“我們這里是舞陽新區(qū)發(fā)展的黃金地段，村北不遠處正在建舞陽高鐵站。高鐵站的建設給我們帶來了巨大商機。一年前，我的店經營不溫不火，怎么辦呢？就在這時，縣煙草公司客戶經理谷經理來到我的店里走訪，我就向他討教。”近日，河南省漯河市舞陽縣茨元黃村零售戶黃文濤說起一年前發(fā)生的事感慨萬千。

當時谷經理說：“以前我多次給你提建議，要想生意好，就要創(chuàng)新服務。除了提升服務質量外，就是改變硬件設施質量——改變店鋪形象，吸引顧客?，F(xiàn)在公司正在推廣打造‘現(xiàn)代便利’綜合服務體，你按照公司的具體方案進行硬件改造，生意一定會逐步好轉?！?/p>

“之后，我聽從了谷經理的建議，緊跟時代步伐，對店鋪進行了改造。對貨架陳列進行換新調整,做好店鋪功能分區(qū)、商品分類陳列、環(huán)境整頓清潔等,解決店鋪環(huán)境、商品陳列臟亂差等問題。后來,谷經理還為我申請、安裝上了云POS系統(tǒng),手把手教我使用商品錄入、掃碼銷售、庫存管理、經營分析等功能,讓我真正體會到改造升級也是創(chuàng)新服務、提升盈利能力的重要措施。以前記賬用紙和筆,有時忙起來就會漏記或錯記,現(xiàn)在掃碼銷售,賬目筆筆清楚,每天的營業(yè)額一查就知道,太方便了?！秉S文濤高興地說。

店鋪改造好后，谷經理還建議黃文濤不斷拓展業(yè)務，提升創(chuàng)新服務水平，讓生意越做越好?！肮冉浝韼兔β?lián)系郵政局，申請辦理快遞存放點，設置快遞貨架；還增加了特色農產品展示區(qū),也讓顧客有機會購買物美價廉的農產品。谷經理還幫我聯(lián)系銀行、郵政快遞，開通了農村養(yǎng)老金、社保金代取和快遞寄存業(yè)務,既方便周邊村民便捷收發(fā)快遞、領取社保金,每月也能為我?guī)斫?00元的純收入?！秉S文濤感激之情溢于言表。

不到一年時間,黃文濤的一家鄉(xiāng)村小店已經逐步發(fā)展成為舞陽農網示范門店。店鋪的人氣越來越旺,門店盈利也得到了顯著提升,周圍群眾也得到了實實在在的便捷，促進了和美鄉(xiāng)村建設，助推了地方經濟發(fā)展和群眾增收致富。