一張張數(shù)字報(bào)表，一組組提示清單……近日，走進(jìn)河南省商丘市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）數(shù)字創(chuàng)新工作室，一塊可視化智慧大屏進(jìn)入記者視野。這里有具體工作場(chǎng)景的微觀切片，還有各業(yè)務(wù)條線工作的宏觀呈現(xiàn)，全市煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景一覽無(wú)余。

一幅“數(shù)智商煙”的畫(huà)卷鋪展眼前。

近年來(lái)，商丘市局（公司）堅(jiān)定走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，讓數(shù)據(jù)要素在企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)一線動(dòng)起來(lái)、用起來(lái)、活起來(lái)，以改革創(chuàng)新之力匯聚“數(shù)智商煙”澎湃動(dòng)能，加快培育和形成新質(zhì)生產(chǎn)力。

乘“數(shù)”而上，繪好“路線圖”

探尋商丘市局（公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，需要將時(shí)針撥回到兩年前。

2022年伊始，在推動(dòng)全國(guó)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)建設(shè)及河南煙草商業(yè)系統(tǒng)實(shí)施數(shù)字強(qiáng)企戰(zhàn)略的背景下，商丘市局（公司）黨組審時(shí)度勢(shì)、主動(dòng)作為，發(fā)出了圍繞“數(shù)字化、數(shù)智化、數(shù)治化”謀篇布局的動(dòng)員令。

“我們成立了數(shù)字強(qiáng)企領(lǐng)導(dǎo)小組，先后多輪次外出考察和實(shí)地調(diào)研，聚焦系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)需求等環(huán)節(jié)存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，形成了7大類(lèi)別35個(gè)小項(xiàng)的問(wèn)題清單、任務(wù)清單，為制定出臺(tái)數(shù)字強(qiáng)企相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃提供了重要參考?！鄙糖鹗芯?#xff08;公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理魏偉向記者介紹道。

2023年，以開(kāi)展河南煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字賦能攻堅(jiān)行動(dòng)為契機(jī)，商丘市局（公司）明確了打造“數(shù)智商煙”、實(shí)施“數(shù)智工程”的目標(biāo)任務(wù)，并以“厚植基礎(chǔ)啟動(dòng)年”活動(dòng)為主線，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為“管理、市場(chǎng)、隊(duì)伍、創(chuàng)新”四個(gè)維度，統(tǒng)籌發(fā)力。

商丘市局（公司）開(kāi)展“數(shù)字化轉(zhuǎn)型大家談”活動(dòng)，舉辦“數(shù)字賦能”高質(zhì)量發(fā)展大講堂，用好“破、采、存、析、用、驗(yàn)”六字訣，做好“引領(lǐng)、服務(wù)、安全”三個(gè)保障，克難攻堅(jiān)的務(wù)實(shí)舉措有序落地，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方針逐步清晰并形成體系，前行步伐更加有力。

兩年來(lái)，商丘市局（公司）以發(fā)展規(guī)劃和工作方針為指導(dǎo)，先后出臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案和配套制度，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略謀劃到實(shí)踐落地的靶向貫通，完成從規(guī)劃圖到施工圖的逐層分解，努力做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“必答題”，連續(xù)兩年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)項(xiàng)考核中名列前茅。

向“實(shí)”而行，打好“項(xiàng)目牌”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于技術(shù)、成于業(yè)務(wù)。

為此，商丘市局（公司）深度挖掘業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化的結(jié)合點(diǎn)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理、分類(lèi)指導(dǎo)，建立創(chuàng)新課題管理機(jī)制——聚焦項(xiàng)目過(guò)程管理，結(jié)合發(fā)展導(dǎo)向和條線需求提供參考案例“儲(chǔ)備一批”，依托任務(wù)認(rèn)領(lǐng)及自主命題“立項(xiàng)一批”，強(qiáng)化項(xiàng)目成果推廣激勵(lì)評(píng)價(jià)“應(yīng)用一批”；聚焦項(xiàng)目選題管理，針對(duì)全局性重大問(wèn)題“命題一批”，條線共性問(wèn)題“領(lǐng)題一批”，突出個(gè)性問(wèn)題“選題一批”。

