“月收入翻了兩倍！”劉榮松夫婦正在盤算今年的盈利額，“收入真可觀，這日子有奔頭?！狈蚱迋z臉上樂開了花。

他們是靠什么致勝法寶取得成功的呢？

20年前，夫妻倆在鹽邊縣紅格鎮(zhèn)上開了一家食雜小店——琳琳副食店，主要銷售卷煙和一些副食、日用品。當(dāng)時，他們的店面僅有十幾平米，店內(nèi)有三排小貨架，擺放著少量的副食和日用。店雖小，但他們還是非常用心地在經(jīng)營，為顧客提供著熱情的服務(wù)和滿意的產(chǎn)品，日子還算過得去。

琳琳副食店位于紅格鎮(zhèn)的主街道，雖然地理位置優(yōu)越，可店主劉榮松卻有自己的擔(dān)憂。原來，電商的迅猛發(fā)展給實體經(jīng)營帶來不小的沖擊，他店鋪的客流量大不如前。如何吸引客流，提升盈利？劉榮松很是犯愁。?

（店鋪打造前）

近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，紅格小鎮(zhèn)的不斷“顏變”，讓劉榮松夫婦敏銳地察覺到傳統(tǒng)店鋪的銷售模式已經(jīng)無法滿足來自不同地方顧客的需求，顧客越來越注重便捷和多樣化的購物體驗。

為了適應(yīng)市場變化，拉回客源增加收入，他們在客戶經(jīng)理的引導(dǎo)下開始轉(zhuǎn)變銷售模式，通過參加煙草公司組織的外出先進(jìn)地區(qū)觀摩學(xué)習(xí)增長了經(jīng)營上的見識、又繼續(xù)自己旅游考察創(chuàng)新經(jīng)營等方式，最終下定了決心，要將業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)店鋪轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)代終端上。

夫妻倆共同商議決定，首先將原來的店鋪布局重新進(jìn)行設(shè)計，拆除老舊的廚房和院子一起擴(kuò)充為店面，經(jīng)營面積由原來的十幾平米擴(kuò)大到了100平米，并且全面按照超市的經(jīng)營條件進(jìn)行裝修，整店以卷煙和名酒陳列區(qū)為重點打造，增加了供應(yīng)商合作渠道和銷售范圍及商品，把商品進(jìn)行分類分區(qū)擺放，本次轉(zhuǎn)型升級總共花費20余萬元，以裝修裝飾整體提升了店鋪的“顏值”；然后聽從煙草公司建議，安裝智慧收銀設(shè)備，對店鋪進(jìn)行精細(xì)化的系統(tǒng)管理，同時積極參加煙草公司組織的各種培訓(xùn)和交流，了解市場新零售趨勢和發(fā)展方向，及時調(diào)整銷售模式；還通過線上社交媒體宣傳自己的店鋪，吸引了眾多紅格附近的消費者和來紅格鎮(zhèn)旅游的外地顧客到店消費，以線上宣傳拉動了線下銷售。通過他們不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，產(chǎn)品的銷售寬度和經(jīng)營服務(wù)水平明顯得到提升。

（店鋪打造后）

通過一系列經(jīng)營模式的改變，劉榮松夫婦倆已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的佼佼者。裝修升級完重新開業(yè)后，他們的整店銷售額持續(xù)增長，月均盈利由原來1萬元左右增長到了3萬元左右，當(dāng)初用于裝修門面各項花費的20余萬元不到8個月就已全部回本，消費者滿意度也在不斷提高。他們正是順應(yīng)市場的變化，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以顧客為中心，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才在激烈的市場競爭中獲得了成功。?

鹽邊縣局（分公司）市場營銷科負(fù)責(zé)人表示：“在數(shù)字化時代，我們要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，拓展銷售渠道，提高銷售效率和客戶體驗。我們要關(guān)注顧客的需求，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以提高市場占有率和客戶忠誠度?！?/p>