“自從有了這個‘防呆看板’，所有崗位生產(chǎn)流程變得更加清楚直觀，每個生產(chǎn)節(jié)點該做什么事情，一目了然！”每次過料前，中央集控工眭紅英都會嚴格按照看板檢查項目對設(shè)備控制參數(shù)逐一核對。

“防呆看板”是湖南中煙工業(yè)有限責任公司零陵卷煙廠研制的一款可視化崗位工作流程看板，包含QC、清單管理、管理提升項目等要素。

據(jù)了解，該廠制絲環(huán)節(jié)含有13道工序，其中涉及加香、加料等重點崗位共4個，由于各工序間工藝質(zhì)量管控標準繁多，且區(qū)別較大，生產(chǎn)工藝具有多樣性，當面對隱蔽性較強的質(zhì)量風(fēng)險時，標準執(zhí)行會存在一定偏差，導(dǎo)致質(zhì)量風(fēng)險防范效果欠佳。

圖為制絲車間質(zhì)量員李品正在查閱目視化看板流程。

“生產(chǎn)時，操作工既要做檢查，又要盯質(zhì)量，還要抓效率，難免會存在操作失誤、準備不到位、作業(yè)不規(guī)范等差錯性質(zhì)量隱患，而一旦處置過程手忙腳亂，輕則耽誤生產(chǎn)進度，重則威脅產(chǎn)品品質(zhì)?！弊鳛檐囬g的“老工藝”，技術(shù)員屈明西一直在找尋一種能幫助生產(chǎn)人員及時預(yù)防或者處理質(zhì)量隱患的工具。

2022年3月，屈明西帶領(lǐng)工藝團隊對如何有效降低質(zhì)量風(fēng)險的問題展開攻關(guān)，團隊通過外部調(diào)研和引進“看板管理”理念，以質(zhì)量體系為抓手，對生產(chǎn)準備、質(zhì)量自檢、換牌換批、異常情況處置、質(zhì)量風(fēng)險防控等五個部分進行梳理分解，設(shè)計制作出一種適用性較強的線上工作流程看板?！敖?jīng)過八個月的現(xiàn)場數(shù)據(jù)寫實，我們關(guān)聯(lián)了16個崗位，分別提煉出152個看板，看板內(nèi)容簡潔清晰、查閱方便、易記易懂，崗位應(yīng)知應(yīng)會測試合格率也從90%提高到100%，大家的質(zhì)量意識也更強了?！辟|(zhì)量員李品說道。

經(jīng)測算，可視化流程看板投入使用九個月以來，因過程差錯產(chǎn)生的質(zhì)量問題數(shù)已由改善前2.6次/月降為改善后1.5次/月，差錯頻次降幅42%，制絲環(huán)節(jié)質(zhì)量防差錯水平得到有效提升。同時，可視化看板平臺突出敏捷迭代導(dǎo)向，解決了傳統(tǒng)看板易老化、產(chǎn)生雜物風(fēng)險、更新內(nèi)容成本高、更新速度慢、多層級協(xié)調(diào)響應(yīng)延遲等痛點問題，還節(jié)約了152個傳統(tǒng)看板制作以及后期維護費用，管理成本進一步降低。