近日，河南登封市煙草專賣局（分公司）為發(fā)揮終端建設(shè)示范引領(lǐng)作用，持續(xù)提升終端建設(shè)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面輻射引領(lǐng)，片區(qū)聯(lián)動共同激活現(xiàn)代終端建設(shè)“新引擎”。

構(gòu)建培訓(xùn)體系。加大金葉“智·匯·盈”系統(tǒng)推廣應(yīng)用，建立實(shí)操培訓(xùn)課程，賦能零售客戶操作便利為主，盈利提升為要，提高客戶服務(wù)水平，多角度提升客戶經(jīng)營意識和數(shù)字分析能力。

打造示范標(biāo)桿。圍繞“店面形象好、商品陳列好、價(jià)簽維護(hù)好、設(shè)備運(yùn)用好、配合意識好”等角度出發(fā)，發(fā)掘懂經(jīng)營、會溝通、善交流的一批示范商戶，邀請周邊商戶觀摩學(xué)習(xí)、現(xiàn)場交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)普通終端戶向現(xiàn)代終端進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)經(jīng)營、用數(shù)據(jù)決策的好習(xí)慣，提升客戶現(xiàn)代經(jīng)營意愿。

注重服務(wù)+業(yè)務(wù)賦能。以“規(guī)范服務(wù) 讓客戶更滿意”活動為契機(jī)，加強(qiáng)營銷人員業(yè)務(wù)素能培養(yǎng)，優(yōu)化升級服務(wù)，拓寬服務(wù)半徑，幫助零售客戶提升店面形象，提醒注重保持店面的干凈整潔及商品的有序陳列，找準(zhǔn)客戶在品牌培育中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，傳授客戶品牌培育技巧，提升客戶經(jīng)營能力。