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數(shù)字化應(yīng)用賦能 提升智能化水平

2023年03月27日 來源:煙草市場 作者:曾雄、黃恂、葉立周
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數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流勢不可擋,適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。近年來,廣西壯族自治區(qū)玉林市煙草專賣局(公司)主動順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,持續(xù)提升數(shù)字化、智能化水平,初步實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

突出應(yīng)用與創(chuàng)新?推動多業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)全新課題和系統(tǒng)工程,需要謀定而后動,厚積而薄發(fā)。玉林市煙草專賣局(公司)加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用步伐,大力推進(jìn)各領(lǐng)域數(shù)字化升級改造及資源深度融合實(shí)踐,形成支撐各類數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用的堅(jiān)固基座。

構(gòu)建卷煙營銷數(shù)據(jù)應(yīng)用體系,營銷管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。玉林市煙草專賣局(公司)推動數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流融合,提升數(shù)據(jù)采集質(zhì)量,信息采集點(diǎn)月度掃碼質(zhì)量一直保持在全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)前列;發(fā)揮數(shù)據(jù)支撐功能,大力推進(jìn)聚合支付;增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,將數(shù)據(jù)采集結(jié)果作為營銷業(yè)務(wù)工作的決策輔助,最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流互通融合。推動業(yè)務(wù)升級,實(shí)施數(shù)據(jù)監(jiān)控和對比分析,實(shí)現(xiàn)社會存銷比、商業(yè)存銷比的動態(tài)平衡;開展消費(fèi)者、零售客戶、品牌畫像分析,推動銷售方式由產(chǎn)品銷售向數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌培育轉(zhuǎn)變;利用零售客戶和消費(fèi)者數(shù)據(jù),向目標(biāo)客戶群體和消費(fèi)群體定制服務(wù)策略,打造全渠道、全鏈條互聯(lián)網(wǎng)營銷體系。推動工具革新,善于借助外腦,搭建均衡調(diào)控策略庫,為貨源投放和品牌培育提供全方位技術(shù)支持;建立“服務(wù)號+企業(yè)號”以及“兩號”信息互通平臺,讓數(shù)據(jù)平臺真正成為工、商、零、消信息交互的“集散地”。

構(gòu)建專賣管理信息網(wǎng)絡(luò)體系,市場監(jiān)管實(shí)現(xiàn)數(shù)字化提速。數(shù)據(jù)“跑”出政務(wù)服務(wù)新成效,主動融入“大政務(wù)”,積極推行煙草專賣零售許可證線上線下融合辦理,以高效的“數(shù)據(jù)跑腿”縮短審批時(shí)限,以互聯(lián)的“信息共享”連通“數(shù)據(jù)孤島”,變“群眾奔波”為“信息跑腿”。數(shù)據(jù)“跑”出日常監(jiān)管新局面,以“雙隨機(jī)”檢查確保市場監(jiān)管的覆蓋面,結(jié)合APCD系統(tǒng)模型、組與組對標(biāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù),對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,形成“問題指向更為明確、信息化手段更為普及、聯(lián)動處置更為高效”的精準(zhǔn)監(jiān)管模式。數(shù)據(jù)“跑”出行政執(zhí)法新氣象,開發(fā)應(yīng)用專賣管理“慧”助手,運(yùn)用“手機(jī)+APP+移動打印”的軟、硬件載體模式,高效完成信息處理工作,實(shí)現(xiàn)專賣行政執(zhí)法工作化繁為簡、處理高效、即時(shí)聯(lián)動,在提高執(zhí)法效率的同時(shí)有效促進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化。

構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)綜合管理體系,企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革。提升基礎(chǔ)支撐能力,持續(xù)深化各信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,各歸口管理部門結(jié)合實(shí)際制定線下事項(xiàng)轉(zhuǎn)線上運(yùn)行的清單,組織開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、流轉(zhuǎn)和使用工作,確保信息化應(yīng)用全方位支撐企業(yè)運(yùn)營發(fā)展,通過平臺實(shí)現(xiàn)對200多個(gè)工作事項(xiàng)的精細(xì)化管理,積累管理數(shù)據(jù),促進(jìn)數(shù)據(jù)開放共享。提升綜合服務(wù)能力,創(chuàng)新將二維碼技術(shù)內(nèi)嵌于TPM管理中,有效降低設(shè)備故障隱患,保障卷煙分揀業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。積極參與廣西煙草商業(yè)系統(tǒng)智能財(cái)務(wù)共享中心項(xiàng)目建設(shè),結(jié)合實(shí)際認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)事項(xiàng),初步打造標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理模式;開展全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)安全管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)運(yùn)用,持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)模塊,進(jìn)一步提高安全信息化管理水平。提升安全保障能力,確保網(wǎng)絡(luò)安全檢查常態(tài)化、制度化,有效促進(jìn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改落實(shí)。

聚焦蓄勢與強(qiáng)基?打造專業(yè)人才隊(duì)伍

大力推進(jìn)數(shù)字化人才培養(yǎng),建立人才可持續(xù)成長機(jī)制,培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、會技術(shù)的復(fù)合型數(shù)字化人才,才能為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。以開展“隊(duì)伍素質(zhì)提升年”活動為契機(jī),玉林市煙草專賣局(公司)全面提升人才隊(duì)伍數(shù)字化素養(yǎng)和能力,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

優(yōu)化培訓(xùn)體系,架好能力提升的“梯子”。堅(jiān)持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合,組織領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干到先進(jìn)單位、知名高校以及玉林市大數(shù)據(jù)中心觀摩學(xué)習(xí)、開闊眼界,邀請專家傳道授業(yè)、解疑釋惑。完善與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的人才制度配套供給,組建數(shù)字化人才庫,開辟數(shù)字化人才交流學(xué)習(xí)、定向培養(yǎng)的平臺,不斷提升數(shù)字化人才競爭力。

打造專業(yè)平臺,搭好展示風(fēng)采的“臺子”。堅(jiān)持以“實(shí)戰(zhàn)”為導(dǎo)向,鼓勵(lì)青年員工積極參與QC課題、崗位改善、創(chuàng)新項(xiàng)目,通過提供以“數(shù)”促業(yè)的平臺和展示風(fēng)采的舞臺,帶動數(shù)字化人才成長。組建創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)和直播團(tuán)隊(duì),與廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司合作成立全區(qū)煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)工作室,為開展數(shù)據(jù)營銷提供多維度的智力支持。

完善激勵(lì)機(jī)制,吹響激發(fā)活力的“哨子”。持續(xù)完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、職業(yè)(崗位)技能等級聘用的“雙聘”機(jī)制和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制度,拓寬數(shù)字化人才聘任覆蓋面,讓優(yōu)秀數(shù)字化人才“亮相亮眼”。結(jié)合實(shí)際制定創(chuàng)新工作規(guī)劃,樹立鮮明的創(chuàng)新激勵(lì)導(dǎo)向,暢通創(chuàng)新人才晉升渠道,讓創(chuàng)新人才有尊嚴(yán)、有動力、有地位。選拔和培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才,建立以創(chuàng)新能力、質(zhì)量、貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的創(chuàng)新人才評價(jià)體系,加大對優(yōu)秀突出人才的表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度,吸引更多有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有創(chuàng)新潛能的人才加入到助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,讓創(chuàng)新人才在更重要的位置、更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮更大作用,進(jìn)一步激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)積極性。

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