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導(dǎo)語(yǔ):在追求品牌價(jià)值的今天,卷煙品牌正面臨關(guān)鍵抉擇:是繼續(xù)強(qiáng)化符號(hào)價(jià)值,還是轉(zhuǎn)向生活化路線?當(dāng)市場(chǎng)上充斥著類似的高端定位和身份象征,消費(fèi)者已開(kāi)始對(duì)這些符號(hào)產(chǎn)生疲勞。與此同時(shí),那些能夠融入真實(shí)生活場(chǎng)景、與消費(fèi)者共創(chuàng)體驗(yàn)的品牌卻贏得了持久認(rèn)同。本文將探討卷煙品牌如何在符號(hào)與生活之間找到平衡,創(chuàng)造更有溫度、更有深度的品牌連接。
如今,各行各業(yè)的品牌都在思考如何建立更深層次的消費(fèi)者連接。卷煙品牌也不例外,它們正站在十字路口:是繼續(xù)強(qiáng)化符號(hào)價(jià)值,還是轉(zhuǎn)向生活化路線?
符號(hào)消費(fèi)的困境
長(zhǎng)期以來(lái),卷煙品牌熱衷于打造各種符號(hào)和身份標(biāo)簽。高端煙草往往被賦予"成功""品位""社交資本"等符號(hào)意義,通過(guò)精美包裝和高端定位,暗示消費(fèi)者:抽這款煙就代表你有身份、有地位。
這種符號(hào)營(yíng)銷尤為明顯。從"中華"到"玉溪",從"芙蓉王"到"利群",各大煙草品牌都試圖建立鮮明的符號(hào)形象。一支煙不再僅僅是一支煙,而是社交場(chǎng)合中的身份象征,是送禮文化中的關(guān)系紐帶。
然而,隨著市場(chǎng)上符號(hào)價(jià)值的泛濫,問(wèn)題也隨之而來(lái):當(dāng)每個(gè)品牌都在喊"我代表高端","我象征成功"時(shí),這些符號(hào)就開(kāi)始失去了區(qū)分度和說(shuō)服力。消費(fèi)者對(duì)這些相似的符號(hào)宣稱產(chǎn)生了審美疲勞,甚至開(kāi)始質(zhì)疑:為什么這支煙值這個(gè)價(jià)?它真的符合我的生活需求嗎?
更重要的是,單純依賴符號(hào)價(jià)值的品牌容易與消費(fèi)者日常生活脫節(jié)。當(dāng)一個(gè)品牌過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的高端形象,卻無(wú)法融入消費(fèi)者的真實(shí)生活場(chǎng)景時(shí),這種連接就顯得虛浮而不穩(wěn)固。
生活化:走進(jìn)真實(shí)場(chǎng)景
與符號(hào)消費(fèi)相比,生活化路線更注重品牌如何融入消費(fèi)者的日常生活,如何成為生活方式的一部分,而非高高在上的象征物。
云煙的"細(xì)支流金印象"系列就是一個(gè)轉(zhuǎn)向生活化的典型案例。它沒(méi)有停留在抽象的高端定位上,而是通過(guò)細(xì)支設(shè)計(jì)更好地適應(yīng)了現(xiàn)代人的使用習(xí)慣。在包裝上融合云南民族文化與現(xiàn)代審美,在使用場(chǎng)景上更貼近商務(wù)洽談、朋友聚會(huì)等日常社交需求。這種基于真實(shí)場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌體驗(yàn),比起空洞的符號(hào)宣稱更能贏得消費(fèi)者的真心認(rèn)同。
雙喜品牌的"滋味空間"是另一個(gè)生活化嘗試。它不再單純宣傳產(chǎn)品本身,而是通過(guò)線下體驗(yàn)活動(dòng)將品牌與地方特色美食、文化故事相結(jié)合,創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。這種方式讓消費(fèi)者不只是被動(dòng)接受品牌信息,而是成為品牌體驗(yàn)的參與者和共創(chuàng)者。
生活化路線的核心在于"做"而非"說(shuō)"。不是告訴消費(fèi)者"我們代表某種生活方式",而是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)造適合現(xiàn)代人使用習(xí)慣的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)貼近日常場(chǎng)景的體驗(yàn)、傳遞與消費(fèi)者共鳴的價(jià)值觀,讓品牌自然而然地融入生活。
兩者如何平衡?
卷煙品牌必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是:既不能完全放棄符號(hào)價(jià)值,也不能忽視生活化趨勢(shì)。真正的挑戰(zhàn)在于如何在兩者之間找到平衡點(diǎn)。
首先,符號(hào)價(jià)值需要有真實(shí)基礎(chǔ)。卷煙品牌可以繼續(xù)傳遞高品質(zhì)、工藝精湛的形象,但這種形象必須建立在真實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)和工藝創(chuàng)新上,而非空洞的宣傳。例如,一些品牌強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)制煙工藝與現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)合,這種符號(hào)就有了實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
其次,符號(hào)需要生活化表達(dá)。即使是高端煙草品牌,也可以找到更貼近消費(fèi)者日常生活的表達(dá)方式。比如長(zhǎng)城雪茄通過(guò)"優(yōu)品生活館"這一結(jié)合銷售、文化體驗(yàn)與社交的高端場(chǎng)所,將原本可能顯得遙遠(yuǎn)的雪茄文化,轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的生活體驗(yàn)。
最后,生活化不等于平民化。走生活化路線并不意味著放棄品牌的高端定位和文化內(nèi)涵,而是以更接地氣的方式表達(dá)這些價(jià)值。例如,有些品牌通過(guò)小型雅集、文化沙龍等形式,在保持一定門檻的同時(shí),讓品牌價(jià)值在真實(shí)社交場(chǎng)景中自然流露。
未來(lái)方向:共創(chuàng)式體驗(yàn)
展望未來(lái),卷煙品牌的發(fā)展方向可能是"共創(chuàng)式體驗(yàn)"。這種模式下,品牌不再是單向的符號(hào)傳遞者,也不僅僅是生活場(chǎng)景的參與者,而是與消費(fèi)者一起創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和價(jià)值。
這可能表現(xiàn)為:邀請(qǐng)消費(fèi)者參與產(chǎn)品創(chuàng)新,如有限版包裝設(shè)計(jì)的投票;創(chuàng)造線上線下互動(dòng)社區(qū),讓消費(fèi)者分享使用心得和場(chǎng)景故事;舉辦融合地方文化、美食、音樂(lè)等元素的主題活動(dòng),讓品牌成為連接人與人、人與文化的媒介。
在這個(gè)過(guò)程中,卷煙品牌既能保留必要的符號(hào)價(jià)值和身份認(rèn)同,又能真正融入消費(fèi)者的生活,建立更深層次、更持久的情感連接。
結(jié)語(yǔ)
卷煙品牌面臨的不是"做符號(hào)還是做生活化"的二選一問(wèn)題,而是如何讓符號(hào)價(jià)值有生活基礎(chǔ),讓生活化表達(dá)有文化高度。當(dāng)品牌能夠在日常生活場(chǎng)景中自然傳遞其價(jià)值主張,并與消費(fèi)者共創(chuàng)有意義的體驗(yàn)時(shí),它就既是符號(hào),也是生活的一部分。
在這個(gè)符號(hào)過(guò)剩的時(shí)代,真正有生命力的卷煙品牌必定是那些能夠超越表面符號(hào),深入理解消費(fèi)者真實(shí)需求和生活場(chǎng)景,并與之共同成長(zhǎng)的品牌。它們既是身份的象征,也是生活的伙伴。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察