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百節(jié)年為首。幾千年中華文明催生的眾多傳統(tǒng)節(jié)日中,春節(jié)最重要,也最盛大。因此,在這一節(jié)點(diǎn)爆發(fā)的春節(jié)流量成為實(shí)體店?duì)帄Z的重點(diǎn)。
臘月未到,許多零售戶朋友就開始未雨綢繆,提前布局,想要把握這個(gè)年度營(yíng)銷的黃金時(shí)機(jī),“贏”銷上位,迎接新春營(yíng)銷“開門紅”。但想要在百家爭(zhēng)鳴的局面中成功搶占視線,并不是件容易的事情。春節(jié)營(yíng)銷到底要怎么做才能脫穎而出,才是每個(gè)實(shí)體店必須面臨的挑戰(zhàn)。近日,筆者對(duì)縣城幾個(gè)較大商超進(jìn)行了實(shí)地采訪,并同幾位深交的零售戶朋友進(jìn)行了近距離溝通,希望他們的一些做法能給各位同行的春節(jié)營(yíng)銷一些啟發(fā)。
01 孫老板:能造勢(shì),調(diào)動(dòng)顧客情緒
會(huì)造勢(shì),不是裝腔作勢(shì),而是真心誠(chéng)意地為顧客打造一個(gè)喜慶吉祥的購(gòu)物環(huán)境,讓顧客心情愉快地購(gòu)物。中國(guó)人是非常注重回家過年這一傳統(tǒng)習(xí)俗的,有錢沒錢,回家過年。無(wú)論身在何處,過年時(shí)永恒不變的主題就是回家。因此,只有充分營(yíng)造濃濃的節(jié)日氛圍,增加節(jié)日元素,才能調(diào)動(dòng)起顧客的購(gòu)物熱情。
在營(yíng)造氛圍時(shí),我突出春節(jié)主題,從兩方面進(jìn)行造勢(shì)。
一是用喜慶的裝飾扮靚店鋪。在店鋪外邊懸掛橫幅、大紅燈籠、宣傳圖畫等喜慶飾品,讓顧客感受到節(jié)日的氣氛,增強(qiáng)購(gòu)買欲望。在門店上方插著五彩旗,風(fēng)吹旗動(dòng),很是壯觀。熱情的裝飾能起到引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)的作用,因此,我利用一些物料、明亮的燈光、強(qiáng)烈的色彩刺激消費(fèi)者的視覺感官,講究色彩間的搭配,平衡舒適感,讓消費(fèi)者注意到熱銷產(chǎn)品,為提高店鋪營(yíng)業(yè)額帶來(lái)更多可能性。店鋪內(nèi)燈籠、對(duì)聯(lián)、福字、年花等飾品耀眼奪目,貨架上年貨禮包、禮盒琳瑯滿目。今年,我還增加了臘味、堅(jiān)果、生鮮等貼近消費(fèi)者生活的必需品,以滿足廣大顧客的需求。
二是用飽滿的陳列吸引顧客。陳列不是一味追求美感,而是為銷售商品服務(wù)。一個(gè)色彩豐富、陳列飽滿的店鋪不僅可以吸引消費(fèi)者進(jìn)店,還能激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。在擺放商品時(shí),我靈活利用空間,單件商品整齊排列,同種類型的產(chǎn)品放在一個(gè)區(qū)域,在保證美觀的前提下實(shí)現(xiàn)量化陳列,增加銷售機(jī)會(huì)。為了保證春節(jié)期間的正常銷售,我提前一個(gè)月就開始備貨,同時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),掌握庫(kù)存量和品牌組合,測(cè)算節(jié)日期間的進(jìn)貨量。在進(jìn)貨時(shí)盡量做到商品齊全,種類繁多,不致流失顧客。
02 田老板:會(huì)經(jīng)營(yíng),吸引顧客目光
春節(jié)營(yíng)銷如果還像平時(shí)經(jīng)營(yíng)那樣,按部就班,循規(guī)蹈矩,就不能吸引顧客進(jìn)店,銷售量也不會(huì)有所攀升。因此,在春節(jié)營(yíng)銷中除了要學(xué)點(diǎn)兒銷售心理學(xué)外,還要在促銷方式和促銷手段上有所創(chuàng)新,讓顧客眼前一亮,對(duì)你推出的促銷舉措感興趣。
一是廣泛宣傳,凝聚店鋪人氣。為了拉動(dòng)春節(jié)銷售,我一方面在店鋪門前的LED屏上進(jìn)行滾動(dòng)播放,把春節(jié)的促銷內(nèi)容廣而告之,讓顧客知曉。另一方面,我還印制了精美的廣告頁(yè),用卡車?yán)h里的大鼓隊(duì)圍著縣城的主要街道進(jìn)行宣傳,發(fā)放廣告。同時(shí),抓住互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)優(yōu)勢(shì),在營(yíng)銷上發(fā)力,推出二維碼下單立減、微信朋友圈點(diǎn)贊圈粉、網(wǎng)上商城購(gòu)物送現(xiàn)金劵等舉措,吸引顧客進(jìn)店。
