“老何，你這家小店弄得真好看啊！變化真大啊！”村民老徐站在店門口感慨道。何榮的欣喜溢于言表，“是啊，我現(xiàn)在是把生意做得越來越紅火了！這其實(shí)得益于我轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)思路?！焙螛s食品店店主何榮這樣介紹道。

從“要我變”變成“我要變”

何榮食品店位于平陽縣煙草專賣局黨建聯(lián)建對(duì)象官岙邸村的中心位置，地理位置優(yōu)越。近年來，該局傾情投入“四大共富行動(dòng)”，全力幫助官岙邸村共奔致富之路。官岙邸村的休閑綠道、特色民宿、特產(chǎn)馬蹄筍等逐漸吸引著越來越多的消費(fèi)者。但由于零售戶何榮的店鋪整體形象較差、缺乏經(jīng)營(yíng)特色，生意一直處于不溫不火的狀態(tài)。

該局組織工作人員對(duì)經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行深層“診斷”，激發(fā)農(nóng)網(wǎng)終端活力，以“香溢零售”品牌為紐帶，探索卷煙零售終端社區(qū)化運(yùn)營(yíng)模式，精心選點(diǎn)建設(shè)“社區(qū)小中心”，向零售戶何榮介紹其他優(yōu)秀客戶的成功案例，搭建實(shí)地參觀的渠道，激發(fā)何榮對(duì)店鋪進(jìn)行升級(jí)改造的“我要變”心理。

從“雜貨鋪”變成“新風(fēng)景”

平陽縣煙草專賣局組織工作人員持續(xù)推進(jìn)社區(qū)小中心建設(shè)，幫助零售戶合理規(guī)劃店堂區(qū)域，改善卷煙陳列，將商品分區(qū)陳列，提升整體店堂環(huán)境。

此外，該局開展體彩聯(lián)建業(yè)務(wù)，幫助零售戶打造體彩專營(yíng)店。展示區(qū)在保留原有玻璃柜的基礎(chǔ)上做了分區(qū)處理：上方安裝彰顯體彩公益理念燈箱，中間的玻璃柜用于展示體現(xiàn)體彩和煙草特征的周邊物品和主推產(chǎn)品，下方為客戶保留了一定的儲(chǔ)物空間。

“以前我只想著怎么賣，從來沒考慮過店鋪形象和業(yè)務(wù)優(yōu)化的問題?！焙螛s對(duì)現(xiàn)在的變化感到非常的滿意。改造后的何榮食品店實(shí)現(xiàn)了大蛻變，成為村里的一道“新風(fēng)景”。

圖為何榮便利店的體彩展示區(qū)。鄧上攝

從“小空間”變成“服務(wù)圈”

在變形改造的過程中，何榮樹立破局思維，從“經(jīng)營(yíng)商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)口碑”。在平陽縣煙草專賣局工作人員的引導(dǎo)下，何榮對(duì)店內(nèi)的各類貨品做了一次“斷舍離”，設(shè)立“便民驛站”，持續(xù)擴(kuò)大便民“服務(wù)圈”，一個(gè)小站點(diǎn)，就兼具商品零售、免費(fèi)充電、報(bào)刊閱讀、物品借用等功能，獲得了街坊鄰居的一致好評(píng)，連帶生意都變好了。

該局幫助零售戶何榮對(duì)接郵政，開展電商物流服務(wù)。零售戶主要負(fù)責(zé)提供合適的場(chǎng)地，郵政提供快遞貨架、包裹掃描儀、制度上墻和門口的店招等基礎(chǔ)設(shè)備。零售戶只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的快遞存取操作就可以為村民們提供電商物流服務(wù)。

“變形”后的何榮食品店也讓消費(fèi)者耳目一新，紛紛對(duì)何榮說“你家真是大變樣啊”“有需要的時(shí)候就來便民驛站”“這里還能放快遞啊，太方便了”“可以在這里買體彩了，不用再進(jìn)城了”。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化讓何榮看在眼里，甜在心理。

圖為何榮便利店的便民驛站。鄧上攝

談及未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，何榮對(duì)此充滿了信心，“有了正確的幫助和指導(dǎo)，店里的生意越來越紅火，客流量越來越大了！”

獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)、量感美觀的貨品陳列、獲得好評(píng)的眾人口碑......升級(jí)改造后的何榮食品店奏響“變形三部曲”，從而發(fā)生了脫胎換骨的變化，是煙草行業(yè)助力鄉(xiāng)村振興、彰顯社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐。