在浙江省臺(tái)州市三門縣亭旁鎮(zhèn)亭溪小區(qū)附近，有一家名為三門縣建濤超市的零售店鋪，通過構(gòu)建多元化經(jīng)營場景，拓展增值服務(wù)等方式為社區(qū)居民提供了便捷、高效、貼心的購物體驗(yàn)，將店鋪打造成了“社區(qū)小中心”。

信息服務(wù)惠民生 “小展板”解決“大難題”

“我們店對(duì)面就是三門為數(shù)不多的５家上市企業(yè)的其中一家，所以這邊外地人比較多，租房需求比較大，經(jīng)常會(huì)有人過來打聽房屋出租信息?！滨U榮君介紹。了解到務(wù)工人員的需求后，鮑榮君將小店化身信息中轉(zhuǎn)站，在店鋪門口設(shè)立了一塊信息展板，不僅為務(wù)工人員提供房屋出租信息，也為需要工作的人員提供周邊工廠的招聘信息。如此一來，既能給房東和租客提供互相了解的渠道，又雙向解決了企業(yè)招工難和外來人員信息匱乏的問題。

“老鮑在這里開店久，店里的人流量也比較大，有他在中間牽線搭橋幫忙介紹，我們都很放心。之前，我家出租房子的信息貼在信息欄里，很快就租出去了，比放在網(wǎng)上都好使。”社區(qū)里的住戶感激地說。對(duì)貼在展板上的信息，鮑榮君都會(huì)仔細(xì)核實(shí)、嚴(yán)格把關(guān)，確保居民可以租得安心、住得放心。

圖為鮑榮君（右）向租房者介紹房屋情況。

線上線下齊發(fā)力 “小嘗試”帶來“大便捷”

“我店里原來就只賣一些糧油調(diào)料、飲料、副食之類的，但我們鎮(zhèn)上買菜是需要趕集市的，對(duì)于周邊那些務(wù)工人員來說就不是很方便?！滨U榮君在了解到這一需求后，在客戶經(jīng)理?xiàng)畛芍镜慕ㄗh下，開始嘗試在店里開展線上團(tuán)購。

現(xiàn)在，鮑榮君不僅是線下店主，還多了一個(gè)線上團(tuán)長的身份。線上下單、到店取貨的零售模式，讓消費(fèi)者享受到了更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，獲得了周邊居民的一致好評(píng)。通過第三方平臺(tái)進(jìn)行商品采購，不僅降低了店鋪庫存，減少了商品消耗，還增加了店鋪的商品品類，更好發(fā)揮了建濤超市的便民惠民功能。

圖為居民（左）到店內(nèi)團(tuán)購自提點(diǎn)拿線上購買的蔬菜。

除此之外，鮑榮君這家社區(qū)小店還涵蓋普惠金融、快遞收寄、送貨上門、社區(qū)團(tuán)購、水電費(fèi)代繳、話費(fèi)充值、工具共享、應(yīng)急充電等10多項(xiàng)生活服務(wù)功能。

“我們作為一家社區(qū)店，服務(wù)的是周邊所有居民和務(wù)工人員，所以提供的服務(wù)是按照他們的需求不斷改進(jìn)的?！钡曛黪U榮君說。

圖為鮑榮君（左）為周邊務(wù)工者提供暖心熱茶。

特色活動(dòng)聚人氣 “小舉動(dòng)”傳播“大文化”

還沒走近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就已經(jīng)聽到音樂聲、笑聲從店門前傳來。每到傍晚，就會(huì)有一群人聚集在建濤超市門前伴著音樂跳廣場舞。

為了豐富居周邊居民的娛樂活動(dòng)，鮑榮君在店里值置辦了一個(gè)大音響，茶余飯后就拖到門口免費(fèi)放放音樂，跳跳廣場舞。“我自己本身是村里的網(wǎng)格員，文化管理員，也在縣里連任了兩屆殘聯(lián)委員，所以我想在開店的時(shí)候也把這份工作延續(xù)下去?！滨U榮君開心地說。

“我們現(xiàn)在吃了晚飯就喜歡上老鮑這兒來，這里人多熱鬧，大家一起聊聊天、唱唱歌、跳跳舞，很開心?！弊≡诟浇^(qū)的一位阿姨高興的說道。每到晚間音樂開始，店里的人氣就旺了起來，生意也就好起來了。

圖為鮑榮君擺在店內(nèi)的移動(dòng)音箱。

這些多元化服務(wù)，不僅讓社區(qū)居民生活更加豐富多彩了，還增加了店里的人氣，吸引著更多社區(qū)居民來店里歇歇腳、聊家常。

溫馨小店，品質(zhì)服務(wù)。在鮑榮君的不斷嘗試和努力下，他的社區(qū)零售店在居民生活中扮演著越來越重要的角色，用貼心的服務(wù)守候著社區(qū)居民的便捷生活。