獲獎(jiǎng)現(xiàn)場。羅啟碧 攝

優(yōu)秀QC課題的出爐就像學(xué)生求學(xué)一樣，需要經(jīng)過層層篩選，才能到達(dá)金字塔尖。今年廣西百色市煙草專賣局（公司）金葉QC小組的《植保無人機(jī)可伸縮裝置的研制》一路過五關(guān)斬六將，在百色市煙草專賣局（公司）、廣西區(qū)煙草專賣局（公司）QC發(fā)布會(huì)上脫穎而出，并在7月18-20日在鄭州舉辦的全國煙草行業(yè)質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會(huì)上獲得了二等獎(jiǎng)的好成績。那么，一個(gè)優(yōu)秀的QC課題成果到底是怎么鍛造出爐的呢？

組建優(yōu)秀的QC團(tuán)隊(duì)是成功出爐的前提

二十大報(bào)告指出，人才是第一資源。為什么金葉QC小組課題年年能獲得區(qū)局及以上榮譽(yù)稱號(hào)，歸功于他們QC小組有強(qiáng)有力的拼搏精神和戰(zhàn)斗力，還有主心骨，小組成員黃深就是金葉QC小組的主心骨，他愛思考、勤專研，長期在煙葉戰(zhàn)線工作，崗位經(jīng)歷豐富，有煙技員、煙站副站長、站長、煙葉股股長、煙葉副經(jīng)理，煙葉生產(chǎn)的每一個(gè)崗位他都有干過，一步一個(gè)腳印，對(duì)煙葉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能如數(shù)家珍，侃侃而談。在QC課題研究上有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)QC課題評(píng)審規(guī)則摸得很透，懂得提前布局謀劃，需要收集什么數(shù)據(jù)、何時(shí)要試驗(yàn)、何時(shí)申請(qǐng)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利、按成員特點(diǎn)分工協(xié)作等；并善于發(fā)揮“傳幫帶”作用，在他的帶動(dòng)下，金葉QC小組不斷涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的小組成員，如潘升、張婉麗、鄂忠亮等，他們有的善于課題設(shè)計(jì)、有的善于脈絡(luò)梳理、有的善于圖表制作、有的善于課題展示等，分工合作，QC小組活動(dòng)推動(dòng)井然有序。

行業(yè)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場。李秀娟 攝

選擇合適的研究課題是成功出爐的關(guān)鍵

QC課題分為問題解決型課題和創(chuàng)新型課題，分別是為了解決問題和滿足相關(guān)方需求而生的，是聚焦局部領(lǐng)域的小改小革。QC小組活動(dòng)要聚焦“小實(shí)活新”，“小”就是QC小組從小處著眼，在能力范圍內(nèi)做好“小”事；“實(shí)”就是要從工作的實(shí)際出發(fā)，瞄準(zhǔn)實(shí)際問題、真實(shí)需求，實(shí)打?qū)嵉拈_展研究；“活”就是要在每個(gè)程序中靈活使用適宜的圖表、工具等，活學(xué)活用；“新”就是選題新，并在方法、技術(shù)、措施等方面有創(chuàng)新。所以，選擇一個(gè)和小組成員所在單位、崗位相關(guān)的，契合當(dāng)前重點(diǎn)工作和難題的、小組有能力解決的課題至關(guān)重要。

做出符合程序、步驟要求的成果是成功出爐的基礎(chǔ)

有人說：“怎么知道原因分析是否到末端？”“一層一層想，我腦袋都要想炸了都想不出幾條來”“評(píng)審說我們寫出來的解決措施不是培訓(xùn)就是考核，毫無創(chuàng)新，可這就是我們實(shí)實(shí)在在采取的措施啊””那些工具很多不會(huì)用，什么因果圖、關(guān)聯(lián)圖、散點(diǎn)圖、直方圖、控制圖、正交試驗(yàn)啥的，什么步驟用什么統(tǒng)計(jì)工具我都不太會(huì)，只能找別人的案例來依葫蘆畫瓢”。各小組在做課題的過程中，都會(huì)遇到這樣那樣的問題。QC課題的主筆人一般是1-3個(gè)，他們需要有較好的文字功底、語言思維邏輯能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、懂得用PDCA循環(huán)思維來思考和解決問題。QC講究的是用數(shù)據(jù)、信息說話，每一個(gè)步驟都需要有數(shù)據(jù)、信息來佐證觀點(diǎn)和理由，數(shù)據(jù)和信息要具有客觀性、全面性、時(shí)效性和可比性。從去年百色煙草QC課題成果來看，全年立項(xiàng)14個(gè)課題，只有9個(gè)課題成果步驟完整、程序正確、要素基本齊全，才得以參加了市局（公司）的發(fā)布會(huì)。所以，做出符合程序、步驟要求的QC成果報(bào)告是成功的基礎(chǔ)。

利用培訓(xùn)廣泛收集員工意見。覃誼 攝

反復(fù)修改打磨是成功出爐的保障

在做好課題后，小組成員們一次又一次的審閱、琢磨和修改，在小組內(nèi)部達(dá)成一致，才有了發(fā)布會(huì)上的精彩展示。據(jù)一專家評(píng)委講述，他見過的有個(gè)獲得行業(yè)一等獎(jiǎng)的課題修改過42稿。每次的發(fā)布會(huì)，都是一次QC成果接受檢驗(yàn)和打磨的機(jī)會(huì)，通過專家評(píng)委現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，以專業(yè)、獨(dú)到的視角來對(duì)課題成果進(jìn)行評(píng)審，為課題的修改完善提供了寶貴建議，匯集專家智慧，能更好的促進(jìn)QC小組進(jìn)一步完善課題。一份QC成果報(bào)告一般都有五六十頁，不可能做到十全十美，由于學(xué)識(shí)和認(rèn)知的局限性，小組很難發(fā)現(xiàn)的問題，但經(jīng)驗(yàn)豐富的專家能發(fā)現(xiàn)，并提出修改意見，必將助力課題成果質(zhì)量的提升。有時(shí)候，為了爭取到業(yè)內(nèi)資深QC行業(yè)評(píng)委老師的指導(dǎo)，小組成員們爭分奪秒的在老師提出修改意見后短短的一天或半天甚至一個(gè)夜晚的時(shí)間內(nèi)，完成成果報(bào)告的修改并如期呈給老師審核……所以熬夜是QC小組 “修煉得道”的必經(jīng)之路。QC成果和論文等其他文章一樣，需要經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的錘煉、雕琢才能出精品。

百色QC成果發(fā)布會(huì)專家點(diǎn)評(píng)。林彬 攝

一份優(yōu)秀的QC成果離不開QC小組成員的共同努力，更離不開企業(yè)的大力支持，近年來，廣西百色市煙草專賣局（公司）對(duì)QC小組活動(dòng)高度重視，在不斷提升優(yōu)秀QC成果激勵(lì)力度的同時(shí)，通過“送出去請(qǐng)進(jìn)來”大力培養(yǎng)、壯大QC人才隊(duì)伍，派送想提升、有意愿參與QC小組活動(dòng)的同志外出參加中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣西質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的QC推進(jìn)師培訓(xùn)、質(zhì)量工具、報(bào)告撰寫等專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)，并針對(duì)每年的課題組請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，為提升QC成果質(zhì)量提供組織保障。