在卷煙市場競爭日益激烈的情況下，新品的宣傳和維護不僅重要而且必要。精準(zhǔn)抓住新品靚點，快速吸引消費者關(guān)注，刺激他們產(chǎn)生購買欲望，能有效拓展空間，助力卷煙銷售。新品宣傳和維護需要以精準(zhǔn)定位為基礎(chǔ)，以終端體驗為核心，以數(shù)據(jù)賦能為支撐，構(gòu)建“品牌認(rèn)知-場景運營-策略迭代-協(xié)同治理”的全鏈路策略體系。

一、從市場調(diào)研到文化賦能，精準(zhǔn)定位品牌。

一是?深度挖掘消費需求，明確市場定位。??客戶經(jīng)理引導(dǎo)零售戶通過實地走訪、問卷調(diào)查等方式收集消費者對口感、包裝、價格的偏好，結(jié)合新品產(chǎn)地、工藝特色（如低焦油、天然香型）提煉核心賣點，精準(zhǔn)分析庫存與動銷數(shù)據(jù)，為新品推廣提供科學(xué)依據(jù)?。針對高端市場突出社交價值與文化內(nèi)涵（如商務(wù)禮贈場景），面向大眾市場突出特色，強調(diào)性價比。如零售戶通過拍攝短視頻傳遞品牌故事，激發(fā)年輕群體心靈共鳴，以更好滿足圈層消費需求特點。

二是?構(gòu)建立體化傳播矩陣。?立足“?線上+線下”融合觸達?，強化記憶點?。線上利用短視頻平臺發(fā)布工廠探秘、專家測評等內(nèi)容，提升新品傳播廣度?。通過直播互動解答消費者疑慮，實現(xiàn)即時營銷。邀請零售戶、消費者參與內(nèi)容共創(chuàng)，借助其真實體驗擴大傳播影響力，搶占市場?。

二、從陳列優(yōu)化到場景化體驗升級，注重終端運營。

首先要?科學(xué)布局陳列空間，強化視覺沖擊。?將新品陳列于貨架平視高度（主陳列層），預(yù)留30%以上展示空間，搭配LED燈箱、旋轉(zhuǎn)展架提升吸引力?。根據(jù)店鋪類型特點設(shè)計差異化主題陳列，如社區(qū)店采用生活化場景模擬，寫字樓店突出商務(wù)簡約風(fēng)格?。設(shè)置二維碼立牌，消費者掃碼可查看工藝視頻、品牌故事，延長駐留時間并深化認(rèn)知?。

其次突出?動態(tài)維護與體驗創(chuàng)新。?比如結(jié)合節(jié)日熱點（如春節(jié)禮盒堆頭、夏季清涼主題）調(diào)整陳列形式，保持終端新鮮感?。嘗試創(chuàng)設(shè)?沉浸式體驗場景?，將新品銷售轉(zhuǎn)化為場景化體念等。

再者精準(zhǔn)觸達與多維滲透。?提煉新品核心賣點?，結(jié)合新品原料、工藝、吸味、包裝等特性，提煉差異化賣點（如“非遺工藝”“環(huán)保材質(zhì)”）?。采用播放短視頻，口頭講解等形式多樣的方式講解產(chǎn)品，方便消費者對“品質(zhì)+文化”的雙重認(rèn)知。

?三、從動銷監(jiān)測到策略迭代，強化數(shù)據(jù)驅(qū)動。

首先加強?全鏈路數(shù)據(jù)采集與分析。?實時追蹤新品周轉(zhuǎn)率、戶均庫存量、復(fù)購率，建立“紅黃綠”三色預(yù)警模型。注重個性化消費推薦?。如零售戶利用節(jié)后調(diào)研數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別滯銷原因，查缺補漏，補齊短板，優(yōu)化營銷策略，提升新品經(jīng)營效果。

其次重視?問題診斷與策略優(yōu)化。客戶經(jīng)理可以?針對動銷乏力的店鋪，從選址缺陷、推介話術(shù)不當(dāng)、利潤設(shè)計不合理等維度開展診斷?。如對零售戶實行“一戶一策”的營銷手段，通過“一對一”話術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)零售戶重視開口營銷，運用開口營銷，提升新品銷售量。

