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現(xiàn)如今,越來(lái)越多的全新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)在了基層營(yíng)銷人員的日常銷售工作中,在這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中,如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決基層營(yíng)銷人員日常銷售工作所需,已是一個(gè)比較突出的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于日常銷售工作是一場(chǎng)“顛覆性的創(chuàng)新”,它完美的將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)渡到了信息時(shí)代的“數(shù)字營(yíng)銷”模式,它借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多樣性、準(zhǔn)確性完美的為銷售工作提供了日常所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)支撐,以此來(lái)科學(xué)地知道營(yíng)銷工作的開(kāi)展。
一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在訪銷工作中應(yīng)遵循的原則
在當(dāng)前的信息時(shí)代,很多事情都離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用,而在日常訪銷工作開(kāi)展的過(guò)程中數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展已是大勢(shì)所趨,應(yīng)當(dāng)將其與傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷分開(kāi),從而發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展目標(biāo)。因此,卷煙營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)遵守以下原則:
第一,營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)以基層營(yíng)銷人員為主導(dǎo),以客戶為主體。
第二,基層營(yíng)銷人員應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展日常營(yíng)銷工作,將數(shù)字營(yíng)銷映入到日常工作之中。
第三,營(yíng)銷工作應(yīng)當(dāng)以客戶需求作為中心,用績(jī)效考核作為驅(qū)動(dòng)。
第四,營(yíng)銷工作開(kāi)展的過(guò)程要協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷工作中的應(yīng)用
(一)利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷工作前期準(zhǔn)備
基層營(yíng)銷人員在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行日常訪銷工作室時(shí),第一步要做的就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行訪銷前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。卷煙訪銷成功與否和基層營(yíng)銷人員的準(zhǔn)備工作息息相關(guān),尤其是營(yíng)銷這門依靠數(shù)據(jù)支撐的工作,在進(jìn)行訪銷工作之前更要前期的數(shù)據(jù)支撐作為依據(jù),因此,此時(shí)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。基層營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際訪銷內(nèi)容,選擇正確的數(shù)據(jù)制作成 Excel、ppt等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,基層營(yíng)銷人員將這些信息通過(guò)手機(jī)微信傳送給商戶,然后依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行工作講解,商戶通過(guò)瀏覽這些信息,可以加深他們對(duì)于營(yíng)銷理念的理解,也更方便客戶理解新的經(jīng)營(yíng)方式。
(二)利用企業(yè)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互幫互助,營(yíng)造良好營(yíng)銷氛圍
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最大的特點(diǎn)之一就是其具有一定的交互性,客戶可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)隨時(shí)與營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通,以此保證客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中面對(duì)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)解決。網(wǎng)絡(luò)將一個(gè)個(gè)小世界連接成了一個(gè)大世界,營(yíng)銷人員在進(jìn)行日常拜訪工作時(shí)時(shí),可以利用網(wǎng)絡(luò)的交互性來(lái)營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍。營(yíng)銷工作是一門較為復(fù)雜的技藝,客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中很容易出現(xiàn)問(wèn)題,尤其是在假期時(shí)間,客戶如果遇見(jiàn)了解決不了的問(wèn)題就很難正確解決,此刻,營(yíng)銷人員就可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商戶進(jìn)行在線解答釋疑。運(yùn)用企業(yè)微信平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)基層營(yíng)銷人員與商戶的實(shí)時(shí)通訊。同時(shí)還可以利用視頻會(huì)議將各項(xiàng)營(yíng)銷技巧統(tǒng)一推送給商戶,進(jìn)而加強(qiáng)商戶的營(yíng)銷技巧。通過(guò)運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù),客戶實(shí)現(xiàn)了線上學(xué)習(xí)與線下基層營(yíng)銷人員拜訪雙管齊下的管理模式,從而提高了商戶的經(jīng)營(yíng)技巧,也通過(guò)商戶之間的彼此幫助,營(yíng)造出了良好的營(yíng)銷氛圍,在商戶之間建立良好的友誼。
(三)利用多媒體激發(fā)基層營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能的興趣
現(xiàn)階段的基層營(yíng)銷人員營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)十分充足,但卻缺乏營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí),因此,其科學(xué)解釋營(yíng)銷工作的能力較弱,所以在對(duì)基層營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),很容易出現(xiàn)理解度不深、專業(yè)度不強(qiáng)的情況。對(duì)于這種情況,培訓(xùn)老師應(yīng)當(dāng)理解基層營(yíng)銷人員的實(shí)際能力,并了解基層營(yíng)銷人員的心理抓住問(wèn)題發(fā)生的重點(diǎn)原因,再利用一定的手段來(lái)吸引基層營(yíng)銷人員的專注度,以便于培訓(xùn)工作有序的進(jìn)行,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可以很好的做到這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)有著多樣性、趣味性的特點(diǎn),因此培訓(xùn)老師可以選擇一些正確的,帶有趣味性的信息通過(guò)多媒體播放,來(lái)吸引基層營(yíng)銷人員的專注度。經(jīng)過(guò)科學(xué)研究表明,視頻與圖片比起文字更能吸引人的注意力,并在人的腦海中產(chǎn)生視覺(jué)記憶,因此,培訓(xùn)老師利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)不僅可以激發(fā)基層營(yíng)銷人員的專注度,還可以加深他們的記憶。
(四)運(yùn)用省級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)功能加強(qiáng)營(yíng)銷人員解決問(wèn)題的能力
河南卷煙省級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)是針對(duì)于卷煙營(yíng)銷工作而開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)查詢平臺(tái),它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷工作的完美結(jié)合。營(yíng)銷人員在日常工作中,可以隨時(shí)以省級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)為數(shù)據(jù)支撐,實(shí)時(shí)的對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。因此,營(yíng)銷人員遇到工作上的困難時(shí),就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)自行尋找所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)而解決自行問(wèn)題,在自行解決問(wèn)題的過(guò)程中,營(yíng)銷人員的自主學(xué)習(xí)能力可以得到提高,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因也會(huì)理解的更加深刻。因此,基層營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)以省級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)作為數(shù)據(jù)支撐,來(lái)完成傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷向數(shù)據(jù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。
結(jié)論:綜上所述,營(yíng)銷人員應(yīng)根據(jù)日常工作所需,合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便利性、多樣性對(duì)商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)之道。經(jīng)過(guò)上述內(nèi)容可知,營(yíng)銷人員在使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷日常工作時(shí),應(yīng)當(dāng)以省級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)的數(shù)據(jù)為支撐,同時(shí)根據(jù)商戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況對(duì)商戶進(jìn)行指導(dǎo),進(jìn)而提升商戶的卷煙經(jīng)營(yíng)能力,增加商戶卷煙經(jīng)營(yíng)技巧。
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