春節(jié)既是中華民族傳統(tǒng)的家庭團聚、走親訪友的喜慶節(jié)日，也是卷煙消費需求最強烈的階段。因此做好春節(jié)期卷煙經(jīng)營，意義重大，作用重要。然而從每年春節(jié)期各零售戶卷煙經(jīng)營情況來看，有的零售戶卷煙經(jīng)營做得紅紅火火，有聲有色；有的零售戶卷煙經(jīng)營做得普普通通，平淡無奇；還有的零售戶卷煙經(jīng)營存在嚴重缺失和不足，慘不忍睹。概括起來說，凡是卷煙經(jīng)營搞得風生水起，順利順當?shù)亩际撬枷胝_、態(tài)度積極。他們謀劃早，有智慧，用技巧，從而取得不俗業(yè)績。那么，春節(jié)臨近，如何謀劃卷煙經(jīng)營呢？

一、開好誠信會議，強化規(guī)范經(jīng)營

零售戶要切實轉(zhuǎn)變思想，提高認識，堅決擯棄心存“春節(jié)期卷煙市場活躍，消費量大，商機多，卷煙銷售無須過分花費精力”坐等靠式錯誤理念。要主動參與競爭，適當用好計謀，自覺參加客戶經(jīng)理組織誠信互助小組會議。支持有關春節(jié)期貨源投放、卷煙銷售、檔位評測及誠信等級等方面政策要求。自覺珍惜春節(jié)貨源投放量，保持合理庫存；主動經(jīng)營理念，強化終端形象自主維護意識；積極拓展品牌寬度，提升盈利空間。

零售戶要進一步提升規(guī)范經(jīng)營及電子煙監(jiān)管等法律法規(guī)的認識，增強零售法律意識；從典型涉煙案例中認清規(guī)范經(jīng)營的重要性，算好違法成本賬，自覺踐行誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營理念。卷煙零售戶要給自己打好思想“預防針”，嚴守規(guī)范底線。積極參加規(guī)范經(jīng)營培訓會，閱讀法律法規(guī)宣傳資料及典型案例，認清違法經(jīng)營的責任和危害，牢固樹立守法經(jīng)營意識和規(guī)范經(jīng)營意識，筑牢防火墻，堅決做到守法經(jīng)營和誠信經(jīng)營。

同時零售戶要自覺維護市場，加強對大戶防范，扎緊卷煙非法流通“籬笆墻”，絕不觸碰法律底線。拒絕為一己私利而低價私購、網(wǎng)購、回購及參與真煙非法流通活動。堅持從煙草公司等正規(guī)渠道進購，確保卷煙品質(zhì)，切實維護國家和消費者利益。以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務過程贏得消費者信賴和支持，有效吸引人氣，挖掘消費潛力和經(jīng)營商機，從而助力春節(jié)期卷煙經(jīng)營。

二、強化經(jīng)營新理念，轉(zhuǎn)型升級添活力

當前正處于新發(fā)展階段。貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局是各行業(yè)的必要要求，同樣也是煙草行業(yè)的基本準則。為了切實貫徹新發(fā)展理念，一方面國家倡導實體零售調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路，進一步指明了零售客戶經(jīng)營發(fā)展的方向。為此零售客戶要牢牢把握住新時代新思想的發(fā)展要求，不斷完善，與時俱進。另一方面新零售的發(fā)展理念不斷傳播，市場競爭日益激烈，零售客戶要順應新時代的發(fā)展，就要在經(jīng)營中轉(zhuǎn)型升級。即使在卷煙市場活躍，消費需求旺盛的“春節(jié)期”，零售戶也必須積極實施轉(zhuǎn)型升級，為自己卷煙經(jīng)營增強活力，提升吸引力。為此趁春節(jié)來臨之際，零售戶要做好以下幾點：

一是更新理念。理念是先導，思想指導行動，轉(zhuǎn)型升級需要新的發(fā)展理念。要想搞好春節(jié)期卷煙經(jīng)營，那么零售戶就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，要從消費引導向引導消費的思想轉(zhuǎn)變，要從消費創(chuàng)造到創(chuàng)造消費的理念轉(zhuǎn)變。主動創(chuàng)造可消費的點，就是為自己創(chuàng)造新的利益增長點。要積極利用新媒體、新平臺，整合互聯(lián)網(wǎng)資源做宣傳推廣，樹立起誠信經(jīng)營的形象，創(chuàng)造良好的經(jīng)營口碑。要做好周邊消費群體結(jié)構(gòu)特點、消費需求變化等做好春節(jié)期相關需求品牌的調(diào)研工作，從而把好卷煙進購關，科學備貨，合理進購。制定好相關預案，從而做好精準施策，有效應對。

