以案件處理中大量分散卷煙的打包、拆包困難問題為切入點，浙江省桐鄉(xiāng)市煙草專賣局2023年8月研制了一款新型的卷煙打包工具并形成QC成果。2024年11月，“e路桐行”QC小組攜該成果走進“胖頭魚真選”QC成果公益分享會，面向29個省（區(qū)、市）的行業(yè)內(nèi)外單位近3000人進行分享推廣。截至目前，共有江蘇、福建、寧夏等15個省（區(qū)、市）24家單位發(fā)函引進。

這款打包工具到底有怎樣的魔力？

“許愿池”里的新愿望

“e路桐行”QC小組通過“胖頭魚真選”線上公益分享會推廣應(yīng)用課題成果。諸可馨攝

“我們查獲卷煙時，用封箱帶打包的效率太低了，稍不注意，卷煙就會傾倒，然后就得重來。選擇紙箱來裝的話，大大小小的箱子擺在倉庫，清點時不能直接看到品規(guī)，需要逐一拆包，點完還要再裝回去。無論選擇哪種方式都很麻煩?！?023年年初的一個夜晚，在完成市場檢查后，桐鄉(xiāng)市局專賣稽查中隊稽查員陳震棟打開手機里的“數(shù)智桐煙許愿池”小工具，傾訴著工作中遇到的痛點，并許下了一個愿望：“如果能有一個專門的打包拆包工具就好了！不但可以極大縮短案件現(xiàn)場的處置時間，也能給后期錄入、清點等工作帶來方便。”

這條心愿馬上被推送到了桐鄉(xiāng)市局專賣監(jiān)督管理科等部門負責人的手機上。

自從推出了面向全員、可全天候收集工作痛點、難點、堵點的“數(shù)智桐煙許愿池”工具之后，該單位的管理層不時就能收到這樣來自一線真實場景需求的寶貴信息。

陳震棟的這條心愿引起了專賣人員的廣泛共鳴，桐鄉(xiāng)市局很快為這條心愿匹配了出策、出技、出力、出能的“圓夢人”，“e路桐行”QC小組隨即成立，并迅速開展“頭腦風暴”。

QC小組開展課題討論。崔燁攝

通過歸納之前各種打包工具如封箱帶、黑色塑料袋、紙箱等的弊端，從優(yōu)化卷煙打包工作上的需求擴展到拆包工作，再逐漸將思維延伸到提高涉案卷煙全流程的打、拆包工作效率，小組成員找到了破題的關(guān)鍵點——設(shè)計研制一款新的打包工具，從而滿足基層專賣人員對于卷煙打、拆包工作新的功能需求，即綠色、快捷、經(jīng)濟、可視。

緊盯需求解難題

按照“管理層+技術(shù)層+創(chuàng)新層”的組織保障架構(gòu)，桐鄉(xiāng)市局為QC小組打造了一個可以放開手腳試錯的“夢工廠”，小組內(nèi)形成了邊干邊學(xué)、互學(xué)互促、優(yōu)勢互補的團隊氛圍。

小組先從滿足“快捷”需求著手，運用發(fā)散思維，多方查找資料尋求借鑒。結(jié)合行業(yè)內(nèi)外案例經(jīng)驗，確定新工具應(yīng)具備一個限位固定裝置和一個打包裝置。限位裝置用于保持待打包卷煙（以25條為一個單位）的碼放穩(wěn)定性，打包裝置則將碼放好的卷煙快速包裹、收緊。小組經(jīng)過初步的設(shè)計實施，研制出新型打包工具的初代版本，隨即將其投入打包對比試驗。

根據(jù)試驗結(jié)果和分析總結(jié)，初代版本還存在著限位裝置不夠穩(wěn)、打包裝置不夠牢等問題，拿給一線人員試用，得到的反饋也不理想，一時小組成員都有點沮喪。但是大家并沒有灰心。

“改變碼放方式，從豎立改為平鋪，這樣能夠更穩(wěn)?！睂Ｙu監(jiān)督管理科科長金偉佳在小組會議上提出，“這樣一來，限位裝置本身要足夠結(jié)實，底部還需要加裝一塊底板，打包袋也要加黏加牢，才能以包裹形式將卷煙整體帶出?！?/p>

浙江桐鄉(xiāng)市局投入使用卷煙打包新工具。殷程雅攝

只要方向是對的，就不怕路遠。小組繼續(xù)改進設(shè)計、實踐探索，終于制成二代版本的新型打包工具：限位裝置是一個符合卷煙碼放尺寸的四周包圍式“布板盒”，并且可以進行折疊，節(jié)省空間；打包裝置整體是一個十字形布袋，側(cè)面使用網(wǎng)紗材料保證卷煙品規(guī)清晰可視，接口處通過魔術(shù)貼加牢加黏。

使用新型打包工具后，專賣人員打一個包的時間縮短至40秒左右，拆包更是不用10秒就能搞定，這使得一件卷煙“二打一拆”工作從原來用時9.16分鐘縮短至3.2分鐘。除此之外，新工具摒棄了傳統(tǒng)慣用塑料制品的方式，可以循環(huán)使用，對環(huán)境友好。

　　湖北黃石市局引進成果并投入使用。云雪峰攝

2024年年初，新型打包工具在嘉興煙草全面推廣運用。在受到兄弟單位一致好評的同時，小組也陸續(xù)收到使用效果反饋，涉及最多的就是異型煙的兼容性問題。

小組成員繼續(xù)對產(chǎn)品進行優(yōu)化，通過市場調(diào)研和實物測量，以最常見的長型細支卷煙、短支卷煙等的尺寸設(shè)定限位裝置的大小并加長魔術(shù)貼的長度，讓限位裝置在穩(wěn)定限制住卷煙的同時留有余地，讓打包裝置能夠自由調(diào)節(jié)長度。如此一來，新工具最終能夠兼容市面上絕大部分尺寸的卷煙。

卷煙新型打包工具通過低成本的設(shè)計投入，滿足了綠色、快捷、經(jīng)濟、可視的功能需求，在強化專賣執(zhí)法規(guī)范性的同時，大大減輕了基層工作負擔?！癳路桐行”QC小組表示，目前的工具在適應(yīng)批量生產(chǎn)上還有改進空間，小組將不斷學(xué)習(xí)、不斷改進，多方借力、查漏補缺，更加全面地解決基層難題，以小成本實現(xiàn)工作效率再提升。