“太感謝您了！我們的新品終于實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)，合格率比之前提升了近20%！”日前，四平卷煙廠的技術(shù)負(fù)責(zé)人緊緊握住袁建華的手，激動(dòng)之情溢于言表。而就在不久前，這款新規(guī)卷煙還因漏氣檢測(cè)器誤剔、煙支圓周不穩(wěn)定等難題，卡在試制關(guān)鍵階段。

轉(zhuǎn)機(jī)始于今年9月湖南中煙工會(huì)牽頭開(kāi)展的勞模工匠服務(wù)行活動(dòng)。來(lái)自常德卷煙廠的袁建華、舒哲豐、黎斌等勞模專家，帶著精湛技藝與熱忱奔赴四平，與當(dāng)?shù)丶夹g(shù)團(tuán)隊(duì)深度對(duì)接、協(xié)同攻關(guān)，他們手把手指導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)破解難題。當(dāng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，煙支順利通過(guò)檢測(cè)時(shí)，車間里響起陣陣掌聲和喝彩聲，也為這場(chǎng)“匠心支援”送上發(fā)自內(nèi)心的贊嘆。

今年以來(lái)，湖南中煙勞模工匠服務(wù)隊(duì)?wèi)汛е凹夹g(shù)賦能” 的初心，已跨越三省四地，為兄弟單位紓困解難。在工會(huì)搭建的橋梁上，他們以匠心為筆，以服務(wù)為墨，在湖南中煙高質(zhì)量發(fā)展的畫卷上，寫下匠心破難題 、融合添動(dòng)能的時(shí)代新篇。

三單機(jī)制：精準(zhǔn)對(duì)接，讓服務(wù)“有的放矢”

“ZB415 包裝機(jī)小透糾偏裝置老出問(wèn)題，生產(chǎn)效率提不上來(lái)，愁壞了我們！”今年初夏，零陵卷煙廠的技術(shù)人員向公司工會(huì)遞上“求助單”。彼時(shí)，類似的困擾并非個(gè)例 ——部分單位因技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、攻堅(jiān)能力不足，一些生產(chǎn)難題成了阻礙生產(chǎn)的“攔路虎”。

如何讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)需求？公司工會(huì)及時(shí)創(chuàng)新推出“工廠點(diǎn)單、勞模接單、工會(huì)送單”的三單機(jī)制，構(gòu)建起一套高效對(duì)接的服務(wù)體系。零陵卷煙廠的“點(diǎn)單”送達(dá)后，工會(huì)便迅速響應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)系長(zhǎng)沙、常德卷煙廠，篩選在包裝設(shè)備領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的專家。獲悉“點(diǎn)單”后，全國(guó)勞動(dòng)模范、公司首席技能專家喻樹(shù)洪，維修工匠曾慶剛第一時(shí)間主動(dòng)“接單”。

6月18日，喻樹(shù)洪、曾慶剛帶著工具與圖紙，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)零陵卷煙廠。在生產(chǎn)車間，他們圍著 ZB415 包裝機(jī)仔細(xì)觀察，時(shí)而俯身查看設(shè)備參數(shù)，時(shí)而與技術(shù)人員交流細(xì)節(jié)。喻樹(shù)洪一邊拆解設(shè)備部件，一邊現(xiàn)場(chǎng)講解，從校準(zhǔn)傳感器角度，到更換磨損零件，每一個(gè)步驟都清晰明了。經(jīng)過(guò)兩天的調(diào)試與指導(dǎo)，設(shè)備終于恢復(fù)穩(wěn)定運(yùn)行，生產(chǎn)效率較之前提升了15%。

這場(chǎng)服務(wù)，不僅解決了零陵卷煙廠的燃眉之急，更拉開(kāi)了2025年湖南中煙“勞模工匠服務(wù)行”的大幕。“先接單再服務(wù)，避免了資源浪費(fèi)，也讓我們的需求得到精準(zhǔn)滿足。”零陵卷煙廠相關(guān)負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)，道出了“三單機(jī)制”的核心價(jià)值。正如湖南中煙工會(huì)負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“這既是深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革、推動(dòng)‘雙新一體’戰(zhàn)略落地的有力舉措，更是讓勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神在實(shí)踐中發(fā)光發(fā)熱的生動(dòng)探索。”

把脈開(kāi)方：技術(shù)賦能，讓癥結(jié)“迎刃而解”

