煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
近期，西城分局（分公司）持續(xù)發(fā)力，圍繞三個到位全面助力客戶服務(wù)工作上水平。
調(diào)研到位。通過線下信息采集和線上問卷調(diào)查，了解市場價格變動、商戶庫存、動銷、經(jīng)營難點、痛點問題，列出問題清單，制定有針對性的培訓(xùn)課程，靶向施策。
幫扶到位。通過對困難、殘疾商戶進行一對一幫扶，解決資金周轉(zhuǎn)、證件辦理、接力送貨等急難愁盼的問題；對新入網(wǎng)商戶進行手把手經(jīng)營指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、新品賣點指導(dǎo)、雪茄煙管理指導(dǎo)等，切實提升客戶經(jīng)營軟實力。
? ? 宣傳到位。通過誠信互助小組和訂貨日直播，開展“小微服務(wù)”、“小組課堂”，不定期宣傳普及煙草法律法規(guī)知識、多角度講解典型案例，以通俗易懂的方式助力商戶規(guī)范經(jīng)營。
