浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)普及員工低代碼開(kāi)發(fā)技能，把數(shù)據(jù)變工具、算法變方法，助力數(shù)字化改革向縱深推進(jìn)。圖為競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)參賽選手暢談低代碼產(chǎn)品解決實(shí)際問(wèn)題 /頡虎平 攝

長(zhǎng)方形大屏上，“數(shù)創(chuàng)未來(lái) 碼上行動(dòng)”幾個(gè)大字格外醒目。2023年11月22日至23日，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)競(jìng)賽展開(kāi)激烈比拼，個(gè)人賽94位選手上機(jī)考、筆試一較高下，團(tuán)隊(duì)賽代表走上“擂臺(tái)”暢談低代碼產(chǎn)品解決實(shí)際問(wèn)題的課題。

“杭州·螺絲釘”“寧波·甬煙青年隊(duì)”“嘉興·數(shù)字探險(xiǎn)家”……一支支數(shù)字團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng)；客戶經(jīng)理數(shù)字單兵、前置倉(cāng)智慧管家、電子煙執(zhí)法小助手……19項(xiàng)課題全面展示浙煙數(shù)字化改革工作成效。

賽場(chǎng)爭(zhēng)鋒，“碼”出精彩。此次競(jìng)賽最終決出團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)7名，個(gè)人技能優(yōu)勝獎(jiǎng)10名。作為一扇展示浙煙數(shù)字化改革的窗口、一項(xiàng)提升浙煙數(shù)字技能水平的重要舉措，透過(guò)競(jìng)賽，我們能看到什么？有哪些啟迪？

著眼“技”——

像使用Word一樣普及低代碼開(kāi)發(fā)技能

數(shù)字化時(shí)代，海量的代碼、層出不窮的應(yīng)用，在人們工作生活中司空見(jiàn)慣。有人說(shuō)，一行行敲代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、設(shè)計(jì)軟件是“碼農(nóng)”的專利，與普通人“絕緣”。事實(shí)真是如此嗎？

此次競(jìng)賽由浙江省局（公司）人事處、信息中心聯(lián)合組織，人事處副處長(zhǎng)葉志勇介紹，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)精心籌備， 賽前舉辦了5期“數(shù)字訓(xùn)練營(yíng)”，基本實(shí)現(xiàn)了低代碼技能培訓(xùn)“90后”全覆蓋，“參賽的94位選手都是經(jīng)過(guò)層層選拔的尖子，但并非全是信息專業(yè)、技術(shù)出身，80%以上來(lái)自業(yè)務(wù)條線?！?/p>

“低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，專業(yè)人員更優(yōu)秀，廣大員工同進(jìn)步”，之所以如此，就在于低代碼門檻低、易上手，全員“碼”上行動(dòng)成為可能。

48歲的紹興諸暨市局（分公司）網(wǎng)信管理員鐘正茂和22歲的紹興新昌縣局（分公司）市場(chǎng)管理員徐然，分別是競(jìng)賽年紀(jì)最大和最小的選手，盡管年齡懸殊，兩人卻有相同的感受：“低代碼技術(shù)要求相對(duì)較低，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)大多數(shù)人都能上手，拖拖拽拽就可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)?！?/p>

“低代碼在低階、中階不難，幾乎人人都能用，邁向高階確實(shí)需要一定的‘底子’加持。”衢州市局（公司）“衢煙數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)pro max”成員徐成飛獲個(gè)人技能優(yōu)勝獎(jiǎng)第一名，備賽期間，他仔細(xì)研讀了四五千頁(yè)的低代碼產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，全面系統(tǒng)掌握各種低代碼功能，“技術(shù)理解更深、細(xì)節(jié)把握更準(zhǔn)，這對(duì)以后低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)很有幫助?！?/p>

顧名思義，低代碼是相對(duì)高代碼或全代碼而言。“以前大家使用信息平臺(tái)或軟件，很小的一個(gè)需求，需要請(qǐng)第三方專業(yè)人員開(kāi)發(fā)，自主研發(fā)能力不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)使用‘受制于人’，人與數(shù)據(jù)之間仿佛隔著一面透明的玻璃?！?/p>

浙江省局（公司）信息中心副主任毛靜芳表示，現(xiàn)在通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，無(wú)需手寫(xiě)代碼進(jìn)行編程，也不需要理解程序蘊(yùn)含的技術(shù)和邏輯關(guān)系，而是通過(guò)圖形化拖拽、參數(shù)配置等進(jìn)行開(kāi)發(fā)操作，“就像搭樂(lè)高積木，用工具模塊就能快捷地搭出想要的應(yīng)用平臺(tái)，大大提升數(shù)據(jù)管理和使用的效率?！?/p>

