春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，也是實(shí)體店一年中最忙碌的時候。許多零售戶朋友們都會合理運(yùn)用資金備貨，應(yīng)對消費(fèi)者的購物熱潮。在春節(jié)的營銷中，只有備足貨源，才能抓住春節(jié)的營銷旺季，取得不菲的銷售業(yè)績，為節(jié)后的經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。

吳老板：卷煙訂購要理性，梯度比例非常重要

春節(jié)即將來臨，卷煙零售客戶，都已處于緊張的卷煙備貨狀態(tài)。要想在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)旺銷贏利，零售客戶不僅要備足卷煙，還需要一套科學(xué)的庫存管理方法，做到合理安排卷煙庫存。

過去，我在春節(jié)訂購卷煙時不夠理性，喜歡大量囤貨，而且高中低檔比例不合理，結(jié)果造成節(jié)后卷煙大量積壓。因此，在今年卷煙備貨時，我提前謀劃，根據(jù)歷年的銷售情況，以及周邊消費(fèi)群體的消費(fèi)變化，提前一個月就開始循序漸進(jìn)地增加訂購量和庫存。

一是把握消費(fèi)需求，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)。春節(jié)期間，卷煙消費(fèi)需求會和日常有所不同，一般會呈現(xiàn)出“檔次有所提高，需求有所增加”的情況。因此，我通過銷售中詢問、電話拜訪、微信群調(diào)查等形式，提前了解顧客的春節(jié)消費(fèi)需求，做到有的放矢，胸中有數(shù)?？紤]到春節(jié)期間消費(fèi)者購買卷煙檔次會比平日有所提升，我把備貨比例按高中低調(diào)整為3∶5∶1。同時，暢銷品牌與替代品牌合理搭配，選擇2-3個替代品牌以應(yīng)不時之需。針對顧客越來越注重身體健康的情況，我還注重低焦油卷煙、新品牌卷煙的備貨，讓卷煙品種更加豐富和全面，品牌結(jié)構(gòu)趨于合理，以滿足春節(jié)期間各種消費(fèi)群體的不同需求。

二是科學(xué)訂購卷煙，合理安排庫存。春節(jié)備貨時，我及時關(guān)注卷煙庫存情況，對卷煙庫存品牌、規(guī)格、數(shù)量都有所了解。結(jié)合近期與去年同期的銷售情況，對剩余庫存量、庫存可支持銷售天數(shù)做出初步判斷。此外，我還與客戶經(jīng)理保持溝通聯(lián)系，積極主動了解當(dāng)?shù)鼐頍熗斗耪?#xff0c;密切關(guān)注卷煙貨源信息，避免錯過卷煙訂貨時間。由于節(jié)日期間卷煙消費(fèi)檔次相對提升，喜慶包裝的品牌比較受歡迎，所以我還及時儲備了一些中高檔卷煙和包裝喜慶的卷煙，以滿足差異化的消費(fèi)需求。比較暢銷的中高檔卷煙增加庫存，做到有備無患。

田老板：年貨備貨要充足，滿足顧客多樣需求

作為經(jīng)營者在春節(jié)備貨時要做到心中有數(shù)，備貨充足，才能夠保證春節(jié)期間的商品銷量又能夠滿足消費(fèi)者的多種需求。為此，我提前對進(jìn)店購物的顧客進(jìn)行了面對面交流，并根據(jù)往年的銷售情況，有的放矢地備足的年貨，保障春節(jié)期間的年貨品類齊全，數(shù)量充足。

一是增加年貨品類。春節(jié)是中國的傳統(tǒng)佳節(jié)，購買力也是最強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)。因此，在準(zhǔn)備年貨時，我本著“檔次高一些，質(zhì)量好一些”的原則，在分析市場、了解市場的前提下，結(jié)合自身實(shí)際做合理的備貨安排，做到有備無患。

首先，突出特色商品。我增加了本地特色商品，這些商品一直是走親串門的熱銷年貨。同時，對顧客常買的果品蔬菜、肉類水產(chǎn)，糧油副食儲備量較往常增加了兩到三倍。

