發(fā)布現(xiàn)場 6月30日攝 云南紅塔銀行供圖

6月30日，云南紅塔銀行正式對外發(fā)布“數(shù)鏈”服務(wù)子文化體系。

該服務(wù)體系以“數(shù)鏈”冠名，“數(shù)”代表數(shù)字化、智慧化，“鏈”代表堅守深耕產(chǎn)業(yè)、鏈接客戶。“數(shù)鏈”服務(wù)子文化以“124”為核心體系，明確一個定位，即強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，好服務(wù)；樹立兩個理念，即堅守“讓你更美好”的服務(wù)使命，堅持“與產(chǎn)業(yè)同進(jìn)步”的服務(wù)追求；踐行四個觀點，即始終牢記“全心全意，誠信如一”的服務(wù)價值觀，始終信守“與溫暖更近”的服務(wù)態(tài)度觀，始終踐行“首問責(zé)任，不推不拖”的服務(wù)責(zé)任觀，始終秉持“無需提醒的自覺”的服務(wù)行為觀。

云南紅塔銀行服務(wù)子文化建設(shè)工作于2022年9月正式啟動。前期進(jìn)行了大量走訪調(diào)研，并廣泛傾聽員工、客戶心聲，經(jīng)過多次商討、反復(fù)考量，最終確定了以“124”為核心的“數(shù)鏈”服務(wù)子文化體系。這是云南紅塔銀行繼合規(guī)鉆石文化發(fā)布之后，開展企業(yè)文化建設(shè)的又一重要成果，旨在通過加強(qiáng)服務(wù)子文化建設(shè)，進(jìn)一步推動全行服務(wù)管理工作更上臺階。

一直以來，云南紅塔銀行始終堅持貫徹落實國家“金融服務(wù)實體”戰(zhàn)略，持續(xù)深化“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)觀，秉持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè)，完善系統(tǒng)更新升級，為廣大客戶提供廣泛深入、高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2022年，云南紅塔銀行先后組織800余名員工分赴云南各大煙葉種植區(qū)，深入各個農(nóng)村合作社、村委會、煙站，上門為煙草種植戶提供賬戶開立、信貸、理財、金融知識普及等金融服務(wù)。截至2022年末，云南紅塔銀行在省內(nèi)煙農(nóng)客戶覆蓋率超過70%。

“服務(wù)子文化的發(fā)布，不僅是過去產(chǎn)業(yè)鏈金融實踐的總結(jié)和呈現(xiàn)，也為我們夢想文化體系注入了新的內(nèi)涵；不僅是對過去服務(wù)發(fā)展的一次升華，更是我們?nèi)娜夥?wù)客戶的莊嚴(yán)承諾。”云南紅塔銀行黨委副書記、行長張振民表示，云南紅塔銀行將加大數(shù)字化建設(shè)，搭建數(shù)字化平臺，在深耕產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，全力服務(wù)實體、服務(wù)人民，更大程度上落實“數(shù)鏈”服務(wù)子文化的科技性、服務(wù)性。