潮涌珠江兩岸闊，放眼南粵氣象新。

身處改革開放的排頭兵、先行地、實驗區(qū)，近年來，廣東省煙草專賣局（公司）搶抓機遇，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)自上而下頂層設計、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設的縱向一體化，以及相互貫通、系統(tǒng)融合和綜合集成的橫向一體化，把創(chuàng)新實踐與應用場景有機結(jié)合，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻務實求真的“粵”力量。一起來看他們的具體實踐～

系統(tǒng)架構(gòu)打破“信息孤島”

工作人員在講解農(nóng)網(wǎng)建設數(shù)字大屏展示的內(nèi)容。

黨的二十大報告提出，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。堅決貫徹黨中央決策部署，廣東省煙草專賣局（公司）扎實推進數(shù)字技術(shù)和煙草產(chǎn)業(yè)深度融合，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的重要途徑和高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略支點。

通過推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣東省煙草專賣局（公司）全面優(yōu)化業(yè)務模式，更好服務消費者，更好服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對煙草經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，進而在發(fā)展質(zhì)量上緊跟時代潮流和煙草行業(yè)發(fā)展步伐。

2021年6月，廣東省煙草專賣局（公司）先后印發(fā)加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干意見、數(shù)字化管理體系工作方案，錨定行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿，定位了廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景，明確了組織機構(gòu)和運作方式，制定了任務時間表，落實了責任部門。在技術(shù)架構(gòu)統(tǒng)一標準的基礎上，他們既推進統(tǒng)一建設，又鼓勵各級單位自主創(chuàng)新，把先進技術(shù)與業(yè)務應用有機結(jié)合，切實推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

工作人員在講解佛山煙草“大監(jiān)督大規(guī)范”工作管理平臺。

今年，廣東省煙草專賣局（公司）進一步提出要在“轉(zhuǎn)型速度”“數(shù)據(jù)融合”“提升效率”“數(shù)字人才”“數(shù)字治理”5個方面打造煙草行業(yè)新標桿的目標，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，著力將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從單個領域或環(huán)節(jié)擴展到全局，高效貫通企業(yè)組織、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)，打造連接農(nóng)工商零消的開放生態(tài)環(huán)境和全省內(nèi)外資源要素雙循環(huán)雙促進的發(fā)展格局。

廣東省煙草專賣局（公司）積極融入數(shù)字廣東“一張網(wǎng)”，努力探索與政務數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)的融合應用，助力打造新生態(tài)；加強與知名院校、高新技術(shù)企業(yè)等合作，構(gòu)建產(chǎn)學研用有機結(jié)合新生態(tài)，強化數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源、專業(yè)服務的供給，真正發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能，助力提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率、增強企業(yè)核心競爭力。

廣東汕尾市煙草專賣局（公司）聚焦數(shù)字強煙與數(shù)智治理，重點構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型格局。

同時，他們充分運用數(shù)字化手段，以綜合管理平臺建設為契機，覆蓋企業(yè)運營全業(yè)務，借助全省煙草商業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一電子公文系統(tǒng)、移動辦公平臺，實現(xiàn)省市縣三級公文流轉(zhuǎn)和各類管理事項上下貫通，精簡工作流程，切實提高了辦事效率。

著眼新理念新技術(shù)新形勢，他們在產(chǎn)業(yè)鏈上下游乃至不同產(chǎn)業(yè)鏈之間展開協(xié)同合作，近兩年，廣東省煙草專賣局（公司）多次組織員工到高新技術(shù)企業(yè)和科研機構(gòu)參觀學習，謀求引進先進技術(shù)，推動科技成果落地見效，助力廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是趕時髦，而是一場業(yè)務模式、生產(chǎn)運營流程、制度管理的深刻變革。廣東省煙草專賣局（公司）登高望遠，融入數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府治理大格局，推動數(shù)據(jù)貫通、業(yè)務協(xié)同，推進管理模式、業(yè)務模式創(chuàng)新升級，構(gòu)建優(yōu)勢互補、協(xié)作共贏的價值生態(tài)，凝聚起強大動能。

齊頭并進夯實“數(shù)字基建”

廣東韶關市煙草專賣局（公司）探索煙葉收購司磅智能化，進一步推進煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

