“咱們這幾天最高氣溫達(dá)到37℃至39℃，我本想著趁暑假多掙些錢給孩子多攢點(diǎn)學(xué)費(fèi)，可是商業(yè)街冷冷清清行人稀少，我進(jìn)了這么多貨，都銷售不出去，這可真愁人啊！”

“夏天來了，經(jīng)營(yíng)用水用電量增加，但人流量卻不多，有的時(shí)候一天忙活下來還賠錢呢?！?/p>

“進(jìn)入六月份，我們這空調(diào)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，各種電費(fèi)、房租費(fèi)、人工費(fèi)加一起，利潤(rùn)微薄?！?/p>

……

立夏以來，河南省商丘市虞城縣日漸炎熱的天氣導(dǎo)致卷煙消費(fèi)者們減少了外出活動(dòng)，部分卷煙零售業(yè)從業(yè)者陷入經(jīng)營(yíng)困境。他們紛紛向虞城縣煙草專賣局（分公司）發(fā)出了這樣或那樣的求助信息。為了幫助卷煙零售客戶挖掘“熱”商機(jī)，盤活經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，虞城煙草卷煙營(yíng)銷客戶服務(wù)人員走進(jìn)商戶店鋪，實(shí)地調(diào)查研究，提出針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建議，幫助他們聚攏人氣、刺激消費(fèi)，尋找趁“熱”打鐵，讓門店生意“火”起來的契機(jī)。

抓住消費(fèi)者的“冷”需求

“我的冷藏柜里又新補(bǔ)了一些飲品，貨架上還有自己手打的水果汁，冷柜里進(jìn)來了各種各樣的冰淇淋。感謝徐經(jīng)理給我提供的經(jīng)營(yíng)建議，現(xiàn)在店里的生意可紅火了”虞城縣木蘭大道旁，店主孫秋閣一邊忙著為消費(fèi)者結(jié)賬，一邊抽空向記者介紹。

這樣“火爆”的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，很難讓人想到就在幾天前，孫老板還在因客流量減少向轄區(qū)客戶經(jīng)理徐曉暉求助。

原來，孫老板的店鋪位于虞城縣主干道木蘭大道旁，周邊有大型居民區(qū)、加油站、彩票站等能夠聚攏大量人流的場(chǎng)所，但入夏以來，生意卻明顯不如從前。接到求助后，客戶經(jīng)理徐曉暉立即趕往店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的細(xì)致觀察。徐曉暉發(fā)現(xiàn)，因天氣炎熱，周邊小區(qū)居民戶外活動(dòng)減少，店鋪原有客流因此減少，而且為了最大化利用店內(nèi)經(jīng)營(yíng)空間，孫老板將冷飲柜設(shè)置在了店內(nèi)角落位置，導(dǎo)致消費(fèi)者進(jìn)店之前，無法立即發(fā)現(xiàn)，也一定程度上影響了過路人員進(jìn)店消費(fèi)。他立即將這個(gè)發(fā)現(xiàn)告知了孫老板，并提出了“將冷飲柜挪到醒目位置，增加冰糕、冷飲等商品種類，提供短距離送貨上門服務(wù)。”三條針對(duì)性經(jīng)營(yíng)建議。從善如流的孫秋閣，通過落實(shí)三條“錦囊妙計(jì)”，果然成功的讓生意“火”了起來。

“現(xiàn)在不僅生意變好了，還給家里帶了‘意外的驚喜’。我家小孩原本性格內(nèi)向、不善社交，現(xiàn)在每天幫我給周邊小區(qū)的消費(fèi)者上門送貨，不僅口才好了、懂事了，身體都強(qiáng)壯了一些呢！”孫秋閣爽朗的笑聲，感染著每一個(gè)走進(jìn)小店的人。

保證門店的“涼”環(huán)境

“我這個(gè)小賣鋪十五年了，房屋破舊，不能安裝空調(diào)。聽了王經(jīng)理的建議，想在我每天都會(huì)在冰柜里凍上幾塊冰塊，再拿出風(fēng)扇，把冰塊放在風(fēng)扇前面，兩者結(jié)合來給店里驅(qū)暑消熱?！辨?zhèn)里固鄉(xiāng)卷煙零售戶張振說。

在轄區(qū)客戶經(jīng)理王珂建議下，張老板因地制宜的消熱方式保證了店鋪環(huán)境的涼爽清新，留住了客源。受此啟發(fā)，他還在小店門前空地上搭起了涼棚，每到傍晚微風(fēng)習(xí)習(xí)，村里的大爺大媽們便會(huì)在這里乘涼納暑，有的時(shí)候聊聊家常、有的時(shí)候說說煩心事、有的時(shí)候訴訴心里話，很是愜意。不僅為村民造福，也使小店人氣高漲。