為了提高保潔人員的崗位安全技能，提升保潔員服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進后勤隊伍的專業(yè)化建設(shè)，日前，安徽中煙蚌埠卷煙廠行政分會在全體保潔人員中開展崗位安全技能培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)釆取面授、現(xiàn)場考試和實地操作等方式，部門安全員和安保科消防管理員分別就保潔人員工作職責、勞動紀律、儀容儀表、行為規(guī)范、文明服務(wù)用語規(guī)范、安全操作等進行了全面的講解，重點講述了各區(qū)域的保潔質(zhì)量標準及操作流程。崗位安全職責、環(huán)境因素、消防設(shè)施使用、火災(zāi)逃生技巧、崗位安全隱患等進行了培訓(xùn)。會后進行了考試。

保潔工作是企業(yè)環(huán)境建設(shè)最基本的需要，保潔員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧也是職工摸得著、看得見的一部分，體現(xiàn)著后勤管理水平及整個后勤形象。此次培訓(xùn)結(jié)合實際工作需求，強調(diào)了保潔服務(wù)不僅僅要有專業(yè)的“清掃”技能，還需要與“預(yù)防”相結(jié)合，即通過管理，糾正不良的行為習慣，因為優(yōu)良的環(huán)境造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，這也對保潔服務(wù)人員行為育人方面提出了更高的要求。

? ? ?此次培訓(xùn)內(nèi)容詳實，層次清晰，對保潔員的實際工作的開展具有很強的指導(dǎo)意義，為一線員工對于標準化管理工作的執(zhí)行打下了良好的基礎(chǔ)。參訓(xùn)人員紛紛表示，今后在自己的工作崗位上盡職盡責，以更加規(guī)范的要求和標準投入到保潔作業(yè)中去，為廣大職工提供一個安全、舒適、整潔的企業(yè)生活和工作環(huán)境。