從三湘四水的湖南，到塞上江南的寧夏，再到長(zhǎng)白林海的吉林，勞模工匠服務(wù)隊(duì)的足跡跨越千里，所到之處，皆以專業(yè)之力讓癥結(jié)“迎刃而解”。

“終于把你們盼來(lái)了！”今年8月，當(dāng)勞模工匠服務(wù)隊(duì)走進(jìn)吳忠卷煙廠時(shí)，車間里的一線職工難掩興奮。全國(guó)勞模喻樹(shù)洪帶來(lái)的“維修的方法”專題培訓(xùn)，以“課堂 + 實(shí)操”的沉浸式模式展開(kāi)。他沒(méi)有照本宣科，而是結(jié)合自己30多年的維修經(jīng)驗(yàn)，用“聽(tīng)聲音辨故障”“用簡(jiǎn)單工具快速排查”等接地氣的案例，將復(fù)雜的技術(shù)原理講得通俗易懂?！耙郧霸O(shè)備出問(wèn)題，總要拆半天才能找到原因，現(xiàn)在聽(tīng)喻師傅一講，才知道從聲音就能判斷故障類型，太實(shí)用了！”職工們的稱贊，成了最好的課堂反饋。

講堂外，同樣是一派火熱的技術(shù)交流場(chǎng)景。全國(guó)勞動(dòng)模范、首席技能專家袁建華圍著物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備轉(zhuǎn)了一圈，便指出管理中尚存的不足：“你們的倉(cāng)儲(chǔ)動(dòng)線設(shè)計(jì)可以優(yōu)化，這樣能減少設(shè)備空跑時(shí)間，提升運(yùn)輸效率?！彼贿叜嫴輬D，一邊詳細(xì)講解優(yōu)化方案，還針對(duì)智能制造升級(jí)提出了多項(xiàng)可行性建議。

截至目前，湖南中煙勞模工匠服務(wù)隊(duì)已有 32 名專家深入 4 家卷煙廠，累計(jì)攻克技術(shù)難題 60 余項(xiàng)，開(kāi)展專題培訓(xùn) 6 場(chǎng)次。他們送知識(shí)、送技術(shù)、送服務(wù)，不僅為工廠破解了生產(chǎn)瓶頸，更讓一線職工在交流中提升了技能，成為湖南中煙高質(zhì)量發(fā)展路上一道亮麗的“匠心風(fēng)景線”。

雙向奔赴：互促互融，讓創(chuàng)新“遍地開(kāi)花”

“能把幾十年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，用在幫兄弟煙廠解難題上，這是我這輩子最有價(jià)值的事?！睆臉I(yè) 33 年的行業(yè)勞動(dòng)模范劉瀾波，是長(zhǎng)沙卷煙廠的卷接技術(shù)專家。在服務(wù)行活動(dòng)中，他不僅幫企業(yè) “救火”，更注重“傳藝”。在指導(dǎo)郴州卷煙廠解決煙支爆口問(wèn)題時(shí)，他把自己的“獨(dú)門絕活”傾囊相授：“你們看，我們可以先把大小壓板調(diào)整到這個(gè)位置，再對(duì)噴膠嘴……”。這種書(shū)本上學(xué)不到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員受益匪淺。

傾聽(tīng)者有所收獲，答疑者也能成長(zhǎng)。在與兄弟單位的交流中，勞模工匠們不僅解碼了工廠發(fā)展的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，更在互促互融中碰撞出創(chuàng)新火花。有的將兄弟單位的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)帶回自己的工廠，優(yōu)化了生產(chǎn)流程；有的根據(jù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，研發(fā)出了新的技術(shù)工具……

“近日，公司黨組印發(fā)《湖南中煙產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革工作方案》，對(duì)工會(huì)工作提出了更新更高的要求。我們將持續(xù)深化‘三單機(jī)制’，讓‘勞模工匠服務(wù)行’常態(tài)化開(kāi)展，讓勞模工匠盡展其才，讓創(chuàng)新種子茁壯成長(zhǎng)、遍地開(kāi)花?！焙现袩煿?huì)負(fù)責(zé)人信心滿滿地表示。未來(lái)，這支充滿匠心的服務(wù)隊(duì)，將繼續(xù)以技術(shù)為橋、以服務(wù)為紐帶，為湖南中煙高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“匠心動(dòng)能”。?