華燈初上，最是煙火撫人心。傍晚六點(diǎn)，棗陽市人民路上的東鑫酸漿面館以及周圍的飯館已是人聲鼎沸，座無虛席，酸漿面作為棗陽特色是絕大多數(shù)人晚餐的首選。

老板秦玲的父親在2021年租下了東鑫酸漿面館旁的門面作為便利店，并取名“泰玲便利店”，這時(shí)的她怎么也不會(huì)想到這個(gè)不起眼的小店將在不久之后會(huì)成為人民路的“明星店”。

手握接力棒，新老板面臨新挑戰(zhàn)

36歲的秦玲在2023年接手了父親的“泰玲便利店”。這家店鋪經(jīng)過秦玲父親多年來精心的打理，店里煙酒飲料、小吃零食等商品一應(yīng)俱全，這得益于父親多年積累的人脈，一些小吃零食的進(jìn)價(jià)相較于其他同行還要低一些。然而，盡管擁有這樣的優(yōu)勢，秦玲在盤點(diǎn)賬目時(shí)卻意外地發(fā)現(xiàn)，店鋪的盈利并不理想。由于店鋪所處地段好，因此房租較高，再加上水電人工等各項(xiàng)費(fèi)用和成本，甚至還賠了錢。

如此境況，秦玲犯了愁，“我這個(gè)店鋪地理位置好，處于黃金地段，人流量也大，但來這邊的人都是來吃飯的?？娠堭^里也會(huì)賣飲料，所以進(jìn)店消費(fèi)的基本就是來買煙。雖然卷煙經(jīng)營占比有所提升，但其他的商品的銷量卻不盡如人意”經(jīng)過分析，秦玲意識(shí)到即使商品價(jià)格有優(yōu)勢，但賣不出去也成問題。于是她開始思考如何優(yōu)化經(jīng)營策略，怎樣能實(shí)現(xiàn)盈利的增長。

逆境中突破， 開拓“私域”解難題

就在秦玲苦思如何突破經(jīng)營困境時(shí)，煙草客戶經(jīng)理陳崇藝來到她店里，經(jīng)過一番分析討論，陳經(jīng)理的見解讓她豁然開朗。“秦老板，據(jù)我了解，現(xiàn)在有的店鋪會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)做‘私域經(jīng)營’，咱們可以找附近的商戶進(jìn)行合作，通過創(chuàng)建微信群實(shí)現(xiàn)信息共享，互相滿足顧客對(duì)非煙商品的需求。比如說，當(dāng)顧客需要啥非煙商品，恰好自己店里沒貨，就可以在群里說一下，鄰近的商戶就能送貨上門。要不你也研究研究?”陳經(jīng)理的這番話點(diǎn)醒了秦玲，她看著店鋪周邊連成排的飯館，心中涌現(xiàn)出一個(gè)想法。

“飯館雖然也會(huì)售賣啤酒飲料，但品種有限，是不是抓住這個(gè)差異化的需求，將這些飯館變成我‘私域經(jīng)營’的一部分?？梢耘c他們合作，對(duì)購買飲料等商品的消費(fèi)者來個(gè)‘送貨上桌’?！毕氲骄透?#xff0c;秦玲打算把店鋪旁邊東鑫酸漿面館的張老板作為第一個(gè)合作對(duì)象。秦玲認(rèn)為，通過這種合作模式，不僅能豐富顧客的選擇，還能為飯館帶來額外的收益，同時(shí)為自己的便利店開辟新的銷售渠道。

張老板是秦玲父親的老友，經(jīng)介紹，他決定給年輕人一次嘗試的機(jī)會(huì)。沒想到，兩人的合作非常成功，截至7月，秦玲的店鋪借助“私域經(jīng)營”，店鋪的出單次數(shù)、月增收均有所提升。東鑫酸漿面館的營業(yè)額也有所增長，兩家店鋪的合作關(guān)系日益緊密，張老板對(duì)這種模式贊不絕口：“沒想到真的可以增長營業(yè)額，年輕人就是有想法!”

乘風(fēng)而起，多點(diǎn)覆蓋助共贏

在成功賺到“第一桶金”后，秦玲并未滿足于現(xiàn)狀。而是將目光投向了更廣闊的市場。她意識(shí)到，東鑫酸漿面館作為客流量最大的飯店，試驗(yàn)效果顯著，其他小型餐館同樣蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力。秦玲說，“有的店里不賣飲料，有的也只是一兩種，很難滿足顧客多樣的消費(fèi)需求。他們都是小本生意，不會(huì)在酒水飲料上花費(fèi)太多。”有了這個(gè)思路后，秦玲向小飯館展開了“攻勢”。她計(jì)劃將“私域經(jīng)營”的理念擴(kuò)展到更多的合作伙伴，幫助他們豐富產(chǎn)品，提升顧客體驗(yàn)，同時(shí)也為自己的便利店開辟新的增長點(diǎn)。

毛老板是首批“吃螃蟹”的攤主之一。“在我們燒烤店吃飯的人都想著喝點(diǎn)冰鎮(zhèn)啤酒飲料，還有酸奶牛奶解解辣，但我的店面小，資金不多，很多飲料我也不敢進(jìn)貨，自從和秦老板合作之后，店里回頭客多了，客戶體驗(yàn)感也變好了?！泵习甯吲d地說。

如今，秦玲的“私域經(jīng)營”隊(duì)伍越來越壯大。這也吸引了其他零售戶來向秦玲“取經(jīng)”，對(duì)此，她不僅大方的分享自己的思路和經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)聆聽他們店鋪的具體情況并給予“個(gè)性化”的意見。她堅(jiān)信，只要緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展步伐，拓寬思路，積極改變，每一個(gè)小店都能夠抓住機(jī)會(huì)，乘風(fēng)而上，做出成績。