四月芳菲，村落里、古樹下、河谷中開滿了桃花，宛然一個(gè)田園牧歌式的生活，這是云南省文山壯族苗族自治州廣南縣壩美鎮(zhèn)最美的時(shí)節(jié)。秀美而神奇的古村落和與世隔絕的地理環(huán)境造就了壩美與世無爭、雞犬相聞的古樸風(fēng)貌，像極了陶淵明筆下的“桃花源”。這里的風(fēng)景溫婉動(dòng)人，這里的壯族風(fēng)情也讓人陶醉，吸引了眾多游客紛至沓來。

走進(jìn)壩美如詩如畫的美景里，會(huì)遇到一家位于中心廣場旁的壩美壯家特產(chǎn)店，因其別樣的店鋪風(fēng)格吸引了大量游客的駐足。

黃思奎整理店鋪商品。

“歡迎光臨小店，看看有什么需要的？”“這是廣南本地的壯族特色服飾，全手工制作，圖案也是人工刺繡的?！薄斑@些是用竹子做的手工藝品……”店主黃思奎熱情地招呼游客。

黃思奎是這家特產(chǎn)店的老板，是土生土長的壩美人。1997年，他應(yīng)征入伍，表現(xiàn)出色，被授予上等兵軍銜。退役后，他選擇回到家鄉(xiāng)，在壩美這片熱土上開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。如今，他的小店成為了宣傳壯鄉(xiāng)文化、服務(wù)游客的溫馨驛站。

一年前，這家受歡迎的民族特產(chǎn)店還只是一間普普通通的百貨店，褪色的招牌、單調(diào)的商品、雜亂的分類、昏暗的光線是這個(gè)店的真實(shí)寫照。進(jìn)店游客少、駐留時(shí)間短、客單價(jià)低，生意慘淡，讓黃思奎一度很沮喪。

一次日常走訪中，廣南縣煙草專賣局片區(qū)客戶經(jīng)理了解到這一情況，及時(shí)對小店進(jìn)行了“一店一策”規(guī)劃，結(jié)合小店制定了可行性改進(jìn)措施于是，一次針對性的“大改造”開始了。

針對黃思奎的小店，廣南縣煙草專賣局以“提升旅游終端店鋪形象+提高店鋪經(jīng)營能力”為抓手，以“當(dāng)?shù)孛褡逄厣a(chǎn)品”引流，打造小店的形象窗口。從更換靚麗醒目的門牌標(biāo)識(shí)、指導(dǎo)店鋪規(guī)范有序陳列，再到指導(dǎo)使用現(xiàn)代化管理店鋪工具等等，經(jīng)過一番改造，小店煥然一新，營業(yè)額也實(shí)現(xiàn)翻倍增長，黃思奎也露出了久違的笑容。

針對旅游景區(qū)這種特殊地理位置，小店提供了“游客角”服務(wù)，免費(fèi)為游客提供茗茶歇腳、充電、醫(yī)療箱、飲用熱水、雨傘、座椅等便利，讓小店有了“溫度”和“熱度”。

在黃思奎的虛心學(xué)習(xí)和客戶經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，黃思奎逐漸掌握了現(xiàn)代化店鋪管理的技巧，這家小店逐漸從傳統(tǒng)終端升級為現(xiàn)代智慧終端。

“如今，景區(qū)游客越來越多，我的生意越來越好。”黃思奎笑著說道。

近兩年來，廣南縣煙草專賣局著力于探索打造農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)融入鄉(xiāng)村振興中，以“壩美壯家特產(chǎn)店”為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)為突破口，以規(guī)范化服務(wù)和精細(xì)化指導(dǎo)零售客戶打造具有民族特色的“一鄉(xiāng)一村一店”品牌形象終端。目前，全縣已建設(shè)完成了多個(gè)示范點(diǎn)、26條示范街和各景區(qū)特色終端，以零售服務(wù)為主、多元增值服務(wù)協(xié)同發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)生態(tài)圈正在廣南縣“生根發(fā)芽”。