“低代碼并不能取代高代碼，重量級(jí)、企業(yè)級(jí)的應(yīng)用平臺(tái)仍需要專業(yè)的人干專業(yè)的事，輕量級(jí)、微小的應(yīng)用平臺(tái)則完全可以全員共創(chuàng)?！闭憬【?#xff08;公司）信息中心主任陳楠認(rèn)為兩者各有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，“省局（公司）黨組提出要在全省系統(tǒng)逐步普及員工低代碼開(kāi)發(fā)技能，好比平時(shí)使用Word一樣，把數(shù)據(jù)變工具、算法變方法，助力數(shù)字化改革向縱深推進(jìn)?！?

盯住“人”——

不是少數(shù)的“標(biāo)配”而是大多數(shù)的熱愛(ài)

平均年齡28歲，80%是“90后”——此次競(jìng)賽，青春的氣息飛揚(yáng)，這是否意味著，低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)只是年輕人的“領(lǐng)域”？

信息化、數(shù)字化標(biāo)注著時(shí)代發(fā)展的印記，“90后”“00后”相較于“70后”“80后”，確實(shí)具備一定的優(yōu)勢(shì)，這是客觀事實(shí)。但就低代碼而言，“人人會(huì)用、個(gè)個(gè)能行”其實(shí)并非遙不可及。

衢州市局（公司）“衢煙數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)pro max”是獲競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)的兩支隊(duì)伍之一，5名成員中4人名列競(jìng)賽個(gè)人技能優(yōu)勝獎(jiǎng)前5名，可謂英才匯聚。領(lǐng)隊(duì)夏楓介紹，衢煙數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)于2019年成立，得益于數(shù)字化應(yīng)用新機(jī)制的改革探索，數(shù)字化人才由少到多，一年一個(gè)臺(tái)階，目前已達(dá)到190人，占人員總數(shù)的37%。

“目前，嘉興煙草共有136人取得了低代碼開(kāi)發(fā)認(rèn)證，低代碼開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員從‘60后’到‘00后’‘五世同堂’?！奔闻d市局（公司）信息中心主任趙金認(rèn)為，低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)不是人員越年輕越好，而應(yīng)當(dāng)梯次化，青年員工腦子靈、主意多，老員工精業(yè)務(wù)、知流程，新老結(jié)合、數(shù)業(yè)融合，各展所長(zhǎng)更能促進(jìn)開(kāi)發(fā)效能最大化。

窺一斑而知全貌。浙江數(shù)字化區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走在行業(yè)前列。近年來(lái)，浙江省局（公司）黨組高度重視數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)，把數(shù)字化高技能人才培養(yǎng)工作擺在十分重要的位置，為人才的成長(zhǎng)、培育、使用架橋鋪路，舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動(dòng)數(shù)字化從理念轉(zhuǎn)化為理論，再?gòu)睦碚撀鋵?shí)到實(shí)踐，迸發(fā)全員數(shù)字化活力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)涉及理念、組織、運(yùn)營(yíng)等全方位的深刻變革?！霸跀?shù)字化改革路上行進(jìn)，不能光有方向卻沒(méi)有具體行動(dòng)支撐。”浙江省局（公司）人事處處長(zhǎng)張卓球表示，“我們聚焦數(shù)字化人才，完善多維度培養(yǎng)舉措，起草低代碼人才培養(yǎng)規(guī)劃，試點(diǎn)推進(jìn)技能等級(jí)認(rèn)定，探索數(shù)字化人才‘引育管用’全周期管理模式，肥沃全員共創(chuàng)縱深推進(jìn)數(shù)字化改革的氛圍和土壤?！?/p>

事實(shí)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是某幾個(gè)部門或一些人的事，當(dāng)用“數(shù)”賦“智”不是少數(shù)的“標(biāo)配”而是大多數(shù)的熱愛(ài)，越來(lái)越多的數(shù)字化人才涌現(xiàn)、低代碼工具被熟練使用，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)乃至全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐無(wú)疑將更加穩(wěn)健有力。

重在“用”——

應(yīng)用低代碼產(chǎn)品解決千頭萬(wàn)緒的事

2023年11月22日上午，競(jìng)賽上機(jī)操作模塊——低代碼個(gè)人上機(jī)考正在進(jìn)行?？此婆c其他考試一般無(wú)二的場(chǎng)景中，一個(gè)細(xì)節(jié)耐人尋味：選手們使用的考試系統(tǒng)，既不是現(xiàn)成的，也不是第三方開(kāi)發(fā)的，而是組織方用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)自己搭建的。