其次，新增快捷商品。我和蔬菜種植基地聯(lián)系，訂制了一批拼裝凈菜，方便顧客選購。還購進(jìn)了酸菜魚、扣肉、米粉肉等十幾個方便食品，這些制作精美、營養(yǎng)美味的半成品“年夜菜”制作方便、簡單，一經(jīng)上架，銷路很好。

第三，備足禮盒商品。禮盒商品是顧客走新串友的所愛，我根據(jù)往年的銷售量，在保證銷售的前提下，做到略有富余，不貪多求全。牛奶是快銷品，需求量大，在備貨時我留足余量，確保銷售不斷檔。另外，八寶粥，杏仁露、果汁飲料系列以及堅(jiān)果禮盒、零食禮盒、菌菇干貨禮盒等也都有所儲備。

二是提供年俗用品。春節(jié)期間，人們都喜歡用一些喜慶紅火的年俗用品裝扮家園。為了滿足這些顧客的需求，我除了備足年貨外，還購進(jìn)了一些喜慶吉祥的年俗用品。春聯(lián)、福字、門神、窗花、紅燈籠等，這些傳統(tǒng)年俗用品是春節(jié)期間營造節(jié)日氛圍的重要元素。

在這些年俗商品中，為了回饋顧客一年來的關(guān)照，春聯(lián)、福字免費(fèi)贈送給顧客，其他年俗用品低價出售。新的一年，家里需要增加一點(diǎn)新鮮的活力，選一束花或是一盆綠植，讓來年朝氣蓬勃。我購進(jìn)了紅梅、臘梅等冬天最應(yīng)景的鮮切花，以及富貴竹、發(fā)財(cái)樹這些討彩頭的綠植，供顧客選購。這些帶著古樸清淡香味的綠植和鮮切花，讓人心曠神怡，一經(jīng)上架就受到顧客的喜愛和關(guān)注。

陳老板：營銷細(xì)節(jié)要完善，安全經(jīng)營溫暖人心

春節(jié)營銷，誰注重了細(xì)節(jié)，誰就占據(jù)了營銷主動權(quán)。在春節(jié)經(jīng)營中，只有確保安全經(jīng)營，才能讓顧客買得放心；只有把服務(wù)做到顧客心坎上，才能感動顧客，讓顧客買得開心。

在完善經(jīng)營細(xì)節(jié)上，我抓住兩點(diǎn)兒：

一是安全為上，讓顧客買得放心。春節(jié)營銷時，因?yàn)槲沂肿⒅匕踩?jīng)營，時刻把安全牢記心中。安全的話題是老調(diào)常彈，年關(guān)到，來來往往的人流多了，更要繃緊安全這根弦。作為店鋪和顧客相關(guān)的安全，就是防火和雨雪天氣防滑防摔倒。同時，還要做到唱付唱收上不出差錯。作為使用現(xiàn)金較多的中老年顧客，在收款和找零時，我做到聲音清晰，當(dāng)面點(diǎn)清，避免不必要的糾紛和麻煩。另外，基于店鋪經(jīng)營安全，我還注重做好防盜、防搶、防調(diào)包、防假幣，確保春節(jié)經(jīng)營不出問題。

二是服務(wù)為先，讓顧客買得開心。春節(jié)經(jīng)營中，我推出“無憂退換”，進(jìn)一步暢通退換貨渠道。凡在我店里購買的商品，只要顧客不滿意，不問理由，只要不影響二次銷售，一律按照顧客的意愿進(jìn)行退貨或調(diào)換，解除顧客的后顧之憂。對老弱病殘顧客要給予必要的幫助，并適當(dāng)減免一些價格，讓他們感受到溫暖。對有送貨上門要求的顧客，要熱情快捷地送貨上門，讓顧客開心。

春節(jié)營銷已經(jīng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)。廣大零售戶朋友一定要抓住瞬間即逝的節(jié)日商機(jī)，打造店鋪“亮點(diǎn)”，完善經(jīng)營細(xì)節(jié)，多動腦，勤動手，為顧客打造一個舒適、安全的購物環(huán)境，讓顧客高興而來，滿意而歸。祝零售戶朋友在2024年的春節(jié)營銷中取得好成績，在新的一年里有更好的發(fā)展！