新時(shí)代新征程，做好企業(yè)各項(xiàng)工作需要在更新的視角下實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的多維感知、對(duì)品牌的多元架構(gòu)、對(duì)終端的多態(tài)聚合。近年來，按照浙江省煙草專賣局（公司）黨組提出的構(gòu)建數(shù)字浙煙生態(tài)體系要求，永康市煙草專賣局（分公司）堅(jiān)持以“數(shù)”為媒，“智”賦生態(tài)，集合全生態(tài)鏈合作伙伴，打造共同價(jià)值集群，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)力、互補(bǔ)共贏，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型新成效推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

從滿足需求的角度看市場(chǎng)，只有“多維感知”才能“精準(zhǔn)調(diào)控”

多年來，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)的數(shù)字平臺(tái)積累了海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)之“大”，可以涵蓋一個(gè)省、一個(gè)市、一個(gè)縣的卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況；數(shù)據(jù)之“小”，可以精細(xì)到每一臺(tái)雙屏機(jī)、每一個(gè)零售終端。通過取“數(shù)”用“數(shù)”，可以以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間，也可以精確掌握消費(fèi)者在多元場(chǎng)景下的個(gè)性化需求。

如何敏銳感知？細(xì)化“看得清”的顆粒度，建立多維、立體感知體系。市場(chǎng)感知是“霧里看花”還是“洞若觀火”，取決于數(shù)據(jù)采集是否采得廣，更取決于是否采得準(zhǔn)。永康市煙草專賣局（分公司）持續(xù)迭代數(shù)采2.0，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，用好數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警工具，構(gòu)建抽樣科學(xué)、結(jié)果穩(wěn)定、誤差可控的數(shù)采體系，調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)采集生態(tài)。同時(shí)，從終端、品牌、消費(fèi)三個(gè)維度搭建可靠、立體的市場(chǎng)感知模型，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)狀態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)精準(zhǔn)感知。

如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)？構(gòu)建“看得見”的全景圖，開展全域、全盤聯(lián)動(dòng)推演。充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，直觀構(gòu)建卷煙消費(fèi)市場(chǎng)“全景圖”，用指標(biāo)“畫像”，用策略聯(lián)動(dòng)，沙盤模擬推演，預(yù)判市場(chǎng)形勢(shì)。比如，通過跟蹤人口變動(dòng)、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等數(shù)據(jù)，研判市場(chǎng)狀態(tài)；通過捕捉零售動(dòng)銷、需求偏好，分析不同時(shí)段、不同區(qū)域、不同品牌的投放策略，搭建“量?jī)r(jià)銷存”沙盤模型，用數(shù)據(jù)模擬運(yùn)行、用沙盤推演趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供需精準(zhǔn)度的把控。

如何精準(zhǔn)滿足？實(shí)現(xiàn)“調(diào)得出”的好狀態(tài)，形成穩(wěn)供、穩(wěn)價(jià)市場(chǎng)面貌。好的市場(chǎng)狀態(tài)離不開“稍緊平衡”四個(gè)字。一方面，縱深推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革，著力提升運(yùn)行調(diào)控質(zhì)效，加快推動(dòng)工商網(wǎng)配，推動(dòng)“按客戶訂單實(shí)時(shí)采購貨源”工商交易新模式常態(tài)化運(yùn)行，全面推動(dòng)卷煙供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)；另一方面，持續(xù)完善供需動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制，聚焦庫存、價(jià)格、動(dòng)銷、毛利率等關(guān)鍵指標(biāo)，將研判的觸角前移，以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為“信號(hào)”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷銜接更順暢、策略調(diào)整更及時(shí)、需求滿足更精準(zhǔn)。

從價(jià)值循環(huán)的角度育品牌，既要“順市而為”更要“乘勢(shì)而行”

品牌激活市場(chǎng)，市場(chǎng)成就品牌。從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去，品牌與市場(chǎng)形成價(jià)值共生、互利共贏的良好循環(huán)。

價(jià)值取向上，堅(jiān)持共同發(fā)展。品牌培育需要“工商零消”協(xié)同打造品牌生態(tài)圈。結(jié)合品牌文化價(jià)值，推進(jìn)智慧化終端建設(shè)，提高品牌表現(xiàn)力；通過搭建多維體驗(yàn)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者真正參與品牌培育，推動(dòng)品牌良性發(fā)展；依托數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)用，打通工商企業(yè)信息邊界，推動(dòng)品牌培育由經(jīng)驗(yàn)化向數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