一場(chǎng)注重對(duì)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)操技能靈活運(yùn)用的競(jìng)賽，“自給自足”似乎順理成章，其中“低代碼不是為開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)，一定要解決實(shí)際問(wèn)題”的導(dǎo)向十分清晰。

“這表那表，表表要找，每次要用就要把系統(tǒng)翻個(gè)底朝天；這單那單，單單要跟，事事都要跟上節(jié)奏、盯牢進(jìn)度；這戶那戶，戶戶要走，有的要價(jià)采、有的要盤庫(kù)，每戶要求都不一樣……”

針對(duì)客戶經(jīng)理任務(wù)重、事項(xiàng)雜的痛點(diǎn)，溫州市局（公司）“‘碼’力全開(kāi)團(tuán)隊(duì)”自主研發(fā)“客戶經(jīng)理數(shù)字單兵”，對(duì)作業(yè)全流程數(shù)據(jù)整合，量身定制“我的市場(chǎng)”“我的客戶”“我的作業(yè)”“我的績(jī)效”應(yīng)用場(chǎng)景和功能模塊，更全面、更可視、更高效地助力客戶經(jīng)理精準(zhǔn)感知市場(chǎng)、科學(xué)培育品牌、貼心服務(wù)客戶、規(guī)范作業(yè)行為、優(yōu)化個(gè)人績(jī)效。

固定資產(chǎn)在哪里？誰(shuí)在保管？誰(shuí)在使用？有多少在用資產(chǎn)？又有多少損壞的、要維修的、閑置的資產(chǎn)？資產(chǎn)管理盤點(diǎn)工作量大、耗時(shí)長(zhǎng)，且極易出錯(cuò)……

立足固定資產(chǎn)科學(xué)有效管理難題，衢州市局（公司）“衢煙數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)pro max”利用宜搭低代碼平臺(tái)、Quick BI數(shù)字化看板建立以資產(chǎn)管理分析、效能評(píng)價(jià)分析、購(gòu)置預(yù)測(cè)分析為主要功能的“固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出工具”，實(shí)現(xiàn)了“看一看，資產(chǎn)狀況一屏掌控”“算一算，資產(chǎn)處置科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”“點(diǎn)一點(diǎn)，資產(chǎn)購(gòu)置心中有數(shù)”。

縱觀競(jìng)賽集中展示的19個(gè)課題，涵蓋智慧營(yíng)銷、專賣、物流、終端、治理、隊(duì)伍“六大智慧工程”，在業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)下，一批低成本高價(jià)值的低代碼產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在解決基層一線面臨的實(shí)際問(wèn)題，部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全省系統(tǒng)全面推廣，取得了良好成效。

問(wèn)題導(dǎo)向，“數(shù)”以致用，低代碼創(chuàng)新開(kāi)發(fā)得到行業(yè)外專家評(píng)委的高度認(rèn)可?！白鲞@些事的目的是什么？是為了業(yè)務(wù)，為了企業(yè)必須完成好的主要工作?！闭憬髮W(xué)教授翁愷點(diǎn)評(píng)：“用什么技術(shù)不重要，關(guān)鍵要解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，提升工作的質(zhì)量和效率?！?/p>

數(shù)字化浪潮風(fēng)起云涌，“未來(lái)已來(lái)，腳步更快”。包括浙江在內(nèi)，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正不斷向縱深推進(jìn)。從競(jìng)賽看，構(gòu)建復(fù)合型數(shù)字人才培養(yǎng)體系，更加有力推動(dòng)全員數(shù)字化能力提升，推動(dòng)創(chuàng)造活力競(jìng)相迸發(fā)、聰明才智充分涌流，對(duì)縱深推進(jìn)數(shù)字化改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要支撐作用。

“逐步普及員工低代碼開(kāi)發(fā)技能，創(chuàng)新‘培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)’‘尖兵+團(tuán)隊(duì)’‘場(chǎng)景+項(xiàng)目’機(jī)制，以全員共創(chuàng)推動(dòng)數(shù)字化改革縱深推進(jìn)。”浙江省局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理崔建華在2023年初提出的“數(shù)據(jù)導(dǎo)航”行動(dòng)，已然揚(yáng)帆起航。

從理論到實(shí)踐，從技術(shù)到業(yè)務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事，人皆成才方能“數(shù)”盡其用。如同競(jìng)賽“數(shù)創(chuàng)未來(lái) 碼上行動(dòng)”的主題，創(chuàng)新體制機(jī)制，搭建進(jìn)步階梯，營(yíng)造良好氛圍，讓施展才干的舞臺(tái)更大、創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)更多，日益積累的人才優(yōu)勢(shì)將為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供不竭動(dòng)力。