近年來，廣東中煙廣州卷煙廠(以下簡(jiǎn)稱“廣州卷煙廠”)持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐，大力倡導(dǎo)“工作重心下移、服務(wù)主動(dòng)靠前”的一線工作法，以領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶動(dòng)作用不斷推動(dòng)整體工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)實(shí)踐根基。

強(qiáng)調(diào)研 摸清摸透掌握“一手資料”

“領(lǐng)導(dǎo)干部要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，我們到一線是解決實(shí)際問題的，不是到一線走過場(chǎng)的?！睆V州卷煙廠黨委書記、廠長(zhǎng)饒智華多次強(qiáng)調(diào)“到一線”的重要性和具體方法。

準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題是科學(xué)決策的前提。近年來，廠黨委堅(jiān)持以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為調(diào)研的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)，不斷改進(jìn)調(diào)查研究方式方法、提高調(diào)研工作質(zhì)量。2021年，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)研工作機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步明確調(diào)研目標(biāo)確定、調(diào)研方法選擇、調(diào)研計(jì)劃制定、調(diào)研工作實(shí)施、調(diào)研結(jié)果運(yùn)用等要求，為改進(jìn)調(diào)研作風(fēng)立柱架梁。

2021年至2022年，廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞黨建工作、工藝技術(shù)、設(shè)備管理、隊(duì)伍建設(shè)等18個(gè)重點(diǎn)課題，采取不打招呼、隨機(jī)調(diào)研、蹲點(diǎn)解剖等方式，深入一線廣泛聽取各方意見，摸清摸透工作現(xiàn)狀，找準(zhǔn)找好主要問題，從工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法上找根源、抓整改，以問題破解促進(jìn)發(fā)展、以工作結(jié)果體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，用實(shí)招硬招將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，提出調(diào)研問題和意見建議169項(xiàng)、思路對(duì)策186條，有序推進(jìn)落地落實(shí)。

廣州卷煙廠管理人員深入車間現(xiàn)場(chǎng)已成為常態(tài)。鄭皓軒 攝

“車間反饋需要增加新版循環(huán)紙箱的材料標(biāo)準(zhǔn)清單和實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)樣版，現(xiàn)在到位了嗎？”在卷接包車間，廠領(lǐng)導(dǎo)就新版循環(huán)紙箱轉(zhuǎn)版問題進(jìn)行回訪?！耙呀?jīng)全部到位。上午反映問題，下午得到解決。”“沒想到這么快就幫我們解決了實(shí)際問題!”職能部門主動(dòng)服務(wù)的工作作風(fēng)受到車間基層員工的認(rèn)可與好評(píng)。

“坐在辦公室都是問題，下去調(diào)研全是辦法?！痹趶S領(lǐng)導(dǎo)班子成員的引領(lǐng)帶動(dòng)下，中層管理人員主動(dòng)發(fā)揮聽得懂調(diào)子、邁得開步子、蹲得下身子、放得下架子、耐得住性子“五個(gè)看家本領(lǐng)”，深入車間現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料，竭盡所能協(xié)調(diào)解決困難。今年，各部門積極順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的新階段新任務(wù)，將生產(chǎn)效率和設(shè)備產(chǎn)能提升專項(xiàng)工作作為推動(dòng)行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的具體舉措，通過實(shí)行早中班跟班，進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)過程管控，充分了解基層需求，為一線排憂解難。

優(yōu)服務(wù) 用心用情解決“急難愁盼”

早上7點(diǎn)，員工食堂熙熙攘攘，布滿溫暖的陽光。“早點(diǎn)來廠就為吃上這頓美味早餐!”“以前廠里沒早餐，在征求員工意見時(shí)，我如實(shí)反映是否能增設(shè)早餐，沒想到真的如愿，企業(yè)的溫暖讓我工作干勁更足?！币晃还ぷ鹘?0年的老員工說。

2021年，廠黨委聚焦員工反映的現(xiàn)實(shí)問題，在前期深入一線調(diào)研、廣泛征集民意、借鑒優(yōu)秀做法的基礎(chǔ)上，從增設(shè)早餐服務(wù)做起，著力提高員工就餐滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感?！皢T工的心上事就是我們的上心事。我們要充分發(fā)揮服務(wù)作用，服務(wù)好班組、服務(wù)好生產(chǎn)?！睆S工會(huì)主席表示，近年來，廠黨委通過組織解決員工上下班交通工具問題、走訪慰問等方式，于細(xì)微之處做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決一批與員工生產(chǎn)、生活緊密相關(guān)的“急難愁盼”問題，員工的獲得感、幸福感明顯增強(qiáng)。

廣州卷煙廠封閉生產(chǎn)期間舉辦集體生日會(huì)，傳遞大家庭溫暖。曾子琳 攝

2022年11月，廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員與員工一同駐守廠區(qū)，夜以繼日深入車間一線，聽取員工的意見建議，協(xié)調(diào)解決遇到的問題困難。企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源設(shè)置閱覽室、組織觀影活動(dòng)、舉辦集體生日會(huì)，充實(shí)特殊期間的業(yè)余生活，滿足駐廠員工對(duì)文化生活的需求，用貼心關(guān)懷和暖心問候傳遞“大家庭”的溫暖，為堅(jiān)決打贏年底目標(biāo)任務(wù)收官戰(zhàn)凝聚精神動(dòng)力。

重實(shí)效 抓緊抓好堅(jiān)持“事不過夜”

走進(jìn)中心成品庫(kù)，眼前一片繁忙的景象，一箱箱成品卷煙正有序入庫(kù)。經(jīng)過近21個(gè)月的緊張有序推進(jìn)，廣東中煙中心成品庫(kù)正式移交使用，為雙喜品牌卷煙集中精準(zhǔn)配送和科學(xué)投放調(diào)控、實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)儲(chǔ)“1+N”運(yùn)作模式提供堅(jiān)實(shí)保障。

“項(xiàng)目的順利推進(jìn)得益于相關(guān)部門的積極作為，堅(jiān)持以‘事不過夜’的工作作風(fēng)，抓實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)流程，在保障施工安全和質(zhì)量的前提下，跑出項(xiàng)目建設(shè)的‘加速度’?！表?xiàng)目辦公室主任丁檣介紹。

據(jù)了解，作為該項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施主體，廣州卷煙廠第一時(shí)間組建項(xiàng)目組，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，壓實(shí)工作責(zé)任，形成推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)的強(qiáng)大合力，克服疫情和極端天氣等不利因素，比原計(jì)劃提前幾個(gè)月，在庫(kù)容高峰期前完成整體項(xiàng)目建設(shè)。

該項(xiàng)目只是企業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升的一個(gè)生動(dòng)縮影。近年來，隨著目標(biāo)管理導(dǎo)向拉動(dòng)強(qiáng)勁、行政效能監(jiān)察不斷深入，高效能企業(yè)治理體系蓄能起勢(shì)，全廠上下形成“實(shí)干擔(dān)當(dāng)作為”的工作作風(fēng)、“風(fēng)正氣順、心齊勁足”的工作氛圍、“事不過夜、案不積卷”的工作習(xí)慣。這些良好氛圍從奮勇前進(jìn)中積淀而來，在工作實(shí)踐中傳承發(fā)揚(yáng)，賦予企業(yè)獨(dú)特的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力，為加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”工廠凝聚起強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力，全面助力企業(yè)打贏指標(biāo)提速“翻身仗”。