隨著文旅市場的持續(xù)火熱,各地紛紛推出多樣化的文旅活動,吸引著大量游客。對于零售小店而言,這是一個難得的機(jī)遇。通過巧妙地搭上文旅活動的車,零售小店不僅可以提升自身的知名度和銷售額,還能為游客提供更加豐富和便捷的服務(wù)。
一、利用文旅活動提升知名度
文旅活動往往能吸引大量游客,零售小店可以通過參與或贊助這些活動,提升自身的知名度。例如,在“來福建·嗨一夏”2024年福建省夏季文旅推廣活動中,福建文旅數(shù)字人“小福多多”作為推薦官,邀請游客體驗福建的文旅資源。零售小店可以與這樣的活動合作,通過數(shù)字人推薦或在活動中設(shè)立展示攤位,吸引游客的注意。
二、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)
零售小店要想在文旅活動中脫穎而出,就需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)??梢酝ㄟ^引入地方特色產(chǎn)品、開發(fā)與文旅活動相關(guān)的紀(jì)念品,或者提供與活動主題相匹配的服務(wù)。例如,在河北廊坊的“只有紅樓夢·戲劇幻城”,零售小店可以推出《紅樓夢》主題的相關(guān)產(chǎn)品,如特色茶飲、文創(chuàng)商品等,吸引游客的興趣。
三、利用數(shù)字技術(shù)提升體驗
數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為文旅活動帶來了新的可能性,零售小店也可以利用這些技術(shù)提升游客的購物體驗。例如,福建省通過“暢游八閩”APP提供預(yù)訂景區(qū)門票、購買特色美食和伴手禮等服務(wù)。零售小店可以開發(fā)類似的應(yīng)用程序或小程序,讓游客通過手機(jī)就能輕松購買商品,甚至提供線上預(yù)訂、線下自提的服務(wù)。
四、參與文旅綜合體建設(shè)
文旅綜合體是將文化、旅游、商業(yè)等多種元素融合在一起的新型業(yè)態(tài)。零售小店可以通過參與文旅綜合體的建設(shè),共享其帶來的客流和資源。例如,廊坊市通過“只有紅樓夢·戲劇幻城”打造文旅綜合體,零售小店可以與劇場和文化商街聯(lián)動,提供與演出相關(guān)的商品和服務(wù),形成文旅消費(fèi)的閉環(huán)。
五、推出特色活動和優(yōu)惠
零售小店可以通過推出與文旅活動相關(guān)的特色活動和優(yōu)惠,吸引游客的參與。例如,在暑期文旅活動期間,各地推出了發(fā)放消費(fèi)券、票價優(yōu)惠、消費(fèi)滿減等惠民措施。零售小店可以結(jié)合這些措施,推出自己的優(yōu)惠活動,如購物滿額送小禮品、特定時間段的折扣促銷等,增加游客的購買欲望。
六、加強(qiáng)與文旅景點(diǎn)的合作
零售小店可以通過與文旅景點(diǎn)的合作,提升自身的吸引力。例如,福建平潭通過微短劇《那個重逢的夜晚》探索“微短劇+文旅”深度融合,零售小店可以與這些熱門景點(diǎn)合作,推出劇中場景的打卡點(diǎn),或者提供劇中同款商品,吸引游客前來體驗和購買。
七、利用社交媒體進(jìn)行宣傳
社交媒體是傳播信息的重要渠道,零售小店可以利用這一平臺進(jìn)行宣傳。例如,市民游客可以在新浪微博、大眾點(diǎn)評等平臺,參與#北京文旅生活季#話題互動,分享游玩體驗、記錄美好生活。零售小店可以通過這些平臺發(fā)布自己的活動信息、產(chǎn)品介紹和優(yōu)惠信息,吸引更多游客的關(guān)注。
八、注重文化元素的融入
文化是旅游的靈魂,零售小店可以通過融入文化元素,提升自身的吸引力。例如,在福建的文旅活動中,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提升了游客的游覽體驗,零售小店可以借鑒這一點(diǎn),推出具有地方文化特色的商品和服務(wù),如地方特色的手工藝品、傳統(tǒng)美食等,讓游客在購物的同時,也能體驗到地方文化的魅力。
九、提供便捷的支付和物流服務(wù)
便捷的支付和物流服務(wù)是提升游客購物體驗的關(guān)鍵。零售小店可以通過接入微信支付、支付寶等移動支付方式,提供便捷的支付服務(wù)。同時,與物流公司合作,提供快速的配送服務(wù),讓游客在購買商品后能夠及時收到,或者提供便捷的自提服務(wù)。
十、注重可持續(xù)發(fā)展
在參與文旅活動的過程中,零售小店還應(yīng)注重可持續(xù)發(fā)展。例如,福建省通過制定《福建省公共文化場館智能導(dǎo)覽建設(shè)導(dǎo)則》,推動數(shù)字化技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。零售小店也可以通過采用環(huán)保材料、減少包裝浪費(fèi)等方式,提升自身的可持續(xù)發(fā)展能力,贏得游客的好感和信任。
文旅活動為零售小店提供了廣闊的發(fā)展空間,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、利用數(shù)字技術(shù)、加強(qiáng)與文旅景點(diǎn)的合作等策略,零售小店可以更好地搭上文旅活動的車,實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和提升。同時,注重文化元素的融入、提供便捷的支付和物流服務(wù)、注重可持續(xù)發(fā)展,也是零售小店在文旅活動中取得成功的關(guān)鍵。希望零售小店能夠抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)與文旅活動的共贏發(fā)展。
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