“玉環(huán)是勞務(wù)輸入大市，流動(dòng)人口數(shù)量大，來玉后，外來務(wù)工人員常常聚集居住，住所附近的便利店成為他們?nèi)粘１厝サ膱鏊?。”日?#xff0c;一則“便利店‘變身’服務(wù)站”的封面故事在浙江衛(wèi)視播出，報(bào)道了臺(tái)州玉環(huán)市白巖村新民小區(qū)林芳便利店的故事。

圖為林芳便利店內(nèi)的便民服務(wù)區(qū)。陳芯蕊/攝

小店雖小，五臟俱全。在這里，有衣物角、招工角、工具欄，為附近外來務(wù)工人員提供招工信息、快遞寄存、社區(qū)團(tuán)購、工具租借等便民服務(wù)，幫助“新玉環(huán)人”快速落腳、融入社區(qū)。

圖為浙江煙草“香溢”志愿者與小店店主一起為村民量血壓。郭正文/攝

在“浙”里，像這樣集聚商品購買、增值運(yùn)營、消費(fèi)互動(dòng)、便民服務(wù)于一體的“社區(qū)小中心”小店有近6000家，不僅成為星羅密布在大街小巷的“連心橋”，也成為一家家小店跟上時(shí)代發(fā)展的“匯聚地”。

店內(nèi)百余平方米的空間內(nèi)，從柴米油鹽、酒水飲料、休閑零食到美妝日化、數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有；收銀臺(tái)旁排列著一個(gè)個(gè)包裹，配送騎手不時(shí)進(jìn)出取貨……

當(dāng)前，即時(shí)零售成為縣域消費(fèi)的新引擎。麗水市遂昌縣妙高街道的福滿興超市也加入了“觸網(wǎng)”升級(jí)，通過入駐平臺(tái)，有效擴(kuò)大客群規(guī)模和門店能效。

圖為一家家小店在數(shù)字化經(jīng)營平臺(tái)的支撐下觸網(wǎng)升級(jí)。徐竹華/攝

“加入新零售，對店鋪運(yùn)營也提出了更高要求。多虧了‘香溢通’，讓我這個(gè)‘甩手掌柜’省力又省心。”提起店鋪管理系統(tǒng)，店主葉愛花贊不絕口。

林芳便利店、福滿興超市是浙江煙草系統(tǒng)面向零售戶開展系列實(shí)事的一個(gè)縮影。近年來，浙江省煙草專賣局（公司）積極推進(jìn)智慧終端工程，圍繞智慧化、社區(qū)化、融合化導(dǎo)向，累計(jì)建成現(xiàn)代終端8.04萬戶，占比24%，并協(xié)同小店拓展彩票銷售、快遞收寄、金融代辦、充值繳費(fèi)等增值服務(wù)，小店整體經(jīng)營、盈利、服務(wù)能力持續(xù)提升。

——經(jīng)營省心，升級(jí)零售戶高頻應(yīng)用店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”2.0版本，優(yōu)化軟硬件性能，新增進(jìn)貨智能提醒、臨期智能預(yù)警、盈利智能分析等功能，集成一鍵抹零、商品標(biāo)簽、電子稱重等快捷功能，有效解決收銀流程復(fù)雜、臺(tái)賬查詢不便等問題點(diǎn)，并輸出終端智能評價(jià)、銷售數(shù)據(jù)采集、遠(yuǎn)程盤庫等工具11個(gè)，大力提升運(yùn)行流暢度、功能便捷性、指導(dǎo)智能化，整體運(yùn)行效率提升超50%。

圖為麗水縉云煙草組織農(nóng)村零售戶就數(shù)字化經(jīng)營管理進(jìn)行交流。夏浩堅(jiān)/攝

——城鄉(xiāng)一體，將山區(qū)26縣作為農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)，全面推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化重塑，建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端2.15萬戶，開展零售戶線下培訓(xùn)1300多場，讓山區(qū)群眾共享數(shù)字技術(shù)紅利，以城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)一體化助推城鄉(xiāng)一體化。

“小店鋪”也有“智慧芯”，“小中心”服務(wù)“大民生”。這里的34萬余戶零售終端，猶如星星之火，升騰起街頭巷尾的煙火氣。