“自從用上你們的多功能宣傳資料架，不僅顧客翻閱商品宣傳冊更方便了，還有效提高了顧客消費體驗。這個創(chuàng)新成果太實用了！”4月12日，山東莘縣煙草專賣局（營銷部）第二基層服務(wù)站站長岳合軍到十八里鋪村零售客戶張立憲店里調(diào)研科技創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用情況時，張立憲說。

“科技創(chuàng)新成果貴在應(yīng)用，必須抓好‘實用、好用、能推廣’這個關(guān)鍵點?！?span style="text-indent:32px">莘縣煙草專賣局（營銷部）副經(jīng)理林彬說。他們以問題為導(dǎo)向，著眼市場需求，強化客戶思維，做到客戶需要什么就創(chuàng)新什么，不斷增強科技創(chuàng)新的針對性與有效性，促進科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

在創(chuàng)新實踐中，他們積極開展群眾性科技創(chuàng)新活動，建立信息數(shù)據(jù)共享機制，打破部門壁壘，集眾智進行科技創(chuàng)新攻關(guān)。在科技創(chuàng)新立項方面，他們廣泛征求客戶意見建議，對于多數(shù)客戶不認可的科技創(chuàng)新項目堅決不予立項，全力促進科技創(chuàng)新與客戶需求無縫銜接。

科技創(chuàng)新成果精準對接市場需求，有效提升了市場服務(wù)質(zhì)效。今年以來，莘縣煙草專賣局（營銷部）先后有20余項科技創(chuàng)新小成果在市場推廣應(yīng)用，經(jīng)過實踐檢驗，客戶滿意率均達85%以上。