商務(wù)，是個時代命題，它的概念與內(nèi)容隨著經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步、社會分工以及市場環(huán)境的變化而不斷演進。相應(yīng)地，卷煙品牌的商務(wù)營銷也隨之而發(fā)生改變。煙草品牌唯有精準地契合與滿足商務(wù)消費，才能成就共振的力量。

01、商務(wù)群體曾是“精英”的代名詞

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起之前，煙草行業(yè)所關(guān)聯(lián)的商務(wù)營銷中的“商務(wù)”是個廣義概念，泛指商業(yè)之事。至于何為商業(yè)？沒有嚴格地界定。多數(shù)人對這一概念的畫像是西裝革履、言談嚴肅、談?wù)摰捻椖扛叽笊?#xff0c;參與者多是45歲以上有一定閱歷、社會地位的人，在商場上可翻手為云覆手為雨。某種程度上來說，“商業(yè)”這一名詞自動關(guān)聯(lián)的人士是“社會精英”“商場巨鱷”“政要人士”，即在各個領(lǐng)域具有重要地位和話語權(quán)的人。

芙蓉王品牌是煙草行業(yè)中較早提出商務(wù)用煙概念的品牌。其從1994年誕生之日起，就明確了“商務(wù)第一用煙”的定位，并通過系列運作，強調(diào)品牌與商務(wù)消費的關(guān)聯(lián)性。比如，倡導(dǎo)“傳遞價值，成就你我”的成功品牌文化，深受商界人士首肯；藍色的包裝風格，為品牌注入更加高檔的尊貴價值感和商務(wù)價值基因；持續(xù)多年贊助亞布力論壇，將品牌形象深植企業(yè)家心智深處。

多年以來，芙蓉王品牌培植的商務(wù)用煙定位、商務(wù)人群打高爾夫的標志、“精英藍”的形象深入人心，也讓后續(xù)的煙草品牌在打造商務(wù)用煙時，沿用這一概念的解構(gòu)方式。社會大眾與煙草品牌對商業(yè)群體的描摹想象，一定程度上加深了品牌與商務(wù)精英的圈層連接，提升了其卷煙消費結(jié)構(gòu)水平。同時也讓大眾與“商務(wù)人士”的概念產(chǎn)生隔離，他們也會消費“商務(wù)用煙”但因情感認知上的差異而無法保持高忠誠度。

02、商務(wù)概念在瓦解中重塑

近年來，隨著時代發(fā)展、技術(shù)進步，社會分工不斷細化，產(chǎn)業(yè)新動能持續(xù)增長。尤其是隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等的突破發(fā)展，帶來的產(chǎn)業(yè)變革讓新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，進而催生出一系列新職業(yè)。在大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略下，有能力、有想法的人依靠創(chuàng)業(yè)自立，踏進了商業(yè)的浪潮中。

同時，短視頻、社交網(wǎng)絡(luò)高度普及，讓各個行業(yè)、圈層清晰地展現(xiàn)在大眾面前?！吧虅?wù)”概念逐漸褪去神秘、高大上的外衣，回歸到“商品買賣和交易”的本色中去，我們稱其為新商務(wù)。

在新商務(wù)中，其精英屬性逐漸瓦解，成為一項大眾可參與、人人可接觸的尋常社會活動。

新商務(wù)的群體迅速擴充，地產(chǎn)公司老板、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、寫字樓里的白領(lǐng)、網(wǎng)紅、煙酒店老板都可稱為商務(wù)人員；活動的內(nèi)容也在擴展，萬億項目的交談、小紅書上僅有1000名粉絲的小紅網(wǎng)接下的廣告、打印店老板簽下的合同、白領(lǐng)通過網(wǎng)絡(luò)談下來的外貿(mào)商單、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加商務(wù)會議等，皆是商業(yè)活動；新商務(wù)人士的儀表也有所改變，受科技領(lǐng)域“大佬”的影響，商務(wù)著裝不僅是西裝革履，多數(shù)人喜歡選擇休閑服裝，以表達親切、松弛或塑造年輕的形象。商務(wù)群體中的年輕人在衣著上更是以舒適的感受或個性的打扮為先；新商務(wù)人士的文化修養(yǎng)、氣質(zhì)風度也在悄然發(fā)生著變化。

03、關(guān)注商務(wù)選題，對上新商務(wù)消費顆粒度

在理性消費、性價比消費流行的大環(huán)境下，高端高價煙的自吸消費、婚慶用煙消費等個人消費場景與政要群體禮贈場景坍縮。而商務(wù)用煙的高端禮贈、高端邀請、商務(wù)往來等場景正興盛，其消費水準在社會平均水平之上，是卷煙市場銷量與結(jié)構(gòu)的絕對貢獻者。因此，煙草品牌需要持續(xù)關(guān)注商務(wù)圈層。

同時，新商務(wù)群體與活動的多維裂變與分層，使得傳統(tǒng)的一刀切的營銷模式，如一個打高爾夫的背影或是一張嚴肅的社交沙發(fā)海報等，難以再打動所有商務(wù)人士。煙草品牌需要對商務(wù)人群進行細分，拿出更個性、更精準的營銷方案，在細節(jié)中取勝。

通過細分商務(wù)人群，煙草品牌一方面可以實現(xiàn)資源高效配置，即精準鎖定高價值用戶，避免資源浪費；另一方面可針對不同的商務(wù)群體的核心需求設(shè)計服務(wù)，提升用戶體驗；還可通過定制化產(chǎn)品在細分領(lǐng)域建立差異化優(yōu)勢，增強市場競爭力。

那么，商務(wù)用煙該如何在產(chǎn)品打造和營銷活動中做到精準化？這除了需要優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)外，還要根據(jù)地域文化、商業(yè)場景的不同而設(shè)計差異化的文化與體驗。

黃山（新視界徽商細支）深度挖掘徽商歷史文化，精研商務(wù)人群，把徽商故事、徽商精神和現(xiàn)代新徽商、新商務(wù)理念相結(jié)合，形成了“商務(wù)用煙新伙伴”的定位，從而具有了更清晰的場景識別，更分明的圈層劃分，更鮮活的線下活動。再以“甜潤”風格賦予“徽商系列”新的時代活力，用一個“潤”字充分彰顯商務(wù)精英注重分享、追求潤澤的交際特征，倡導(dǎo)“和氣生財、互惠共贏、同舟共濟、以眾幫眾”，成為新時代下商務(wù)用煙新典范。

大重九一向精研溝通文化，在新時代將“方便親切交談”升級為“見朋友大重九”，內(nèi)涵當中也包容了當下商務(wù)人士的處世、交友之道。

春天·魅影以“金枝煙王，19+1”的設(shè)計，用于敬贈知己，禮遇貴人，為商務(wù)社交提供了情緒價值。這些都是以品質(zhì)塑產(chǎn)品、以文化塑價值的商務(wù)用煙優(yōu)秀案例代表。

2025年，隨著新質(zhì)生產(chǎn)力熱潮持續(xù)涌動，商務(wù)活動與商務(wù)群體將會繼續(xù)高度分化。煙草品牌通過深度理解不同細分商務(wù)群體的核心訴求，結(jié)合產(chǎn)品硬實力、營銷軟實力，方能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)持續(xù)增長。