二是強(qiáng)化互動(dòng),提升顧客興趣。春節(jié)營(yíng)銷中,我注入了和顧客的互動(dòng)元素,讓顧客參與其中,并給他們帶來(lái)快樂。今年的春節(jié)促銷,我推出了“價(jià)格猜猜猜”活動(dòng),拿出一部分商品,讓顧客猜價(jià)格。3人一組,所猜價(jià)格最為接近的顧客會(huì)獲得所猜接近價(jià)格的商品。為了不讓沒猜中價(jià)格的顧客失望,我還在店里設(shè)置了一個(gè)“獎(jiǎng)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”大轉(zhuǎn)盤,顧客只要購(gòu)買5元的商品,就能參與轉(zhuǎn)盤活動(dòng),獎(jiǎng)品為2元、1元的禮物。我相信,強(qiáng)化互動(dòng)不僅能帶給顧客愉悅,還能激發(fā)顧客的購(gòu)物熱情,再經(jīng)過他們的口口想傳,一定能為店鋪帶來(lái)人氣,拉升店鋪商品銷量。
03 張老板:懂感恩,溫暖顧客心扉
開店做生意,要常懷一顆感恩心。正是有了顧客的光顧,才有了我們店鋪的生意興隆,我們才能衣食無(wú)憂。在春節(jié)銷售中,懷著一顆感恩的心去回饋顧客,也是題中應(yīng)有之意。今年的春節(jié)營(yíng)銷,我除了保持過去的一些感恩回饋顧客的舉措外,還推出了一些新的形式,讓顧客在購(gòu)物時(shí)得到實(shí)實(shí)在在的回饋。
一是進(jìn)店送對(duì)聯(lián),吸引顧客關(guān)注。春節(jié)期間,家家戶戶都要貼春聯(lián),貼福字。為了吸引顧客,我印制了300多副龍年對(duì)聯(lián)和福字,顧客只要進(jìn)店,無(wú)論購(gòu)物與否,都會(huì)送上對(duì)聯(lián)和福字,表達(dá)我的祝福。
二是花式發(fā)紅包,撬動(dòng)顧客熱情。發(fā)紅包是春節(jié)最為傳統(tǒng)的習(xí)俗之一,也是最受孩子們喜歡,最容易連接不同年齡段之間人群的民俗之一。春節(jié)營(yíng)銷中,我將用三種方式發(fā)紅包:微信群紅包,每天固定時(shí)間在微信群里發(fā)放紅包,金額10-20元不等;進(jìn)店紅包,顧客進(jìn)店購(gòu)物前,就可以先在紅包箱里摸一次紅包,再進(jìn)行購(gòu)物,金額1-2元;定向紅包,顧客在店里購(gòu)物額滿300元及以上的,我就給顧客發(fā)放一次性紅包,金額依據(jù)購(gòu)物的數(shù)額分別為3元、5元、10元不等。
三是積分換禮品,贏得顧客歡心。春節(jié)營(yíng)銷中,我會(huì)通知登記在冊(cè)的300多名會(huì)員,有時(shí)間到店里來(lái)進(jìn)行積分換禮品。我精心準(zhǔn)備了電熱水壺、吹風(fēng)機(jī)、指甲剪套裝、純棉毛巾、護(hù)手霜等20多個(gè)品種供顧客選擇,這些禮品質(zhì)量好,實(shí)用性強(qiáng),按照往年的經(jīng)驗(yàn),一定會(huì)受到顧客歡迎的。為了提高春節(jié)期間的商品銷售量,刺激顧客消費(fèi),我把春節(jié)期間的購(gòu)物攢積分由過去的1元1分,提高到1元2分,以博得顧客歡心。
春節(jié)是銷售的黃金季節(jié),競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈。誰(shuí)關(guān)注了細(xì)節(jié),贏得了顧客,誰(shuí)就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),拔得頭籌。春節(jié)營(yíng)銷不僅是一次普通的營(yíng)銷,更是一次店鋪形象的展示。只有營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍,采用新穎的營(yíng)銷方式,用感恩的心回饋顧客,才能吸引顧客,贏得顧客青睞,為2024年的經(jīng)營(yíng)開好局,起好步,為店鋪的發(fā)展積蓄后勁!
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