對于實體店而言，夏季并不是一個“友好”的季節(jié)。夏天天氣炎熱，室外日照強、氣溫高，加上高溫多雨，氣候悶潮濕熱，許多顧客減少了白天戶外活動的時間，這相當于壓縮了消費場景。同時，整個夏天幾乎沒有重要的節(jié)日，中秋之前是漫長的假日空檔，這對零售戶來說無疑是一個不小的考驗。面對氣溫持續(xù)走高，店鋪生意慘淡的情況，實體店該如何創(chuàng)造消費機會，調動顧客消費激情，提升店鋪人氣呢？

零售戶李老板：打造宜購場景，吸引顧客進店

高溫天氣，顧客愿意到涼爽、舒適的環(huán)境中去購物，一個清涼、適宜的環(huán)境能夠提升顧客在店內的停留時間。我在高溫季節(jié)的經營中，努力為顧客營造一個潔凈美觀、清新涼爽的購物環(huán)境，讓顧客進得來，呆得住，買得開心、滿意。為此，我從兩方面入手，把自己的店鋪打造成一個納涼、休閑、購物的好去處。

一是營造“涼”環(huán)境。每天開門的第一件事就是把店內的空調打開，讓小店溫度保持在26度左右，讓顧客進店就感覺到習習涼風。否則，如果顧客一進店就感到悶熱，會有一種壓抑感，只會想著趕快逃離，哪還有心思購物。然后，我再把地拖干凈，并播放一些舒緩、輕快的音樂，調節(jié)店內氣氛，營造舒心的消費場景。經營中，我注重從陳列、道具上加入清涼元素，在視覺上給顧客以清涼舒適感。我在相關商品區(qū)域，用綠色仿真植物搭建起一個綠植門，呈現(xiàn)出綠意盎然的景色，加上空調吹出的習習涼風，讓顧客感受夏日的清涼。

二是提供“涼”炊品。為了吸引顧客進店，我店里還準備了綠豆湯、菊花茶、檸檬水等免費炊品。顧客進店后，如果有需求，可以直接到自助飲品機上接取。自助飲品的溫度類型，分冷和常溫兩種，這樣除了滿足急需冷飲降溫的顧客需求外，還能照顧到一些腸胃消化弱的老人小孩。

零售戶孫老板：調整經營思路，激發(fā)消費熱情

隨著消費者日益年輕化、需求愈加多元化，顧客對商品的需求也不斷提高。特別是在炎炎的夏季，顧客對商品的要求，與其他季節(jié)有所不同，對消夏商品的需求更多。因此，在三伏天的經營中，我注重調整商品種類，突出增加夏日商品，通過調整商品結構來提升顧客的消費熱情。

一是增加夏涼商品。進入三伏天，我對自己店鋪的陳列進行了重新調整，把原來占黃金C位的商品撤下，換上藍色、綠色等冷色調商品，呈現(xiàn)夏季色彩斑斕，爭相斗艷的特色。同時推出涼茶、冰紅茶、冰糕冰淇淋等涼爽商品和袖珍小風扇、遮陽帽、防曬霜、女士冰袖等“夏涼”商品，更好地滿足顧客的需求。為了吸引顧客，我還增加了涼皮、炒酸奶、爽口小菜等開胃小食品。這些夏涼商品，受到顧客的歡迎，提升了店鋪人氣，拉升了店鋪盈利水平。

二是開展夏日促銷。促銷是吸引顧客、增加銷量的重要環(huán)節(jié)。在促銷前，我主動和顧客進行交流溝通，了解他們的對商品和服務需求，把握他們的購物愿景，然后有針對性地進行促銷。夏季，由于天氣炎熱，飲料、啤酒、涼席、電蚊香、電風扇、夏季小食品等商品的需求大量增加，我抓住時機對這部分商品進行促銷活動。同時，對夏令商品進行創(chuàng)意陳列，同類商品集中展示，擺放成不同形狀，呈現(xiàn)立體感和審美。所有夏令商品一律八折銷售，從而讓利顧客，讓顧客得實惠。顧客進店購物，達到一定數額，還會贈送風油精、清涼油等小商品。顧客帶孩子來店里購物時，我會送給孩子一顆冰淇淋。促銷時，我不欺騙顧客、不銷售偽劣商品，不搞噱頭，不誤導消費者，讓顧客在促銷中真正得實惠。把顧客得實惠當成促銷的目的。因為一旦消費者認為你的促銷手段含有欺騙性質，那么你就會流失很多的回頭客和更多的潛在顧客

零售戶田老板：提供暖心服務，做實經營細節(jié)

夏季經營，要把握好零售經營中的每一細節(jié)，做到尊重顧客，關注顧客。始終做到對顧客笑臉相迎，笑臉相送，用自己的微笑贏得顧客的好感。夏季的高溫與溽熱，顧客心情躁動，容易發(fā)脾氣。所以，在經營中我十分注重經營細節(jié)，盡可能地為顧客提供方便、周到的服務，達到顧客滿意。

一是開通送貨上門服務。我夏日經營中推出“電話購物，免費送貨”的活動，除了印制了一些小卡片，發(fā)給來購物的顧客外，還在顧客微信群里發(fā)布消息。無論天氣多么悶潮溽熱，無論商品大小、金額多少，我都會第一時間送貨上門。一包鹽兩瓶啤酒，我也不會拒絕。當我冒著高溫把商品送到顧客家時，早已汗流浹背，氣喘吁吁。通過送貨上門，顧客看出了我的真誠與熱情，非常感動。送貨上門服務使我贏得了良好的口碑，凝聚了一批顧客。

二是推出線上購物平臺。天氣炎熱，許多年輕顧客不愿意頂著太陽外出購物，他們愿意在網上下單，享受宅在家里送貨上門的舒適與便捷。夏日來臨，我每天都把自己店里所進的商品，拍照發(fā)到購物商城和顧客群，并承諾只要在網上下單，最晚15分鐘就能送貨到家。這項服務特別受到年輕顧客歡迎?？旖莸木W絡購物方式，熱情的服務態(tài)度以及有保證的商品質量，讓我贏得了許多年輕顧客。線上購物平臺增加了店里的客流量，拉升了店鋪商品的銷售水平，同時也讓我擁有了一大批年輕粉絲。我把他們拉到新建的顧客群里，每天在群里征求他們的意見和建議，了解他們購物需求，并按照他們的意愿購進商品，滿足他們的消費剛需。

夏季是銷售的淡季。誰能搶占先機，誰就能贏得市場。作為零售戶，要充分抓住夏日的商機，采取人性化的經營措施，打造清涼舒適的購物環(huán)境，采取靈活多樣的促銷手段，提供快捷暖心周到的服務。只有這樣，才能抓住高溫下的商機，贏得顧客的信任，讓自己店鋪的生意越來越好！