今年以來，湖南省長沙市望城區(qū)煙草專賣局（分公司）打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型堵點，增強市場基層基礎(chǔ)，為探索更高質(zhì)量數(shù)字化營銷注能。

“名師請進門”。面對一線人員學(xué)歷素質(zhì)現(xiàn)狀，持續(xù)增強與高等院校專業(yè)團隊合作，以課題項目為抓手，共同開展32次市場調(diào)研。針對性開展補短板強基礎(chǔ)工作，完善人員分層分類培訓(xùn)體系，開展7場數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，探索推進產(chǎn)研學(xué)一體發(fā)力，打通并增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想基礎(chǔ)和實踐能力。

“實戰(zhàn)練隊伍”。營造學(xué)數(shù)、懂?dāng)?shù)、用數(shù)良好氛圍，不斷擴大數(shù)字化應(yīng)用基礎(chǔ)范圍，由以往的“單兵戰(zhàn)狼”轉(zhuǎn)向“集團作戰(zhàn)”，集合全局各精干力量，圍繞科技項目進行重點攻關(guān)突破，從各維度提升數(shù)據(jù)化工具的應(yīng)用和管理，豐富數(shù)據(jù)分析模型，建立卷煙訂購數(shù)據(jù)模型，獲得全省系統(tǒng)QC課題二等獎。

“數(shù)據(jù)進店鋪”。打破終端邊界，培養(yǎng)零售客戶沉淀數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣，提升零售客戶數(shù)字化工具的運用能力，營造全渠道的營銷場景，依托“開口營銷”影響力，培養(yǎng)一批數(shù)字化客戶，不斷豐富完善市場數(shù)據(jù)庫，探索數(shù)據(jù)共生的新型客我關(guān)系。