“經(jīng)營用戶”的時代已經(jīng)來臨。相關(guān)數(shù)據(jù)表明新消費品牌的滲透率整體超過80%，這也意味著終端對于私域運營已展開全面爭奪。

其中，煙酒店作為一個傳統(tǒng)的零售行業(yè)，面臨著日益激烈的市場競爭和消費者行為的改變。為了保持競爭力并吸引更多的顧客，煙酒店需要進行有效且長期的引流。然而，在引流過程中，絕大多數(shù)煙酒店面臨著一些困難。

問題1：市場競爭激烈

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者需求的多樣化，煙酒店行業(yè)的競爭越來越激烈。不僅有傳統(tǒng)煙酒店之間的競爭，還有線上平臺的競爭。

這些競爭對手可能擁有更豐富的產(chǎn)品、更低的價格或更好的營銷策略，從而吸引更多的消費者。因此，煙酒店需要在市場中脫穎而出，制定有效的引流策略。

問題2：消費者行為改變

隨著時代的變遷和科技的進步，消費者的購物行為也在發(fā)生改變。越來越多的消費者選擇在線上購買商品，而不是傳統(tǒng)的線下購買。這導(dǎo)致煙酒店失去了很多潛在的顧客。

同時，消費者的需求也在不斷變化，他們更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和服務(wù)。因此，煙酒店需要適應(yīng)消費者的需求變化，提供滿足消費者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

問題3：缺乏創(chuàng)新營銷手段

很多煙酒店仍然采用傳統(tǒng)的營銷手段，如打折、贈品等，來吸引顧客。然而，這些手段已經(jīng)過時，無法吸引年輕消費者的關(guān)注。

同時，煙酒店也缺乏創(chuàng)新的營銷手段，無法與競爭對手區(qū)分開來。因此，煙酒店需要尋找新的營銷手段，如社交媒體營銷、短視頻營銷等，以吸引更多的顧客。

問題4：地理位置限制

煙酒店的地理位置也是影響其引流的重要因素之一。如果煙酒店位于偏遠地區(qū)或交通不便的地方，那么消費者就不太可能前往購物。

同時，即使煙酒店位于繁華地段，如果周邊競爭激烈，也可能難以吸引顧客。因此，煙酒店需要考慮地理位置因素，制定合理的營銷策略，提高顧客的到訪率。

問題5：缺乏專業(yè)人才

煙酒店引流需要具備專業(yè)知識和技能的人才來實施。然而，目前很多煙酒店缺乏這方面的人才，導(dǎo)致引流效果不佳。

因此，煙酒店需要加強人才引進和培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力，為引流工作提供有力的人才保障。

如上，這些問題一方面暴露出煙酒終端對于獲客引流的方式的一知半解，缺乏行之有效的零售實踐，另一方面更體現(xiàn)出制定一套有效的引流策略，將直接決定消費行為的落地。

就傳統(tǒng)引流方式來說，一般拘泥于目標市場和受眾、形象提升成本、店鋪知名度、優(yōu)化產(chǎn)品組合和價格策略、服務(wù)體驗等等手段。

對比之下，在流量為王的用戶時代，煙酒店可以采取更加“靈活”手段進行破舊。大體可從以下幾方面進行思考：

投放引流：依托朋友圈的“放大效應(yīng)”

投放引流可利用朋友圈附近推廣告投放。在微信小程序搜索“微信廣告助手”后，選擇微信廣告附近推—新建賬戶—填寫相關(guān)信息進行商家認證，認證完成后就可以圍繞相關(guān)節(jié)點和產(chǎn)品進行廣告投放。

投放過程中需要完成三部分信息，包括廣告素材上傳（廣告標題、廣告文案、門店地址、上傳廣告圖片）、優(yōu)惠信息設(shè)置（錄入優(yōu)惠信息、使用規(guī)則）、套餐購買（選擇投放套餐、投放范圍、收到廣告的人群，確認信息后完成支付）。

廣告上線后，商戶就可隨時管理查看廣告投放，或通過公眾號每日推送的數(shù)據(jù)報告及時了解投放情況。

福利引流：穩(wěn)扎穩(wěn)打的消費轉(zhuǎn)化

福利引流是指通過提供吸引人的福利，如禮品、折扣、優(yōu)惠券等，把客戶引導(dǎo)進入門店的一種營銷策略?？梢栽诠?jié)假日引流階段，門店設(shè)置福利卡配備優(yōu)質(zhì)的隨卡產(chǎn)品、周邊，從而提高零售套餐的吸引力，讓客戶更容易下單。

但在溝通過程中，一定要對門店、產(chǎn)品和服務(wù)展開詳細介紹，提升客戶到店體驗率，才能真正產(chǎn)生轉(zhuǎn)化價值。

定向引流：開辟“打卡式”購物營銷

定向引流更多利用各種營銷渠道，如社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、廣告和口碑營銷等，來實現(xiàn)對目標市場的精準定位和傳遞特定的產(chǎn)品信息，從而激發(fā)潛在客戶的購買欲望。

在社交媒體推廣時，通常優(yōu)質(zhì)點評將能獲得平臺的推薦?；诖?#xff0c;可以找一批優(yōu)質(zhì)的KOL/KOC進行打卡式購物體驗。一方面提升點評的曝光度，另一方面也可以讓達人通過分享平臺行為進行二次傳播；

評測引流：撬動第二興趣消費

評測引流是指通過產(chǎn)品體驗服務(wù)來吸引客戶到店進行消費的方式之一。門店可以通過提供高品質(zhì)、價格合理的“新產(chǎn)品”來吸引更多的客戶，增加門店的知名度和收入。

通常，評測引流針對某些特定項目和特定產(chǎn)品的，主要面向一些對煙酒品類認知了解比較模糊的年輕客戶群體，通過新品評測引流到店，為顧客提供定制化的購買建議。

沙龍引流：“老帶新”完成口碑教化

沙龍引流旨在吸引目標客戶并提高他們對店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品的認知度。沙龍引流不僅可以幫助店鋪吸引新客戶，還可以促進老客戶的回流和忠誠度的提升。

在設(shè)定沙龍活動的過程中，門店一定要設(shè)計老客戶分享環(huán)節(jié)，讓老客戶幫助門店進行宣傳，提升新客戶對門店的認可度，進而提升門店客戶的轉(zhuǎn)化率。

招募引流：設(shè)定身份的消費代言

招募引流可理解為一種通過與其他平臺、異業(yè)終端的合作共享，來實現(xiàn)推廣產(chǎn)品或服務(wù)目的的方式。

過程當中，煙酒終端可以尋找與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的合作伙伴，共同開展線上線下活動，擴大品牌知名度和影響力。例如，參與社區(qū)團購、論壇、展會等活動展示，來吸引更多潛在客戶關(guān)注和參與。

總之，煙酒店引流面臨的問題是多方面的，需要從多個角度進行思考和解決。除此之外，還要提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量、加強品牌建設(shè)和推廣、利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體以及創(chuàng)新營銷策略等手段實現(xiàn)“引流”目的。

在未來的發(fā)展中，煙酒終端依舊要保持關(guān)注市場變化和消費者需求的變化的心態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化引流策略，實現(xiàn)更進一步提升。