二是優(yōu)化形象。面對以80后、90后乃至00后等新生代卷煙消費主體的多元化、個性化的消費需求特點，零售客戶應根據(jù)自身的店面狀況及特點，積極優(yōu)化店面形象。合理布局商品陳列、利用物料點綴店面、宣傳單頁展示產(chǎn)品特點、商品標價齊全醒目，打造靚麗終端，提升吸引力和凝聚力。零售客戶要根據(jù)自身的經(jīng)營定位，打造出一張自己的專屬名片，努力創(chuàng)造優(yōu)美的店面形象。

三是更新產(chǎn)品。當前，零售戶要主動結(jié)合春節(jié)期消費時節(jié)性特點和要求，做好相關產(chǎn)品的更新替代工作。尤其要積極補充喜慶的、吉祥的、新奇、時尚、實惠的節(jié)日性商品。如春聯(lián)、紅燈籠、糖煙酒等。其中卷煙應該優(yōu)先考慮包裝新穎、靚麗、喜慶的細支、爆珠等新品。零售客戶要結(jié)合春節(jié)時節(jié)性特點，引進新產(chǎn)品，清退落后產(chǎn)品，穩(wěn)定適銷產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品組合。著重保障產(chǎn)品質(zhì)量，只有不斷吸引消費者的目光，才能穩(wěn)定一批忠實客戶，提高經(jīng)營利潤，促進春節(jié)期卷煙經(jīng)營和諧順暢。

三、精心謀劃早，用好小技巧

其實，有許多卷煙零售客戶可能也遭遇到這樣的疑惑：為什么同樣是卷煙零售店，有的同行生意火紅，而有的同行卻生意冷清，甚至被迫關門呢？其實究其原因，除了店鋪、超市地理位置的因素外，大多是經(jīng)營方式和經(jīng)營技巧的高低優(yōu)劣。實際上，即使面對春節(jié)期卷煙消費需求量大、銷售商機多的“黃金期”，零售戶要想在激烈的競爭市場搶占自己席位，提高自己的卷煙銷量，也必須及早精心謀劃，用好相關經(jīng)營智慧和技巧，才能為自己贏得好商機。為此建議做好以下幾點：

精心設計好卷煙陳列。煙柜和卷煙陳列是消費者進店第一眼看到的東西。優(yōu)美、新穎、奇特的卷煙陳列，為店鋪增色添彩，能有效刺激顧客消費欲望，激發(fā)消費激情，提高銷售效率和銷售進度，吸引顧客心情舒暢地選購所需的卷煙，拓展銷售商機。

拓寬卷煙品牌品類。俗話說：“不怕不賣錢，只怕貨不全?！彪m然時下很多消費者對吸食卷煙的品牌是固定的，但還是有喜歡嘗鮮和來自外地的卷煙消費者。卷煙品種齊全給他們提供了很多的便利性，就好像讓消費者進入了一個卷煙的大型超市，能夠滿足不同消費者的不同需求，讓其能感受“一站式”的購物體驗。特別是春節(jié)期消費還有著與平時消費不一樣的特點，以“喜慶”、“高大上”為主基調(diào)，因而在高檔品牌上要挖掘潛力，可以大大提升經(jīng)營利潤空間。

積累豐富品牌知識。卷煙零售戶要熟悉了解相關品牌特點和性味，無疑有助于向顧客推介。對于卷煙的了解，不能只停留在表面。賣煙首先要懂煙，對于每一種煙的特性，如吸味、品牌內(nèi)涵以及核心賣點一定要有所了解。在向消費者介紹卷煙時就會體現(xiàn)出你對卷煙經(jīng)營的專業(yè)性，從而贏得廣大消費者的信任。

建立消費者信息檔案。如今已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時代了，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人都知道，購物網(wǎng)站大數(shù)據(jù)已經(jīng)記錄了你平時的一些購買習慣，從而讓你可以更快速的找到自己想要的商品，或類似的商品。同樣我們賣煙也是如此，對于一些長期穩(wěn)定的客戶，我們可以給他們設置信息管理檔案，可以參考大超市的積分制或會員制等，促使其成為自己的忠實顧客。

提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。熱情的服務是我們做零售行業(yè)的必要要求，微笑面對每一個顧客，用心聆聽顧客的需求和反饋，耐心對待顧客的要求和提出的問題，讓顧客感受到你在用心為他服務，才能給他一種賓至如歸的感覺。此外，如果有必要和條件允許的話，為顧客提供送貨上門服務，因為時下快遞、外賣行業(yè)迅猛發(fā)展，很多顧客習慣了享受送貨上門的這種便利性，這也是拓展客戶的很好的手段。

總之，備戰(zhàn)好春節(jié)期卷煙經(jīng)營意義重大，作用重要，有助于積聚人氣，提升自己影響力和塑造經(jīng)營口碑，為后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎，從而有力地推動煙草行業(yè)發(fā)展！