重在消費上情緒價值。多方因素之下,一個以輕松感、舒適感、滿足感為核心的休閑社交場景時代逐漸形成。
在休閑社交用煙需求上,消費者對產品的品質建設提出了更高的要求,需要高價煙具有內在品質、外在美學、社交身份、文化內涵的多重表達,既能彰顯個人品位,又能表達內在精神,還能傳遞情誼。如果說政務社交用煙的底色是上位者的威嚴,商務社交是商人的合作共贏,休閑社交就是個人價值的表達。
在休閑社交時期,高價煙與消費者的關系也在發(fā)生變化。以往消費者單向地對品牌、意見領袖馬首是瞻,而當下越來越多的消費者會毫不猶豫地摒棄那些昂貴、高影響力卻不適合自己的產品,選擇那些更具個性體驗、更具創(chuàng)新價值、更加適合自己的產品。
近年來,“小重九”深入洞察新時代高端人群社交需求,率先提出“新型休閑社交伙伴”的概念。
云煙(細支小重九)高級醇享的品質內在,“藍調美學”的設計語言與小盒裝的舒適握感,帶來由內而外的高品質享受。大小剛剛好,對味才重要,這種輕松舒適、恰到好處的消費體驗,與高端人群的理想生活狀態(tài)相契合。
他們既熱衷于內心的體驗,同時也推崇外在的美感。對于他們而言,意氣相投的精神共鳴,一見如故的輕松、舒適感覺,才是休閑社交的核心要義。以“休閑社交”新場景構建輕松、舒適、愉悅的社交氛圍。在減輕消費者心理壓力的同時,強化產品與人的精神融通,讓人們在輕松愉悅的氛圍中暢享社交的樂趣,正是“休閑社交”的要義所在。
高價煙的消費場景建設是一個多維度、多層次的任務,需要考慮到產品特性、消費者心理、市場環(huán)境、時代背景等多個方面。高價煙品牌需要做到時刻關注市場挑戰(zhàn)與機遇,立于時代風潮,不斷調整和優(yōu)化消費場景建設策略。
隨著“小重九”在高端市場的逐漸走紅,“休閑社交”逐漸蔓延至高價市場。當前,利群(休閑·金中支)、寬窄(國寶細支3mg)、黃鶴樓(1916中支)等產品已經開始探索休閑社交場景,以更高的品質,更優(yōu)雅的格調,更輕松的氛圍,為高凈值人群帶來一場身心體驗之旅。
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