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開春以來,云南省曲靖市羅平縣春意正濃,百萬畝油菜花在春風(fēng)中輕輕搖擺,放眼望去,整個(gè)壩子就像披上了一塊金黃色的毯子,蜂蝶蹁躚,游人嬉戲,美不勝收。
羅平縣立足資源稟賦,以油菜“花”為媒,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),探索“田園+生態(tài)+旅游”的農(nóng)旅融合發(fā)展新模式,打造文旅融合新亮點(diǎn)、鄉(xiāng)村振興新業(yè)態(tài)、群眾增收新渠道和消費(fèi)擴(kuò)容新載體,通過“小而美”“美而特”“顏值高”“效益好”的特色產(chǎn)業(yè),做活鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)大篇章,讓“賞花經(jīng)濟(jì)”越開越旺,常開不敗。
每年春暖花開的時(shí)候,全國各地的游客紛至沓來,到羅平觀賞油菜花、打卡。除了賞花,公園里,老人家散步遛彎,孩子們打鬧嬉戲;在街道,車輛穿梭如游龍,游客沐浴在溫暖的陽光里;在商街店鋪,春天的氣息也為經(jīng)營(yíng)帶來了多彩春色,老板們迎來送往,生意興隆。
油菜花扮靚的鄉(xiāng)村,不僅有顏值更有內(nèi)涵。華葉超市老板李青嘗到油菜“花經(jīng)濟(jì)”的甜頭,把店鋪開在金雞峰叢沿途景點(diǎn)必經(jīng)的公路旁?!霸诘赇伹霸O(shè)置停車位方便游客,進(jìn)入油菜花花期,門口總是停滿車,進(jìn)店購物的游客明顯增多?!崩钋嗾f,田間地頭花海涌動(dòng),房前屋后金色點(diǎn)綴,在花海旁為游客設(shè)置“停車場(chǎng)”,讓游客打消車輛和財(cái)物安全的顧慮,玩得更開心、游得更盡興。
李青為游客拍照。
2021年,李青在曲靖市煙草公司羅平分公司客戶經(jīng)理的建議下,升級(jí)改造店鋪形象,加入現(xiàn)代終端客戶的行列,色彩醒目的標(biāo)識(shí),獨(dú)特亮眼的陳列,井然有序的商品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都為店鋪增色不少,留住“回頭客”,吸引越來越多的“外鄉(xiāng)客”。
每年油菜花觀賞季節(jié),游客大增。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,李青更加“勤快”。她每天提前一個(gè)小時(shí)來到店里,打掃“停車場(chǎng)”衛(wèi)生,保持店面環(huán)境整潔,仔細(xì)梳理整理陳列商品,一一對(duì)位貨簽,把小包裝的“土特產(chǎn)”、零食、飲料擺得整整齊齊,擦得干干凈凈,讓前來停車的人享受更好的環(huán)境、更優(yōu)的購物服務(wù)。
“游客來到羅平,抬頭見景、低頭見綠,心情好得不得了,第一印象最重要。”李青說:“滿大街的店鋪,我必須要讓游客第一眼就覺得我的店鋪?zhàn)罡蓛糇钫麧嵶铕B(yǎng)眼最舒心。”
隨著鄉(xiāng)村“旅游熱”“文旅+體育”熱,客戶經(jīng)理建議李青開發(fā)適合游客的項(xiàng)目。在云南羅平縣油菜花文化旅游節(jié)、云南羅平花海馬拉松、云南羅平花海山地自行車賽期間,李青在客戶經(jīng)理的幫助下,積極主動(dòng)聯(lián)系供貨商提供應(yīng)景、應(yīng)潮、質(zhì)量過硬的商品滿足顧客需求。同時(shí),還推出代拍攝服務(wù),不論游客是否在店里消費(fèi),只要有需求,她都無償幫助游客拍攝暢游油菜花海的短視頻和照片,熱心地把各景點(diǎn)的實(shí)時(shí)路況及花期告知游客。備足體驗(yàn)區(qū)茶具、瓜果,增設(shè)花海休閑體驗(yàn)區(qū);準(zhǔn)備蜂蜜、小黃姜、菜籽油等農(nóng)特產(chǎn)品,設(shè)置“土特產(chǎn)”專柜,提供郵寄服務(wù),供游客休閑聊天和購物。
新客戶習(xí)慣李青干凈舒適的店鋪環(huán)境,常常光顧,成為“回頭客”;老客戶喜歡她熱情周到的貼心服務(wù),口口相傳,光顧小店的人越來越多。李青說,“看到游客賞花拍照發(fā)朋友圈的高興心情,大人孩子玩得很開心,我也覺得無比愜意和滿足?!?/p>
“客人們大老遠(yuǎn)來羅平一趟不容易,玩得開心只是一個(gè)方面,他們需要捎帶土蜂蜜、菜籽油等農(nóng)特產(chǎn)品,我都想方設(shè)法滿足他們,而且還必須保證是物美價(jià)優(yōu)的好產(chǎn)品?!泵慨?dāng)客人感謝她時(shí),李青都是這樣說。
“誠信經(jīng)營(yíng),滿足客戶需求,既熱情服務(wù)好當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親,也熱情服務(wù)好每一位來游玩賞花的人,為共建‘大美羅平’貢獻(xiàn)自己的一份力?!崩钋嗾f,“每年春暖‘花’開,大家都來體驗(yàn)熱鬧氛圍,人流量非常大,生意要比平時(shí)好很多?!?/p>