兩年來(lái)，商丘市局（公司）形成了一批數(shù)字化應(yīng)用新場(chǎng)景、新模式，建立涵蓋6個(gè)大項(xiàng)、30個(gè)小項(xiàng)的參考案例集，完成26項(xiàng)小微創(chuàng)新項(xiàng)目、8項(xiàng)數(shù)字化科技創(chuàng)新項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)工作督查督辦信息化平臺(tái)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)推廣。

“煙草部門(mén)推行的輪候辦證，公開(kāi)、便捷、高效，好得很！”采訪過(guò)程中，一位申辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的店主激動(dòng)地對(duì)記者說(shuō)。

為提升辦事群眾煙草行政許可業(yè)務(wù)的滿意度，去年1月，商丘市局（公司）主導(dǎo)研發(fā)了行政許可無(wú)感辦結(jié)系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)用“因子分析法”、智能AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，具備數(shù)據(jù)采集、分析、建模、組網(wǎng)功能，有力推進(jìn)了“共享便捷”的數(shù)字政務(wù)平臺(tái)建設(shè)和“公開(kāi)透明”的陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

去年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳政府職能轉(zhuǎn)變辦公室對(duì)商丘市局（公司）行政許可新模式給予肯定，中央電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

“行政審批輪候”項(xiàng)目只是商丘市局（公司）構(gòu)建數(shù)字化創(chuàng)新格局的一個(gè)縮影。

在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，創(chuàng)新應(yīng)用事件用煙“消費(fèi)迅捷通”“靶向+問(wèn)題”交互式智能客服等新模式，實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)重塑業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

在物流領(lǐng)域，以15個(gè)智慧物流創(chuàng)新項(xiàng)目探索為主線，工業(yè)車(chē)輛預(yù)約、異型煙柔性分揀、煙包自動(dòng)碼垛、超啟發(fā)算法線路優(yōu)化等融合創(chuàng)新齊頭并進(jìn)。

“我們以項(xiàng)目制為抓手，持續(xù)提升數(shù)實(shí)融合水平，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用數(shù)據(jù)賦能管理、用數(shù)據(jù)輔助決策?！鄙糖鹗芯?#xff08;公司）副經(jīng)理潘國(guó)鵬表示，“通過(guò)一系列應(yīng)用場(chǎng)景的多點(diǎn)并進(jìn)，有力推動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展?！?/p>

聚“智”而為，練好“主力軍”

“推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要解決心理上的‘自我隔離’，主動(dòng)去適應(yīng)、研究、應(yīng)用數(shù)字技術(shù)……”2022年9月，廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任王吉斌受邀前來(lái)授課，激發(fā)了商丘市局（公司）干部職工擁抱數(shù)字技術(shù)的熱情。

引智借力，加快育人。商丘市局（公司）多次邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外知名專(zhuān)家前來(lái)，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)展培訓(xùn)研討，引導(dǎo)干部職工持續(xù)提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)字創(chuàng)新能力。

“數(shù)字時(shí)代，技術(shù)更新迭代速度越來(lái)越快。推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須盤(pán)活現(xiàn)有人才資源，建設(shè)高技能人才隊(duì)伍。”談到數(shù)字化人才培養(yǎng)，商丘市局（公司）信息中心主任閆慶文說(shuō)。

運(yùn)用“問(wèn)題+項(xiàng)目+人才”模式，組建4個(gè)業(yè)務(wù)條線數(shù)據(jù)分析小組，著力搭建實(shí)踐鍛煉的平臺(tái)；開(kāi)展數(shù)字化“青苗工程”，選拔42名優(yōu)秀青年員工建立人才庫(kù)，夯實(shí)數(shù)字人才傳幫帶、育管用基礎(chǔ)……

“全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析技能大比武團(tuán)體二等獎(jiǎng)”“全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)踐大賽三等獎(jiǎng)”“論劍2023·專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)項(xiàng)技能大比武團(tuán)體三等獎(jiǎng)”“全國(guó)數(shù)字政務(wù)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新優(yōu)秀單位”……

兩年來(lái)，通過(guò)加快數(shù)字人才培養(yǎng)，商丘市局（公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型收獲了片片芬芳。

“我們將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從建平臺(tái)、重開(kāi)發(fā)向轉(zhuǎn)思維、優(yōu)模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全要素、全業(yè)務(wù)、全場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型，奮力為行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)?！泵嫦蛭磥?lái)，魏偉擲地有聲。