四、從內(nèi)部協(xié)作到工商零一體化，促進協(xié)同合作。

一是?明確不同角色分工與考核激勵。?對于?客戶經(jīng)理?，要積極承擔(dān)新品知識培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)制定及客情維護，考核指標(biāo)納入新增上柜率、動銷達標(biāo)率?；對于?電訪員，要基于歷史訂單數(shù)據(jù)智能推薦適配新品，在話術(shù)庫中嵌入“痛點-解決方案”策略；對于?配送員?，要充當(dāng)市場情報“傳感器”，反饋終端實時動銷信息?。相關(guān)人員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，踏實干好本職工作，同時還要協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮團隊力量。

二是?工商零協(xié)同賦能。?煙草營銷公司要聯(lián)合煙廠開展“技術(shù)下鄉(xiāng)”活動，由工藝師講解原料選育、降焦技術(shù)，增強渠道信心?；開展零售戶培訓(xùn)，深入講解新品定位、目標(biāo)客群及銷售技巧，提升零售戶推介信心與專業(yè)性。同時?零售戶自身要主動提升經(jīng)營能力，把握新品宣傳和維護策略?，積累卷煙銷售智慧和技巧。如通過“云課堂”學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)、把握陳列技巧，提升新品推薦率。

五、從數(shù)據(jù)驅(qū)動到細心維護，確保長效機制。

一是?市場反饋快速響應(yīng)?。通過客戶經(jīng)理走訪記錄、線上社群反饋、銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)等多渠道，分析新品口感、價格接受度等市場評價，及時向工業(yè)企業(yè)反饋優(yōu)化建議?。

二是?策略動態(tài)迭代?。針對市場反饋調(diào)整宣傳重點（如口感爭議大則強化工藝科普），對復(fù)購率低的區(qū)域開展調(diào)研活動?。

三是?示范終端輻射帶動。?選取商圈核心終端作為“新品培育示范點”，通過陳列優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)高動銷，組織周邊客戶實地觀摩學(xué)習(xí)，形成“以點帶面”效應(yīng)?。

四是?跨區(qū)域經(jīng)驗共享?。建立“新品培育案例庫”，匯總不同區(qū)域成功經(jīng)驗（如社區(qū)店社群營銷、旅游區(qū)聯(lián)名推廣），通過線上培訓(xùn)會共享最佳實踐?。

六、再看看以下兩個實例：

實例1：零售戶秦老板——災(zāi)后重建+精準(zhǔn)陳列。?

2024年5月，在得知秦老板店鋪因火災(zāi)受損后，當(dāng)?shù)責(zé)煵莨緺I銷部迅速將其列為“幫扶終端”，免費配備卷煙柜臺并組建黨員志愿服務(wù)隊駐店幫扶。團隊結(jié)合新品特性打造“品牌文化展示區(qū)”，設(shè)計“紅色主題”與“蛇年爆款”特色陳列，通過旋轉(zhuǎn)燈箱與爆款專區(qū)提升視覺吸引力??？蛻艚?jīng)理每周指導(dǎo)動態(tài)更新陳列造型（如“瀑布式”布局），同步設(shè)置“非遺工藝新品品鑒專區(qū)”，搭配免費試吸和贈禮活動，首周新品動銷率突破60%。

秦老板在恢復(fù)經(jīng)營后，主動配合煙草公司開展防火安全宣傳，通過真實案例警示周邊零售戶規(guī)范經(jīng)營，同步推廣新品環(huán)保包裝理念，帶動區(qū)域終端陳列標(biāo)準(zhǔn)化率提升。

實例2：?周老板——朋友圈營銷+數(shù)據(jù)賦能。?

近年來，周老板利用微信朋友圈打造“線上銷售圈”，每日發(fā)布店內(nèi)所有商品的新品圖文并配創(chuàng)意文案，結(jié)合“曬單抽獎”活動吸引200+消費者參與，不僅使店內(nèi)商品銷售增長，也適當(dāng)帶動了卷煙新品的銷售。通過抖音拍攝“新品開箱短視頻”，邀請本地網(wǎng)紅探店直播，產(chǎn)生較大影響力。周老板還使用POS雙屏機實現(xiàn)全商品掃碼，通過消費數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某新品在年輕客群中復(fù)購率高，主動調(diào)整陳列占比，帶動該單品月銷量逐步提升。

結(jié)語：卷煙新品宣傳與維護需以消費者需求為中心，以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)，通過品牌價值傳遞、終端場景創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同共治形成閉環(huán)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。