擺過地攤、開過網店、進廠打過工……3年前，為方便孩子上學，時年30歲的童曉紅與愛人何衛(wèi)偉商量決定返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在安徽省蕪湖市南陵縣大浦小區(qū)開了宜佳便利店。

由于兩人頭腦靈活，且有豐富的創(chuàng)業(yè)經驗，因此在開店初期，店鋪經營得有聲有色。

不過，自2022年4月開始，周邊的零食折扣店逐步增多，對夫妻倆的小店造成了不小的影響。

隨后，兩人將自家店鋪與零食折扣店做了對比，發(fā)現(xiàn)不管是商品品質還是定價，都不存在明顯的短板。

到底是哪里出了問題？“經過與短視頻中的‘靚店’和新零售實體店的對比，我們發(fā)現(xiàn)自家小店的布局太過擁擠，功能區(qū)劃分不清晰，店面整體比較老舊，必須要‘大改’才能迎來‘新生’?！蓖瘯约t說。

他們這樣的想法，正好被走訪市場的客戶經理洪芳華了解到，并給出了打造成“徽映零售”加盟終端的建議。經過慎重考慮，童曉紅夫妻倆決定試一試。

去年11月，在蕪湖市煙草專賣局（公司）的指導下，宜佳便利店完成了包括店鋪形象在內的軟硬件升級改造。升級后的便利店，嚴格做到“日打卡、日跟進、日總結”，確保實現(xiàn)“方方正正、干干凈凈、整整齊齊、亮亮堂堂、蒸蒸日上、和和美美”的升級目標。

亮眼醒目的店招、整潔明亮的店堂、陳列有序的商品、分區(qū)合理的貨架、溫馨舒適的休憩區(qū)……從確定改造意向到完成建設改造，僅用了一個月時間，宜佳便利店就實現(xiàn)了華麗蝶變。

聚焦“高起點規(guī)劃、高標準管理、高效率推進、高質量驗收”，蕪湖市局（公司）率先在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)建成加盟終端，讓“徽映零售”流通品牌在蕪湖實現(xiàn)了“從無到有、從零到一”的突破。

改造后的便利店。段雨佳攝

“面子”要“煥新”，“里子”更要“換芯”。加盟“徽映零售”后，童曉紅在店里安裝了“徽映”店鋪管家系統(tǒng)。為了幫助童曉紅快速掌握“徽映”店鋪管家操作方法，洪芳華經常在其店內開展駐店指導，面對面指導童曉紅進行商品掃碼、聚合支付、庫存盤點、會員管理等模塊的使用，幫助她盡快熟悉系統(tǒng)、熟練操作。借助數(shù)字化管理，童曉紅走上了“數(shù)智”經營的新路。

據(jù)童曉紅介紹，成為“徽映零售”加盟終端后，今年前兩個月的營業(yè)額就達到了去年全年營業(yè)額的48%。3月至5月的日平均營業(yè)額超8000元，而改造前還不足6000元。

在夫妻倆看來，加盟終端是當下實體小店“大浪淘沙”式的市場競爭形勢下，突破難點、站穩(wěn)腳跟的新選擇。終端品牌和店鋪經營者，可以實現(xiàn)協(xié)同互補、價值共創(chuàng)、彼此成就，做到交相“徽映”。

品牌的背后是品質，品質的背后是服務。小店的優(yōu)勢在于“情”，相較于大型商超，小店可以提供更加人性化的服務。

宜佳便利店位于大浦小區(qū)內，周邊有2000多戶居民，夫妻經營之初，就從搞好鄰里關系入手，讓小店充滿了人情味。

食品和酒水陳列區(qū)。段雨佳攝

小店既是買菜團購點，也是快遞寄存點，時間長了，附近的居民都喜歡進店里聊天。

相聚即是緣分。在洪芳華的建議下，這次加盟終端改造，夫妻倆特意預留了約10平方米的休息區(qū)，設置了休閑長桌和座椅，擺放了免費的熱飲，方便進店的顧客休息。

夫妻倆也很懂得傾聽顧客的心聲。根據(jù)當下年輕顧客的消費需求，童曉紅夫妻倆決定做自己的“小時達”微信小程序和抖音團購鏈接。他們承諾零門檻配送，就算已經關店，只要電話還能打得通，仍會送貨上門。

以前，宜佳便利店只能輻射周邊社區(qū)，現(xiàn)在已經被更遠處的顧客所熟知，也為小店帶來了更高的營業(yè)額。

在夫妻倆看來，正是因為加盟了“徽映零售”，才讓他們的店鋪“外在”更有顏值、“內在”更有氣質、經營更有底氣。

像宜佳便利店這樣亟待蛻變的小店，如漫山遍野的小草一般不斷積蓄著“草根”力量，它們都在等待一個契機，準備“破土而出”。