近年來，陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司澄城卷煙廠緊緊圍繞上級工作安排和工廠工作重點，秉承精益求精的理念，堅持目標(biāo)引領(lǐng)，將精益思想、風(fēng)險思維全面運用到質(zhì)量管理活動中，持續(xù)優(yōu)化過程工藝參數(shù)，增強過程控制預(yù)見性，健全工藝質(zhì)量獎懲機制，大膽創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷提升卷煙產(chǎn)品質(zhì)量。

一是目標(biāo)引領(lǐng)，策劃質(zhì)量管理體系年度工作。

全面推行目標(biāo)導(dǎo)向，工廠印發(fā)了“年度質(zhì)量管理體系工作推進(jìn)計劃”，預(yù)謀劃、高起點，涵蓋了目標(biāo)確定、風(fēng)險管理、工藝管控、專業(yè)檢查、持續(xù)改進(jìn)等方面共計18項工作內(nèi)容，把計劃做在工作之前。

全面融合精益管理理念，確定年度工藝質(zhì)量管理目標(biāo)。增加了質(zhì)量風(fēng)險管控、產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)行等目標(biāo)內(nèi)容，細(xì)化了生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定性評價指標(biāo)，把控制執(zhí)行放在首要環(huán)節(jié)

將風(fēng)險思維和風(fēng)險管控措施嵌入卷煙生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)，建立工廠產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險識別、評價清單，有章可循，有據(jù)可查

完成年度質(zhì)量類法律法規(guī)及其他要求合規(guī)性評價工作，識別建立工廠年度質(zhì)量類適用法律法規(guī)及其他要求合規(guī)性評價清單。

全面總結(jié)工廠質(zhì)量管理體系運行情況，分析成績和不足，完成年度管理評審信息輸入，為質(zhì)量體系有效運行打好基礎(chǔ)。

積極利用參與審核、內(nèi)外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)線上培訓(xùn)的方式提升部門內(nèi)審員業(yè)務(wù)水平，把工藝質(zhì)量相關(guān)工作向前推進(jìn)。

二是提升品質(zhì)，多舉措開展質(zhì)量管理工作。

持續(xù)強化產(chǎn)品質(zhì)量安全管控。印發(fā)工廠年度產(chǎn)品質(zhì)量安全管控工作實施方案，加強產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，開展生產(chǎn)過程涉及產(chǎn)品質(zhì)量安全和外源污染物風(fēng)險點排查、識別工作，關(guān)注生產(chǎn)過程蟲情監(jiān)控和治理情況，加強生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的深度清潔檢查。

高效推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提升。印發(fā)了年度工作推進(jìn)計劃，落實了30項具體任務(wù)，夯實了工作職責(zé)。

組織開展以“人人參與、人人盡責(zé)”為主題的工藝質(zhì)量管理競賽活動，對成績優(yōu)異人員進(jìn)行獎勵。通過競賽活動，提升工藝質(zhì)量管理知識水平及質(zhì)量責(zé)任意識。

組織開展了精益質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)工廠精益質(zhì)量管理工作的開展，促進(jìn)參與持續(xù)改進(jìn)活動的積極性。

三是嚴(yán)控行為，提升過程工藝管控水平。

通過 “兩檢查、兩確認(rèn)”等舉措全面加強備投料環(huán)節(jié)原料質(zhì)量、數(shù)量的確認(rèn)和檢查，確保投料質(zhì)量滿足配方要求。

依托制絲中控系統(tǒng)，加強制絲重點參數(shù)精度管控，將梗絲穩(wěn)定性評價納入制絲穩(wěn)定性評價范疇，進(jìn)一步完善評價方法，保障每批煙絲質(zhì)量。

堅持制絲過程質(zhì)量穩(wěn)定性評價、卷煙工藝質(zhì)量穩(wěn)定性評價和季度卷煙制造過程能力測評，及時發(fā)現(xiàn)控制過程薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求和改進(jìn)措施，保障重點參數(shù)控制的穩(wěn)定性。

健全工藝質(zhì)量獎懲機制，以月通報的形式解決日常問題點，以分析會議形式討論和溝通影響產(chǎn)品質(zhì)量深層次和較難解決的問題。全年通報問題、工藝整改、問題整改率均在100%，有獎有罰，加大獎懲力度。

