記憶中，每個成長軌跡都有母親暖心的陪伴；

生命里，所經(jīng)歷的一切都有母親默默的支持；

遠(yuǎn)離家的每一個日子，都有母親最深的牽掛和惦念。

5月12日是母親節(jié)，作為兒女，都會用各種各樣的方式向母親表達(dá)感恩與孝心，這無疑給商家?guī)砹藷o限商機(jī)。往年的母親節(jié)，商家紛紛推出各種促銷活動，利用母親節(jié)來進(jìn)行營銷。今年，一些實體店推出走心營銷策略，通過暖心的營銷方式，為店鋪聚集人氣，收獲“四兩撥千斤”的神奇效果。

孫老板：把握痛點，為顧客送上健康

目前中國老齡化的步伐在不斷加快，老年人最關(guān)注的是健康。健康不是不得病，而是能及時發(fā)現(xiàn)身體的不適，盡快得到康復(fù)，使身體保持良好的狀態(tài)。母親節(jié)營銷，我不是生硬投廣告給顧客，而是針對顧客的痛點，以關(guān)心顧客的身體健康為出發(fā)點，得到顧客的認(rèn)可。

一是以人為本，健康體檢暖人心。我的一個朋友開了一家私人醫(yī)院，那里各種檢查設(shè)備齊全。母親節(jié)期間，我讓朋友派出一名醫(yī)生來我的店里坐座，為母親們量血壓，測血糖，并解答顧客提出的關(guān)于健康一些問題，并普及中老年人健康知識。另外，凡在店里消費達(dá)300元的，贈送一張體檢卡。顧客拿著體檢卡到朋友的醫(yī)院里去體檢，享受半價優(yōu)惠，有心電圖、B超、胸透等8個項目。

二是暖心營銷，推出健康商品。為了做好母親節(jié)營銷，我提前備足健康商品供顧客選購。健康商品都從正規(guī)渠道進(jìn)貨，保證了商品的質(zhì)量。針對老年人患有糖尿病、高血壓的實際情況，我購進(jìn)了無糖食品和低脂食品；針對人們對食品安全的焦慮，我親自到附近的專業(yè)生產(chǎn)合作社，購進(jìn)了無添加、零污染的米、面產(chǎn)品和綠色環(huán)保水果。這些融入了健康理念的商品，讓顧客在購物的同時，享受到了健康商品帶來的快樂。

李老板：抓住特點，讓顧客體驗快樂

愛美是女人的天性，是對生活的一種熱愛。愛美之心人皆有之，女性愛美更是一種對生命的珍視。母親節(jié)，我抓住女人愛美這一特點，通過一系列的暖心活動，讓母親們體驗到逛街購物帶來的快樂。

一是進(jìn)店贈送照片，留住精彩瞬間。凡進(jìn)店購物的母親，我都贈送他她們一束康乃馨，并用相機(jī)為他們拍一張照片，留住他們燦爛的笑容或美麗的身姿。凡進(jìn)店購物的母親們，都會得到一張五寸的照片，購物超過200元的，還贈送一張帶相框的七寸彩色照片。母親節(jié)前幾天，我把活動內(nèi)容在微信群里發(fā)布，并在店門外的LED顯示屏上進(jìn)行滾動播放，吸引了許多女顧客圍觀。

二是講述一段故事，曬出母親照片。我和縣攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦了“最美媽媽”攝影作品展示活動，倡導(dǎo)兒女們舉起手中的相機(jī)或手機(jī)，曬出母親最美的照片，講述一段故事與回憶，特別是要展示子女與母親合拍的照片，把子女心中最美媽媽的照片發(fā)到指定的郵箱?；顒咏Y(jié)束后，邀請縣攝影協(xié)會的專業(yè)人員進(jìn)行評獎。一等獎1名，價值200元的獎品；二等獎2名，價值100元的獎品；三等獎3名，價值50元的獎品；紀(jì)念獎若干名，精美禮品一份。

美好的節(jié)日，讓每一位進(jìn)店的母親都收獲了一段難忘而溫暖的回憶。有了母親節(jié)活動的助推，顧客會把這些溫馨、感人的回憶留在印象中，增加對店鋪的印象，從而達(dá)到提升人氣，拉動消費的效應(yīng)。

張老板：關(guān)注焦點，使顧客感受溫暖

顧客進(jìn)店購物，最在意的是店里的服務(wù)能不能讓他們滿意。只有服務(wù)做好了，他們才會頻頻光顧。服務(wù)既是經(jīng)營的靈魂，也是零售的焦點。平時的經(jīng)營是這樣，母親節(jié)的營銷更是如此。所以，在母親節(jié)的營銷中，我十分關(guān)注這一焦點，力求把服務(wù)做實、做細(xì)。

一是用細(xì)節(jié)感動顧客。由于母親節(jié)僅有短短的一天，許多在外工作的子女不能回家給母親盡一份孝心。我通過網(wǎng)上商城和微信朋友圈，喊話吳橋籍在外工作的子女，讓他們在網(wǎng)上商城里選購母親節(jié)禮品，下單后我代他們送貨上門并拍照留痕。由于這些在外游子節(jié)假日返鄉(xiāng)時，曾經(jīng)在我的店里購過物，對我比較信任，紛紛下單。

二是用真心回報顧客。我的店鋪位于縣城廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房旁邊，來我店里購物的大多是低收入家庭和貧困戶。為了報答他們多年來對我的支持，我在母親節(jié)營銷中，加大優(yōu)惠力度，對生活中的一些必需品降價出售。特別是顧客比較關(guān)心的雞蛋、米面油等，一律七五折銷售。同時，在廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房居住的母親，進(jìn)店購物我就會送上一份精美的節(jié)日禮品，讓他們感受我的真心。

母親節(jié)營銷，除了在價格上讓顧客得到實惠外，還應(yīng)該在經(jīng)營中注入情感。抓住顧客最強(qiáng)烈的情感需求，挖掘節(jié)日的文化內(nèi)涵，將店鋪形象變得更加富有溫度與人情味。只有這樣，才能贏得顧客的信任，在日趨激烈的競爭中脫穎而出，收獲成功！