培育策略上，堅(jiān)持融入場(chǎng)景。塑造“空間—場(chǎng)景—品牌”立體培育思維，借助場(chǎng)景培育品牌，挖掘“香溢家”數(shù)據(jù)，形成以消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值為核心的場(chǎng)景式培育路徑。

趨勢(shì)把握上，堅(jiān)持滿足需求。充分把握消費(fèi)者個(gè)性化需求，探索“場(chǎng)景式品牌培育”，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，培育重點(diǎn)卷煙品牌。

從共同成長(zhǎng)的角度強(qiáng)終端，守好“渠道陣地”實(shí)現(xiàn)“共進(jìn)共贏”

商業(yè)大生態(tài)影響終端小生態(tài)，終端小生態(tài)牽動(dòng)商業(yè)大生態(tài)，只有同心同向，才能共進(jìn)共贏。永康市煙草專賣局（分公司）在怎么守“陣地”、如何創(chuàng)新兩個(gè)問題上充分思考并尋找解決路徑。

數(shù)字賦能。終端是寶貴的戰(zhàn)略資源。隨著智慧終端“三化定位”“六大功能”的提出，永康煙草對(duì)終端的定位更加多元，通過“一釘四香”平臺(tái)的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的數(shù)字化重塑。關(guān)心全流程、全商品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，力求實(shí)現(xiàn)“進(jìn)銷存價(jià)”實(shí)時(shí)預(yù)覽、店鋪經(jīng)營(yíng)一鍵觸達(dá)、異常信息快速預(yù)警，通過沉淀海量數(shù)據(jù)，打造更富有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品，給終端帶來更多盈利；關(guān)心數(shù)字化門店建設(shè)水平，壯大“香溢商盟”、探索多店會(huì)員聯(lián)營(yíng)，打造“線上+線下”“實(shí)體+電商”相融合的新零售終端，推進(jìn)終端品牌培育能力提升、深層次經(jīng)營(yíng)思維變革。

多態(tài)聚合。從傳統(tǒng)便利店到“香溢”連鎖便利店，從“四大驛站”到“兩大綜合體”，煙草商業(yè)企業(yè)融匯各方資源不斷向智慧終端注入新動(dòng)能。頂層謀劃上，堅(jiān)持“一站式服務(wù)”理念，融合“商業(yè)+便民”業(yè)態(tài)組合，集合全生態(tài)鏈合作伙伴，采取跨界融合、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、場(chǎng)景體驗(yàn)、數(shù)據(jù)集成等協(xié)同聯(lián)動(dòng)措施，實(shí)現(xiàn)終端“點(diǎn)線連接、功能輻射、生態(tài)共享”作用的最大化，持續(xù)打造具有數(shù)據(jù)“芯片”的“香溢零售”品牌?；鶎訉?shí)踐上，加快提升終端服務(wù)能力，圍繞便民惠民，完善配套設(shè)施、疊加便民服務(wù)、創(chuàng)新便民形式，實(shí)現(xiàn)“小中心”服務(wù)“大民生”。

從價(jià)值躍遷的角度謀發(fā)展，審視“自我價(jià)值”進(jìn)階“社會(huì)價(jià)值”

完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，才能贏得主動(dòng)、領(lǐng)先未來?！拔磥砩鷳B(tài)的開拓者”是數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設(shè)的題中應(yīng)有之義，而“美好生活的服務(wù)者”彰顯的是責(zé)任國(guó)企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

融入社區(qū)，轉(zhuǎn)型發(fā)展。主動(dòng)融入未來社區(qū)建設(shè)，從保就業(yè)、促民生的角度關(guān)注每一家“線下小店”，不斷催生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，引發(fā)“場(chǎng)景+業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”深度融合聚變，讓實(shí)體門店成為展示社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力的“小窗口”。

融入地方，創(chuàng)新發(fā)展。融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)煙草企業(yè)良好形象。比如，永康市煙草專賣局（分公司）將行業(yè)工作融入永康“五金精神”，提出打造“金銀銅鐵錫”智慧終端示范“五金線”，讓智慧終端也成為展示地方形象的“小窗口”。

融入大局，共享發(fā)展。把服務(wù)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕作為生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化的落腳點(diǎn)，發(fā)揮好煙草制度優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造“香溢助農(nóng)”品牌，做強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)“直播帶貨”，擦亮“助農(nóng)專柜”，以農(nóng)網(wǎng)綜合體、農(nóng)網(wǎng)示范片的打造精準(zhǔn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興，以生態(tài)共建助力全域共富。