四是精準(zhǔn)控制，持續(xù)開展配方維護(hù)和在線工藝測試。

規(guī)范開展配方維護(hù)工作。對貯絲房貯存環(huán)境和風(fēng)送過程對煙絲含水率影響測試、切梗絲厚度試驗以及梗絲葉絲水分差試驗等，探究制絲關(guān)鍵特殊過程參數(shù)優(yōu)化，持續(xù)開展煙支重量、煙支吸阻和煙支硬度指標(biāo)控制穩(wěn)定性的研究。通過開展工藝測試和品質(zhì)提升等試驗，分析重點指標(biāo)影響因素，尋找改進(jìn)措施，卷包質(zhì)量得分、煙支重量標(biāo)準(zhǔn)偏差較去年同期均有明顯提高和進(jìn)步。

五是課題攻關(guān)，提升質(zhì)量創(chuàng)新能力。

積極策劃推動精益質(zhì)量管理工作，有序落實精益質(zhì)量專業(yè)管理工作，推動提高工藝管控水平等課題項目研究工作。

完成2019年度14項QC成果的廠內(nèi)評審，推薦2項成果參加公司優(yōu)秀成果發(fā)布會，均榮獲公司優(yōu)秀QC成果三等獎，工廠榮獲“優(yōu)秀組織單位”。完成2020年QC成果注冊共計17項。

有序推進(jìn)各級科研項目研究活動，積極推進(jìn)各級科研項目實施和在質(zhì)量管控中的應(yīng)用研究。工廠“卷煙工藝質(zhì)量穩(wěn)定性評價”順利結(jié)題，“制絲過程加料均勻性評價及控制技術(shù)研究”成功立項。

持續(xù)開展精益改善活動。從日常管理著手，不斷提升工藝質(zhì)量管理創(chuàng)新能力。

六是持續(xù)創(chuàng)新，不斷深化質(zhì)量管控工作。

統(tǒng)籌策劃年度質(zhì)量管理體系工作，確保質(zhì)量體系有效運行。印發(fā)年度工藝質(zhì)量管理目標(biāo)指標(biāo)，組織開展卷煙生產(chǎn)過程質(zhì)量風(fēng)險識別、評價工作，結(jié)合日巡查、月度工藝檢查和綜合管理體系監(jiān)督審核、工廠“AAAA”級標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評價發(fā)現(xiàn)問題及整改要求，對質(zhì)量風(fēng)險點動態(tài)更新，推進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。

持續(xù)深化精益管理，提升改進(jìn)活動質(zhì)量和水平。加強全員質(zhì)量意識教育和培訓(xùn)，組織開展質(zhì)量勞動競賽、質(zhì)量講壇等活動，引導(dǎo)職工樹立正確的質(zhì)量觀念和意識；樹立“大工藝”理念，細(xì)化產(chǎn)品實現(xiàn)全過程工藝管控，利用精益課題和精益改善項目，開展日常工藝質(zhì)量管理改進(jìn)，提升管理的精細(xì)化水平；全面推動QC活動、科研項目持續(xù)深入開展，加強過程指導(dǎo)和檢查，做好優(yōu)秀成果推廣，努力培養(yǎng)年輕骨干人員；開展精益質(zhì)量管理培訓(xùn)，強化各相關(guān)崗位對精益質(zhì)量有關(guān)活動、工具的掌握運用，促進(jìn)工藝質(zhì)量管理水平提升。

持續(xù)加強工藝質(zhì)量管理提升。以產(chǎn)品實現(xiàn)過程指標(biāo)控制為核心，全面排查不穩(wěn)定因素，持續(xù)加以改進(jìn)；持續(xù)加強產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作，每季度組織開展監(jiān)督檢查和隱患排查工作，確保防控措施有效；充分利用制絲中控系統(tǒng)、MES等信息化系統(tǒng)加強過程工藝質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，加強穩(wěn)定性評價方法的應(yīng)用水平，尋找薄弱環(huán)節(jié)實施改進(jìn)；持續(xù)開展配方維護(hù)和在線工藝測試，不斷優(yōu)化過程工藝參數(shù)，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量管控能力。

規(guī)范開展質(zhì)量檢測工作，完善檢測室管理機制。制定工廠年度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作計劃，充分利用檢測數(shù)據(jù)，提升各車間、科室對質(zhì)量檢測結(jié)果及指標(biāo)趨勢的關(guān)注；采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，加強檢測人員檢測能力培訓(xùn)，細(xì)化設(shè)備管理，合理利用檢測資源。

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