自2021年起，廣東省煙草專賣局（公司）持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一號工程”建設，明確了“1268”數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖，即：一個新型數(shù)字基礎設施平臺，業(yè)務和數(shù)據(jù)兩個中臺，智慧營銷、智慧物流、智慧專賣、智慧煙葉、智慧綜合管理、智慧決策六大應用平臺，新基建及數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理體系建設等八項重點工程。

具體實踐中，廣東省煙草專賣局（公司）聚焦業(yè)務痛點、管理難點，積極引入先進信息技術(shù)和先進管理理念，逐步逐層切入，讓數(shù)字化成果“看得見、用得著、學得會”。

以智慧營銷平臺為例，在平臺建設中，他們構(gòu)建了“以行業(yè)標準版為基礎，業(yè)務與技術(shù)緊密協(xié)作、適配個性化需求、省市兩級多端參與”的工作機制，持續(xù)開展具有廣東煙草商業(yè)特色的營銷AI中心、創(chuàng)新中心和新媒體運營中心三大中心運作，打造行業(yè)卷煙營銷創(chuàng)新高地，實現(xiàn)了構(gòu)建一套完整功能、編織一張數(shù)據(jù)總網(wǎng)、健全一套制度體系、搭建一個創(chuàng)新平臺、引導一個新型生態(tài)的“五個一”成果。同時，他們結(jié)合本地實際對平臺進行了360多項需求完善和升級，為構(gòu)建數(shù)據(jù)互通、資源互融、規(guī)范共建的新型營銷生態(tài)打下了堅實基礎。

專賣管理員使用數(shù)字化工具開展市場檢查工作。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生命力取決于數(shù)據(jù)在具體場景中的應用能力。在智慧決策平臺建設工作中，他們積極探索“全域感知—科學決策—統(tǒng)一指揮—協(xié)同作業(yè)”的數(shù)字運營新模式，以業(yè)務需求為導向，創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字治理理念和方式，解決統(tǒng)一運營指揮能力欠缺、核心業(yè)務運營數(shù)據(jù)支撐不足、管理決策與作業(yè)端銜接融合機制不強等問題。

在智慧物流平臺建設工作中，廣東省煙草專賣局（公司）把智慧物流平臺建設分為倉儲管理、配送管理、綜合管控、智慧物流園區(qū)、電子煙倉儲管理5個子系統(tǒng)，因地制宜，發(fā)揮所長，各子系統(tǒng)先后試點成功，運行效果良好。

為了建好綜合管理平臺，他們推動“工作事項一站通辦、管理要素一網(wǎng)統(tǒng)管、綜合決策一云共治，實現(xiàn)管理流程在線化、管理要素數(shù)字化、管理決策智慧化”的“三一三化”現(xiàn)代管理體系構(gòu)建，實現(xiàn)省市縣三級貫通、一體化管控與服務賦能并重，全方位、全過程提升企業(yè)管控水平，推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級。

為了更好發(fā)揮基層單位的創(chuàng)新積極性與主動性，他們編制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例集，匯集了部分單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀成果，多層次、多角度、多形式展示廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新做法與經(jīng)驗，釋放數(shù)智躍遷的新動能。

廣州市局專賣人員指導零售戶使用煙草專賣行政許可自助服務終端機。

例如，廣州市煙草專賣局在行業(yè)內(nèi)率先研發(fā)具有“業(yè)務全覆蓋、跨區(qū)域申辦、辦理全天候、錄入全智能、申辦無費用、接收無紙化、證件便捷取、全程零見面”等八大特點的行政許可自助服務終端機，真正實現(xiàn)全天候“不打烊”的智能自助辦理，讓零售戶和辦證群眾從數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果中受益。

推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人才是支撐。2022年以來，廣東省煙草專賣局（公司）舉辦數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)運營培訓班，邀請行業(yè)外專家結(jié)合六大平臺項目和云平臺建設，對業(yè)務和技術(shù)骨干進行了理論及實踐培訓。同時，他們組建數(shù)字化創(chuàng)新型人才庫、復合型人才庫、專業(yè)技術(shù)人才隊伍，明確了相關培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方法與激勵機制，激活人才隊伍活力，全員數(shù)字創(chuàng)新蔚然成風，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的澎湃活力不斷釋放。

平臺建起來，數(shù)據(jù)動起來，思維活起來。如今，在廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)，上云成為主流，數(shù)據(jù)成為核心，融合成為趨勢，他們以數(shù)字化轉(zhuǎn)型之變，聚發(fā)展之力，助力煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設。