“請(qǐng)稍等一下，馬上給您結(jié)賬！要是實(shí)在著急的話，咱們家門(mén)口還有自助結(jié)賬設(shè)備。”席艷敏一邊麻利結(jié)賬，一邊笑著向排隊(duì)的顧客介紹道。

席艷敏是河南省鄭州市鞏義市城區(qū)小杰便利店老板，看著現(xiàn)在自己干凈明亮、貨品整齊，擺滿了各式智慧設(shè)備的店鋪，她不由感嘆道：“從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己的商店也有這么漂亮的一天啊！”

多年店主遇“經(jīng)營(yíng)難題”

席艷敏和丈夫在零售行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了二十多年，可以說(shuō)是“經(jīng)驗(yàn)老道”，頗有經(jīng)營(yíng)心得，也有了一批忠實(shí)的老客戶，生意也算得上紅火。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，零售便利行業(yè)的不斷變遷，席艷敏越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己的小店好像不如以前有“吸引力”了。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷下滑，這對(duì)于靠著經(jīng)營(yíng)店鋪生活的席艷敏一家影響是巨大的。如何提升自身“吸引力”，如何在提高盈利水平同時(shí)兼顧顧客消費(fèi)體驗(yàn)，成了席艷敏考慮的頭等大事。

煙草公司工作人員在指導(dǎo)席艷敏使用電子價(jià)簽。

客我同心注“智慧血液”

在得知席艷敏夫婦的煩惱后，鄭州市煙草專賣(mài)局鞏義分公司工作人員主動(dòng)上門(mén)，幫助席艷敏改善經(jīng)營(yíng)模式，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平。但受限于店鋪環(huán)境，提升并沒(méi)有預(yù)想中的那么高?！案纱辔抑匦掳训晔帐耙槐樗懔?#xff01;”席艷敏一狠心，對(duì)鞏義分公司工作人員說(shuō)道。

得知席艷敏有改造店鋪的想法后，鞏義分公司工作人員主動(dòng)為其提供幫助，在經(jīng)過(guò)多次實(shí)地勘察，綜合考量了店鋪實(shí)際大小與周邊環(huán)境后，幫助她制定并完善了升級(jí)改造方案。在完成店內(nèi)裝修后，營(yíng)銷人員又幫助席艷敏規(guī)劃店內(nèi)布局，優(yōu)化商品陳列擺放，指導(dǎo)客戶使用智慧化設(shè)備。

席艷敏在通過(guò)手持終端系統(tǒng)清點(diǎn)店內(nèi)庫(kù)存。

便利小店迎“破繭重生”

現(xiàn)在，席艷敏的店鋪和從前比可大不一樣，淡綠色的店鋪基調(diào)、醒目的卷煙陳列、整齊碼放的非煙商品，讓顧客眼前一亮。智能化電子價(jià)簽、自主結(jié)賬設(shè)備、手持店鋪管理系統(tǒng)，為便利店加入了“智慧”元素。“現(xiàn)在真的是方便太多了啊！平時(shí)商品來(lái)了一點(diǎn)就入庫(kù)了，想知道哪種商品還有多少，從Pad上一查就知道了。比以前那種年前盤(pán)貨，盤(pán)一次腰酸背痛好幾天可好太多了！”席艷敏一邊使用手持終端盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，一邊感嘆道。

消費(fèi)者通過(guò)自主結(jié)賬設(shè)備購(gòu)買(mǎi)商品。

隨著升級(jí)改造完成，小杰便利店正式開(kāi)業(yè)，越來(lái)越多的消費(fèi)者來(lái)到這家新穎的便利店選購(gòu)商品。“生意比以前好多了，以前都是老顧客來(lái)買(mǎi)東西，現(xiàn)在好多年輕人也喜歡來(lái)店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，‘吸引力’可是比以前多了好大一截。多虧了咱們煙草公司的幫助，我這小店一點(diǎn)兒也不輸給大城市的一流便利店。”席艷敏一邊忙活著結(jié)賬，一邊笑著說(shuō)，相信以后的日子肯定會(huì)越過(guò)越好！