一座小城最具煙火氣的地方，莫過(guò)于樓宇密集、人口眾多的老區(qū)，各種街邊店星羅棋布。而在繁華的都市一隅，有一家名為匯海商行的小店，它如一顆璀璨的明珠，吸引著人來(lái)人往的顧客。

創(chuàng)業(yè)之初，匯海商行的老板賴玉紅面臨著生活的重重壓力，為了方便照顧兒女且維持家人的生計(jì)，她毅然決定邁出創(chuàng)業(yè)的第一步，租下了一個(gè)僅有30平米的小鋪面，開始了她的商行生涯。

“依稀記得，那時(shí)的小店，昏暗的燈光、狹小的場(chǎng)所、凌亂的商品，讓人望而卻步。”回望那段對(duì)艱難歲月，賴玉紅心里五味雜陳，“但是，很慶幸有煙草公司的幫助，我的小、店生意逐漸有了起色。”

據(jù)悉，就在賴玉紅為小店的未來(lái)?yè)?dān)憂時(shí)，客戶經(jīng)理黃志剛運(yùn)用其豐富的經(jīng)驗(yàn)，為小店提供了精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)，在其指導(dǎo)下，賴玉紅學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化店鋪布局，如何改善商品陳列，如何提升顧客體驗(yàn)。這份及時(shí)的援助，不僅解決了賴玉紅的燃眉之急，更給予了她繼續(xù)前行的勇氣與信心。

幾經(jīng)風(fēng)雨，匯海商行在賴玉紅的精心打理下，從30平米的小店，逐漸擴(kuò)展至120平米的規(guī)模。

但擴(kuò)大店鋪幾乎耗費(fèi)她全部精力，很快便出現(xiàn)了入不敷出的情況，賴玉紅積極向黃志剛請(qǐng)教，尋求破解之法。

“賴?yán)习?#xff0c;看到您店鋪的規(guī)模擴(kuò)大了不少，真是讓人欣喜！現(xiàn)在，您有了更多的空間，不妨考慮增加一些便民服務(wù)，例如：設(shè)立“茶吧”，為顧客提供休閑放松的空間；增設(shè)“點(diǎn)單”小程序，提供送貨上門等服務(wù)?！?/p>

黃志剛的話點(diǎn)醒了賴玉紅，她精心挑選店鋪的一角，打造成一個(gè)溫馨的“休閑茶吧”。在這里，一張木制典雅的泡茶桌，搭配著舒適的座椅，茶桌上擺放著一套精美的茶具，茶壺里冒著熱氣，茶香四溢。同時(shí)，搭配一些輕食，讓顧客在購(gòu)物之余，品一杯香茗，享受片刻寧?kù)o。

“你還別說(shuō)，設(shè)置一個(gè)‘休閑茶吧’是很受顧客歡迎，為小店引來(lái)不少顧客駐足，現(xiàn)在小店的生意也越來(lái)越好了?！辟囉窦t笑著說(shuō)道。

有了成功的經(jīng)營(yíng)，賴玉紅信心大增，她決定巧妙融合“線上+線下”模式，構(gòu)建雙重服務(wù)形式，借助電話、微信群、小程序等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)便捷式點(diǎn)單。同時(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，提供送貨上門服務(wù)，確保商品直達(dá)顧客手中，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。

“現(xiàn)在生意越來(lái)越紅火，有時(shí)候都忙不過(guò)來(lái)，這每天算賬、對(duì)賬都要好一會(huì)兒，還時(shí)常出錯(cuò)?！?/p>

為了解決這一難題，黃志剛為其免費(fèi)安裝“云pos”終端系統(tǒng)，借助“云pos”終端系統(tǒng)可以進(jìn)行全過(guò)程管理、全商品掃碼、全方式支付，做到“一品一掃”“一結(jié)一掃”，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存和商品價(jià)格，保持合理庫(kù)存水平，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)進(jìn)貨，有效避免貨源積壓或短缺的問題，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

時(shí)至今日，匯海商行已經(jīng)今非昔比了，門庭若市、賓客盈門，其繁華景象令人矚目，前來(lái)消費(fèi)的客人絡(luò)繹不絕，生意也越來(lái)越紅火，呈現(xiàn)出一派紅火景象。

客戶經(jīng)理在指導(dǎo)卷煙陳列