近年來，隨著煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，從活力無限的云上課堂、直播帶貨到炙手可熱的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，隨處可見的便捷化的零售終端購物場景，無不閃耀著“智能化”的生機(jī)活力。

為適應(yīng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，近日，羅山縣煙草局對轄區(qū)所有現(xiàn)代終端零售戶開展“數(shù)據(jù)賦能，筑夢終端”培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從現(xiàn)代終端的示范引領(lǐng)作用、云POS系統(tǒng)操作、聚合支付等方面進(jìn)行了詳細(xì)系統(tǒng)的解讀，旨在以數(shù)字信息化支撐助推零售終端建設(shè)水平提升。通過培訓(xùn)，讓零售客戶對現(xiàn)代終端及云POS系統(tǒng)操作有更深刻的了解，幫助零售客戶會使用終端運(yùn)營數(shù)據(jù)分析市場動態(tài)，引導(dǎo)他們合理訂購保持科學(xué)庫存，提振零售客戶經(jīng)營信心，有效提升數(shù)字化經(jīng)營能力和水平。??

“我的店鋪改造后，店里貨物陳列造型化、主題化、場景化更加鮮明，店面形象可以說是煥然一新。好的店面形象給我的店鋪吸引了更多客戶，生意也更好了?！眳⒓优嘤?xùn)的梁老板表示。“我經(jīng)營門店幾十年了，過去都是靠手工記賬，費(fèi)時不說還容易出錯。自從安裝云POS系統(tǒng)這個經(jīng)營‘小助手’之后，實(shí)賣實(shí)掃，系統(tǒng)自動算賬、記賬，分析，銷售和庫存數(shù)據(jù)一目了然，經(jīng)營起來輕松多了。”來參加培訓(xùn)的零售戶劉老板發(fā)自內(nèi)心地感嘆。

推動農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，終端提質(zhì)是關(guān)鍵，服務(wù)是農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的靈魂。該局以服務(wù)為抓手，著力改寫“小破舊”，消除“臟亂差”，幫助農(nóng)網(wǎng)終端持續(xù)改善店面環(huán)境。按照“一戶一策”原則提供“一站式”服務(wù)，推動服務(wù)內(nèi)容由經(jīng)營指導(dǎo)向全店鋪開管理延伸，讓增值服務(wù)更貼心。實(shí)施“終端建設(shè)”培育活動，量身定制成長計(jì)劃，培養(yǎng)終端建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”。除進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)外，該局營銷人員市場走訪時還進(jìn)行“一對一”的現(xiàn)場指導(dǎo)，同時還利用微信群等平臺在線發(fā)布各類系統(tǒng)操作指南、常見問題解決方案、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析方法，引導(dǎo)客戶及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，幫助客戶利用現(xiàn)代化終端設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營管理，提高客戶“智慧經(jīng)營”質(zhì)效。

“小終端”關(guān)乎“大民生”，“授人以魚不如授人以漁”。該局主要負(fù)責(zé)人表示，將在農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上，聚焦“數(shù)字賦能”，探索零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)新路徑，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)效，讓零售客戶經(jīng)營更快樂更輕松收益更多。